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# Prezzi per i messaggi SMS inviati da Yoplanning.pro

### **Introduzione**

L'invio di SMS tramite Yoplanning.pro è uno strumento efficace per comunicare direttamente con i clienti. Che si tratti di conferme di prenotazione, promemoria degli appuntamenti, promozioni o notifiche importanti, questa funzionalità semplifica la gestione e migliora l'esperienza del cliente.

⚠ Importante: fatturazione e limiti degli SMS

* Lunghezza del messaggio: **Un SMS standard contiene un massimo di 140 caratteri**. Se il messaggio supera questo limite, verrà suddiviso e addebitato come 2 SMS (o più, a seconda della lunghezza).
* Costi variabili: il prezzo dell'invio di un SMS dipende dalla destinazione (paese del destinatario). Pertanto, i costi variano.

Questa guida spiega **come attivare e utilizzare questa funzionalità**, oltre a fornire le migliori pratiche per ottimizzare la comunicazione e al contempo tenere sotto controllo le spese.

### Procedura per utilizzare questa funzione

#### **1. Attivare il modulo SMS**

* **Verifica se il modulo SMS è abilitato** sul tuo account.
* Se l'opzione è **disattivata**, contatta l'assistenza clienti di Yoplanning per richiederne l'attivazione.

#### **2. Invia un messaggio di testo**

* Una volta attivato il modulo, potrai inviare messaggi SMS da **diverse sezioni di Yoplanning.pro**.
* Seleziona i **clienti o le sessioni pertinenti** e scrivi il tuo messaggio.

Per maggiori dettagli sulla modifica dei modelli SMS su Yoplanning, si prega di consultare [questo articolo](/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-sms-sur-yoplanning.md).

### I prezzi variano a seconda della destinazione.

| Destinazione              | Prezzi  |
| ------------------------- | ------- |
| Francia                   | 0,076 € |
| Regno Unito               | 0,062 € |
| Germania                  | 0,160 € |
| Belgio                    | 0,160 € |
| Lussemburgo               | 0,110 € |
| svizzero                  | 0,110 € |
| Saint Pierre e Miquelon + | €0,180  |
| Paesi Bassi               | 0,160 € |
| Italia                    | 0,110 € |
| Canada                    | 0,018 € |
| NOI                       | €0,014  |

### Suggerimenti per l'utilizzo e buone pratiche

* **Personalizzazione**: Utilizza i modelli SMS per personalizzare i messaggi in base al contesto.
* **Risparmio**: Tieni presente i costi associati all'invio di SMS verso diverse destinazioni e regola il tuo utilizzo di conseguenza.
* **Monitoraggio**: Controlla regolarmente la cronologia dei tuoi invii per valutare l'efficacia delle tue comunicazioni.

### Problemi comuni e soluzioni

* **Problema: SMS non recapitati** **Soluzione:** Verificare che i numeri di telefono dei clienti siano inseriti e aggiornati correttamente.
* **Problema: Sforamento del budget** **Soluzione:** Presta molta attenzione ai consumi per evitare sorprese al momento della fatturazione a fine mese.

### **Conclusione**

L'invio di SMS tramite Yoplanning.pro è uno strumento prezioso per migliorare le relazioni con i clienti e garantire un follow-up efficace su prenotazioni e notifiche. Tuttavia, poiché si tratta di una funzionalità a pagamento, è fondamentale monitorare l'utilizzo per ottimizzare i costi.

**Applicando queste buone pratiche, garantirai una comunicazione efficace mantenendo sotto controllo il budget.**

Se riscontri problemi nell'invio di messaggi SMS, contatta l'assistenza. Fornisci dettagli specifici sui problemi riscontrati per ricevere un'assistenza rapida ed efficiente.


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