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# Perché non riesco a inviare un'e-mail di conferma?

### Introduzione

L'invio di e-mail di conferma è una funzionalità fondamentale di Yoplanning, che consente di avvisare automaticamente i clienti dopo una prenotazione. Tuttavia, se utilizzi la piattaforma durante il periodo di prova, potresti scoprire che questa opzione è disattivata. Scopri perché e come risolverlo.

### Limitazioni relative al periodo di prova

#### **Perché l'invio di e-mail è bloccato?**

Quando si utilizza **Yoplanning nella versione di prova**, l'invio di e-mail automatiche e manuali è disabilitato. Questa restrizione ha lo scopo di garantire la **sicurezza della piattaforma** e di impedire qualsiasi uso fraudolento del sistema.

#### **Come faccio ad abilitare l'invio di email?**

* **Aggiorna a un piano a pagamento**: per usufruire di tutte le funzionalità, incluso l'invio di e-mail, ti consigliamo di abbonarti a un piano a pagamento.
* **Richiedi attivazione**: Se durante il periodo di prova hai un'esigenza specifica, puoi contattare il nostro **supporto** via email. Dopo la verifica della tua richiesta e in base ai criteri di sicurezza in vigore, questa funzionalità potrebbe essere attivata temporaneamente.

### Conclusione

Per motivi di sicurezza, l'invio di email di conferma è bloccato durante il periodo di prova. Per accedervi, è possibile passare a una versione a pagamento o contattare l'assistenza per un'attivazione eccezionale. Questa misura contribuisce a garantire un ambiente sicuro per tutti gli utenti di Yoplanning.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.