> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md). # Perché non riesco a inviare un'e-mail di conferma? ### Introduzione L'invio di e-mail di conferma è una funzionalità fondamentale di Yoplanning, che consente di avvisare automaticamente i clienti dopo una prenotazione. Tuttavia, se utilizzi la piattaforma durante il periodo di prova, potresti scoprire che questa opzione è disattivata. Scopri perché e come risolverlo. ### Limitazioni relative al periodo di prova #### **Perché l'invio di e-mail è bloccato?** Quando si utilizza **Yoplanning nella versione di prova**, l'invio di e-mail automatiche e manuali è disabilitato. Questa restrizione ha lo scopo di garantire la **sicurezza della piattaforma** e di impedire qualsiasi uso fraudolento del sistema. #### **Come faccio ad abilitare l'invio di email?** * **Aggiorna a un piano a pagamento**: per usufruire di tutte le funzionalità, incluso l'invio di e-mail, ti consigliamo di abbonarti a un piano a pagamento. * **Richiedi attivazione**: Se durante il periodo di prova hai un'esigenza specifica, puoi contattare il nostro **supporto** via email. Dopo la verifica della tua richiesta e in base ai criteri di sicurezza in vigore, questa funzionalità potrebbe essere attivata temporaneamente. ### Conclusione Per motivi di sicurezza, l'invio di email di conferma è bloccato durante il periodo di prova. Per accedervi, è possibile passare a una versione a pagamento o contattare l'assistenza per un'attivazione eccezionale. Questa misura contribuisce a garantire un ambiente sicuro per tutti gli utenti di Yoplanning. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.