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# Perché alcuni ordini non diventano fatture?

### Ecco i criteri che sospendono la convalida automatica di un ordine:

**1. Ordine collegato a un rivenditore**

* Se un ordine è associato a un rivenditore, la convalida non può essere eseguita automaticamente. La fattura dovrà essere validata manualmente dall'operatore.

**2. Saldo dell'ordine a zero**

* Se il saldo dell'ordine è pari a zero, non è necessario creare una fattura. In questo caso l'ordine non verrà trasformato in fattura finale.

**3. Assenza di partecipanti**

* Se l'ordine comprende servizi per i quali un partecipante è stato contrassegnato come assente, Yoplanning non può indovinare l'azione che l'operatore desidera intraprendere: annullare, rimborsare o fatturare comunque. La convalida della fattura è quindi manuale per consentire questa decisione.

**4. Informazioni contabili mancanti**

* Se nell'ordine mancano informazioni contabili critiche, la convalida automatica fallisce. Ciò può riguardare:
  * L'assenza di un conto contabile su un prodotto.
  * L'assenza di un conto contabile su una risorsa.
  * Un problema con i conti contabili associati alle tasse.

In questo caso specifico viene inviata una email di avviso all'operatore per indicare il problema da risolvere.

### Migliori pratiche

* **Controllo manuale regolare**: Anche se è attivata la convalida automatica, si consiglia di controllare regolarmente gli ordini pendenti (almeno una volta alla settimana) per evitare errori contabili o sviste. \[controllo-settimanale-della-validazione-degli-ordini-in-fattura-definitiva.md]\(../../yoplanning-academie/yoplanning-daily/handling-and-management-of-orders- in- yoplanning/monitoring-sales-and-receipt/weekly-control-of-the-validation-of-orders-in-definitive-invoice.md "menzione")

### Risoluzione dei problemi

* **Mancanza di informazioni contabili**: verificare che a tutti i prodotti, risorse e imposte siano assegnati conti contabili. In caso contrario, inserisci le informazioni mancanti nelle impostazioni di configurazione del prodotto o delle risorse.
* **Partecipanti assenti**: prendi una decisione su quali azioni intraprendere per i servizi con partecipanti assenti (annullamento, rimborso o fattura).
* **Rivenditori**: convalida manualmente gli ordini associati ai rivenditori.


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