# FAQ generali ### [Contabilità francese](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/les-questions-de-comptabilite/comptabilite-francaises) Tutti gli articoli riguardanti le specifiche della contabilità in Francia per il tuo settore di attività. Troverai spiegazioni tecniche per i contabili, nonché suggerimenti e trucchi per fornire le informazioni corrette al tuo studio. ### [Comprensione dei repository di date.](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/comprendre-les-totaux-dans-un-referentiel-de-dates-differentes-sur-yoplanning.pro) Quando si lavora con i programmi, sono coinvolte molte date diverse: la data di acquisto, la data dell'attività, la data di pagamento e la data della fattura. Questo articolo spiega come confrontare le diverse versioni. ### [Ordinare e classificare il personale in base al programma.](https://github.com/Vaka-team/gitbook_yoplanning_doc/blob/main/italian/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/gestion-staffs/trier-et-classer-les-staffs-sur-le-planning.) Definisci i tag e modifica l'ordine di visualizzazione dei membri dello staff, inclusi i monitor, le guide o i supervisori, nel tuo programma grafico. ### [Sconto automatico su un rivenditore.](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/discount-ou-reduction-automatique-sur-un-revendeur) Quando si imposta una commissione su un rivenditore, in quali circostanze si applica tale commissione? ### [Comprensione del dashboard](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/explication-des-chiffres-du-tableau-de-bord-statistiques-sur-yoplanning.pro) Accedi alla dashboard nell'amministrazione del tuo team. ### [Trova l'ID del tuo team](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/trouvez-votre-id-de-team-sur-yoplanning.pro) Trova l'ID del tuo team per condividerlo con un potenziale partner. ### [Tariffe per gli SMS inviati da Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/tarification-des-sms-envoyes-depuis-yoplanning.pro) È possibile inviare messaggi SMS direttamente dall'applicazione, richiedere l'attivazione del modulo, se il pulsante SMS è disattivato. ### [Trova la tua fattura Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/recuperation-de-factures-dans-yoplanning) Recupera la fattura mensile o annuale della licenza dell'applicazione Yoplanning o le fatture delle commissioni. ### [Perché i membri dello staff non vengono avvisati automaticamente dell'assegnazione di ogni sessione?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/notification-des-staffs-sur-les-affectations-de-session) Troppe notifiche uccidono la comunicazione. ### [Dashboard](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/tableau-de-bord-et-statistiques./tableau-de-bord) Comprensione delle statistiche del dashboard. ### [I miei ordini, preventivi e fatture sono completamente sbagliati per quanto riguarda le tasse, perché?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/faq-problemes-de-taxes-sur-les-commandes-devis-ou-factures) L'importo al lordo delle imposte è errato e la tabella delle imposte mostra prezzi incoerenti. ### [Le email inviate da Yoplanning a volte finiscono nella cartella spam dei clienti. Come si può risolvere questo problema?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/email-dans-le-spam-et-probleme-de-delivrance) Informazioni sulla recapitabilità delle email inviate dalla nostra applicazione Yoplanning ### [Sistema di pagamento, cos'è 3D Secure?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/3d-secure-du-point-de-vue-du-commercant) Possiamo fare a meno del 3D sicuro in Europa? ### [Esempio di siti con vendite online di Yoplanning.](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/exemples-de-sites-utilisant-yoplanning) Un breve elenco non esaustivo di alcuni clienti che utilizzano il nostro modulo di prenotazione. ### Perché non riesco a vedere tutto il personale nell'orario? L'articolo spiega come visualizzare tutti i membri dello staff presenti nell'orario di lavoro se qualcuno risulta mancante. ### [Problème d'envoi de l'e-mail de confirmation](https://github.com/Vaka-team/gitbook_yoplanning_doc/blob/main/italian/faq/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md) D: Perché non posso inviare un'e-mail di conferma durante il periodo di prova di Yoplanning? ### [Pourquoi les sessions sur mon planning sont-elles estompées ?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/pourquoi-les-sessions-sur-mon-planning-sont-elles-estompees) D: Comprendere la gestione dei contesti di visualizzazione della pianificazione quando si utilizza più team. ### Perché le sessioni scompaiono quando le creo come "non assegnate"? (why-sessions-disappear-when-I-create-them-as-unassigned.md) D: Quando crei una sessione contrassegnata come "non assegnata", potrebbe sembrare che scompaia dopo un aggiornamento della pagina. Ciò è dovuto a un'impostazione nei filtri che nasconde le sessioni non assegnate. ### [Sessions Non Assignées et Vérification des Affectations](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/comment-massurer-que-la-ligne-non-assignee-soit-vide-pour-le-lendemain) D: Come posso assicurarmi che la riga "non assegnata" sia vuota per il giorno successivo? ### [Le nom prénom est en double et je n'ai pas le téléphone dans les participants](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/pourquoi-le-nom-et-prenom-sont-en-double-et-je-nai-pas-le-telephone-dans-les-participants) D: Capire la gestione dei duplicati e l'assenza di contatti nei partecipanti su Yoplanning. ### [Pourquoi certaines commandes ne se transforment pas en facture définitive ?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/pourquoi-certaines-commandes-ne-se-transforment-pas-en-facture) Alcuni ordini in Yoplanning non vengono convertiti automaticamente in fattura finale per diversi motivi. Ecco i criteri che impediscono la convalida automatica di un ordine. ### [C'est quoi ResaOne ?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/quest-ce-que-resaone) la piattaforma di prenotazione centralizzata per i professionisti del turismo, che riunisce l'offerta YoPlanning con condizioni ottimizzate e una distribuzione più ampia. ### [Comment faire le pointage des commandes revendeurs ?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/comment-faire-le-pointage-des-commandes-revendeurs) Come verificare e collegare gli ordini effettuati da un rivenditore con i nomi dei clienti associati in Yoplanning? ### [Est-il possible de paramétrer un module de réservation pour apporteur d'affaires avec uniquement un lien de paiement ?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/faq-creer-un-module-de-reservation-pour-apporteur-daffaires-avec-un-lien-de-paiement.) Come invitare e gestire i diritti dei commerciali o dei venditori nel tuo team, assegnando loro permessi adatti al loro ruolo. ### [Retenue sur les honoraires des staffs](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/puis-je-faire-une-retenue-sur-les-honoraires-verses-a-mon-staff) Ottimizzazione dei pagamenti: come fatturare in modo trasparente al personale le spese anticipate dal team. ### [Pourquoi je ne peux pas exiger un nombre minimum de participants pour que mon activité soit réservable ?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/minimum-de-participants-a-la-reservation-pourquoi-ce-nest-pas-possible) Perché blocca le vendite online: è meglio avviare le sessioni fin dalla prima prenotazione per massimizzare le possibilità di riempire lo spazio. ### [Perché Yoplanning non offre la convalida manuale del pagamento dopo la prenotazione](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/pourquoi-yoplanning-ne-propose-pas-de-validation-manuelle-du-paiement-apres-reservation) Perché il pagamento immediato è più semplice, più coinvolgente e hai sempre la possibilità di rimborsare facilmente se necessario. ### [Come modificare l'orario delle sessioni ripetute su Yoplanning?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/comment-modifier-lheure-des-sessions-repetees-sur-yoplanning) Vuoi modificare l'orario di una sessione ricorrente, ma non ci riesci? Ecco una guida chiara per capire dove intervenire ed evitare di bloccare o compromettere la tua agenda. ### [La mia sessione è scomparsa dal mio programma, cosa devo fare?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/ma-session-a-disparu-de-mon-planning-que-faire) *Scopri perché le tue sessioni sembrano scomparire dalla programmazione e come ritrovarle rapidamente utilizzando le impostazioni dei filtri.* ### [FAQ: Ordine di priorità del personale con pianificazione AI (personale potenziale)](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/faq-ordre-de-priorite-des-staffs-avec-le-planning-ia-staffs-potentiels) Definisci l'ordine di visualizzazione del personale in modo che l'IA Planning assegni automaticamente le sessioni in base alle tue priorità. ### [FAQ: Prenotazione dal back office – Modifica quantità e disponibilità](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/faq-prise-de-reservation-depuis-le-back-office-modification-de-quantite-et-disponibilites) D: Quando modifico la quantità di un ordine nel back office, perché il numero di posizioni nella pagina del prodotto non cambia? ## [Connettività e integrazioni Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/connectivite-and-integrations-de-yoplanning) Yoplanning.pro è un software SAAS aperto, progettato per integrarsi facilmente con decine di strumenti aziendali tramite API, webhook e connettori di terze parti. ## [Perché Yoplanning non include la fatturazione?](https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-generale/pourquoi-yoplanning-nintegre-pas-la-facturation) Yoplanning genera fatture in formato Factur-X compatibili con tutti i software di contabilità, mentre la gestione completa della fatturazione e della conformità è garantita da strumenti specializzati.