Réserver à nouveau (Rebooking)

Qual è lo scopo di questa funzionalità?

La funzione "Prenota di nuovo" consente allo staff di creare rapidamente una nuova lezione privata per un cliente a partire da una sessione completata. Semplifica il follow-up e la fidelizzazione dei clienti abituali generando automaticamente una nuova sessione identica e un ordine con un link per il pagamento.

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Come si usa la funzione "Riprenota"?

Passaggi dettagliati

1. Accedi al tuo programma

   • Accedi a Yoplanning.pro.

2. Seleziona una sessione completata

   • Clicca su una lezione privata la cui data è trascorsa.

   • Il pulsante “Prenota di nuovo” appare solo per le sessioni completate.

3. Clicca su "Prenota di nuovo"

   • Si apre una finestra che mostra i prossimi 6 giorni disponibili per copiare la sessione in una nuova sessione.

4. Scegli il giorno desiderato

   • Seleziona uno o più giorni della prossima settimana (fino a D+6).

   • Il sistema verifica automaticamente la tua disponibilità nella programmazione.

5. Convalida automatica

   • Viene creata una nuova sessione nella data scelta, negli stessi orari, con lo stesso prodotto e lo stesso cliente.

   • Un ordine e un link di pagamento vengono inviati immediatamente al cliente tramite e-mail.

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Buone pratiche e suggerimenti per l'utilizzo

• Utilizza questa funzione subito dopo la fine di una lezione per mantenere la continuità con il tuo cliente.

• Verifica che il tuo programma sia aggiornato per evitare conflitti di disponibilità.

• Se è necessario modificare la pianificazione, contattare un amministratore prima di creare la nuova sessione.

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Limitazioni e regole importanti

• Il pulsante "Prenota di nuovo" è visibile solo per una sessione passata.

• Non è possibile modificare la programmazione tramite questa azione.

• L'operazione non andrà a buon fine se il personale o le risorse necessarie non saranno disponibili nella data selezionata.

• Tutti i membri dello staff possono utilizzare questa funzionalità, senza particolari restrizioni.

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Problemi comuni e soluzioni

Problema	Probabile causa	Soluzione
Il pulsante non appare	La sessione deve ancora iniziare	Attendi che la sessione finisca effettivamente
Messaggio di indisponibilità	Il personale è già impegnato in un'altra attività.	Scegli un altro giorno o contatta l'amministratore
Il cliente non riceve l'email	Indirizzo errato o filtro antispam	Controlla l'indirizzo email del cliente nel suo profilo

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Riepilogo rapido

Riprenota = 1 clic per creare la stessa lezione un altro giorno. ➡️ Risparmia tempo, garantisce la continuità del servizio e consente il pagamento automatico.