# Réserver à nouveau (Rebooking)

### Qual è lo scopo di questa funzionalità?

La funzione **"Prenota di nuovo"** consente allo staff di creare rapidamente una nuova lezione privata per un cliente a partire da una sessione completata. Semplifica il follow-up e la fidelizzazione dei clienti abituali generando automaticamente una nuova sessione identica e un ordine con un link per il pagamento.

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### Come si usa la funzione "Riprenota"?

#### Passaggi dettagliati

1. **Accedi al tuo programma**
   * Accedi a [Yoplanning.pro](https://yoplanning.pro).
2. **Seleziona una sessione completata**
   * Clicca su una **lezione privata** la cui data è trascorsa.
   * Il pulsante **“Prenota di nuovo”** appare solo per le sessioni **completate**.
3. **Clicca su "Prenota di nuovo"**
   * Si apre una finestra che mostra i **prossimi 6 giorni** disponibili per copiare la sessione in una nuova sessione.
4. **Scegli il giorno desiderato**
   * Seleziona uno o più giorni della prossima settimana (fino a D+6).
   * Il sistema verifica automaticamente la tua **disponibilità** nella programmazione.
5. **Convalida automatica**
   * Viene creata una **nuova sessione** nella data scelta, **negli stessi orari**, con lo stesso prodotto e lo stesso cliente.
   * Un **ordine** e un **link di pagamento** vengono inviati immediatamente al cliente tramite e-mail.

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### Buone pratiche e suggerimenti per l'utilizzo

* Utilizza questa funzione **subito dopo la fine di una lezione** per mantenere la continuità con il tuo cliente.
* Verifica che il tuo **programma sia aggiornato** per evitare conflitti di disponibilità.
* Se è necessario **modificare la pianificazione**, contattare un amministratore prima di creare la nuova sessione.

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### Limitazioni e regole importanti

* Il pulsante "Prenota di nuovo" **è visibile solo per una sessione passata**.
* **Non è possibile modificare la programmazione** tramite questa azione.
* L'operazione non andrà a buon fine se il personale o le risorse necessarie **non saranno disponibili** nella data selezionata.
* Tutti i **membri dello staff** possono utilizzare questa funzionalità, senza particolari restrizioni.

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### Problemi comuni e soluzioni

| Problema                      | Probabile causa                                    | Soluzione                                               |
| ----------------------------- | -------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| Il pulsante non appare        | La sessione deve ancora iniziare                   | Attendi che la sessione finisca effettivamente          |
| Messaggio di indisponibilità  | Il personale è già impegnato in un'altra attività. | Scegli un altro giorno o contatta l'amministratore      |
| Il cliente non riceve l'email | Indirizzo errato o filtro antispam                 | Controlla l'indirizzo email del cliente nel suo profilo |

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### Riepilogo rapido

**Riprenota** = 1 clic per creare la stessa lezione un altro giorno. ➡️ Risparmia tempo, garantisce la continuità del servizio e consente il pagamento automatico.