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# Réserver à nouveau (Rebooking)

### Qual è lo scopo di questa funzionalità?

La funzione **"Prenota di nuovo"** consente allo staff di creare rapidamente una nuova lezione privata per un cliente a partire da una sessione completata. Semplifica il follow-up e la fidelizzazione dei clienti abituali generando automaticamente una nuova sessione identica e un ordine con un link per il pagamento.

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### Come si usa la funzione "Riprenota"?

#### Passaggi dettagliati

1. **Accedi al tuo programma**
   * Accedi a [Yoplanning.pro](https://yoplanning.pro).
2. **Seleziona una sessione completata**
   * Clicca su una **lezione privata** la cui data è trascorsa.
   * Il pulsante **“Prenota di nuovo”** appare solo per le sessioni **completate**.
3. **Clicca su "Prenota di nuovo"**
   * Si apre una finestra che mostra i **prossimi 6 giorni** disponibili per copiare la sessione in una nuova sessione.
4. **Scegli il giorno desiderato**
   * Seleziona uno o più giorni della prossima settimana (fino a D+6).
   * Il sistema verifica automaticamente la tua **disponibilità** nella programmazione.
5. **Convalida automatica**
   * Viene creata una **nuova sessione** nella data scelta, **negli stessi orari**, con lo stesso prodotto e lo stesso cliente.
   * Un **ordine** e un **link di pagamento** vengono inviati immediatamente al cliente tramite e-mail.

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### Buone pratiche e suggerimenti per l'utilizzo

* Utilizza questa funzione **subito dopo la fine di una lezione** per mantenere la continuità con il tuo cliente.
* Verifica che il tuo **programma sia aggiornato** per evitare conflitti di disponibilità.
* Se è necessario **modificare la pianificazione**, contattare un amministratore prima di creare la nuova sessione.

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### Limitazioni e regole importanti

* Il pulsante "Prenota di nuovo" **è visibile solo per una sessione passata**.
* **Non è possibile modificare la programmazione** tramite questa azione.
* L'operazione non andrà a buon fine se il personale o le risorse necessarie **non saranno disponibili** nella data selezionata.
* Tutti i **membri dello staff** possono utilizzare questa funzionalità, senza particolari restrizioni.

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### Problemi comuni e soluzioni

| Problema                      | Probabile causa                                    | Soluzione                                               |
| ----------------------------- | -------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| Il pulsante non appare        | La sessione deve ancora iniziare                   | Attendi che la sessione finisca effettivamente          |
| Messaggio di indisponibilità  | Il personale è già impegnato in un'altra attività. | Scegli un altro giorno o contatta l'amministratore      |
| Il cliente non riceve l'email | Indirizzo errato o filtro antispam                 | Controlla l'indirizzo email del cliente nel suo profilo |

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### Riepilogo rapido

**Riprenota** = 1 clic per creare la stessa lezione un altro giorno. ➡️ Risparmia tempo, garantisce la continuità del servizio e consente il pagamento automatico.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-des-staffs/reserver-a-nouveau-rebooking.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.