# Personalizzazione del profilo del cliente (partecipante)

#### A cosa serve questa funzionalità?

La funzionalità di personalizzazione del file cliente consente di aggiungere campi personalizzati ai file cliente. Ciò è particolarmente utile per richiedere informazioni aggiuntive in caso di vendita online o allo sportello. Puoi aggiungere vari tipi di campi come testo, corso, testo lungo, numerico o elenco di scelte.

#### Come utilizzare questa funzionalità?

1. **Accesso alla Configurazione File Cliente**:
   * Nel menu a sinistra dell'applicazione Yoplanning.pro, vai su "Amministrazione".
   * Seleziona "Configurazione".
   * Fare clic su "Profilo cliente".
2. **Aggiunti nuovi campi**:
   * Fare clic su "Aggiungi" per inserire un nuovo campo nel file cliente.
   * Assegna un "Nome interno" al campo (questo nome non è visibile ai client).
   * Inserisci un "Nome con traduzioni", che sarà visibile sul tuo modulo di prenotazione.
   * Scegli il `Tipo di campo` desiderato (testo, corso, ecc.).
   * Fare clic su "Salva".
3. **Attivazione dei campi nei prodotti**:
   * Aprire la relativa `Scheda Prodotto`.
   * Nella sezione "Partecipante", determina se il campo è "Non visualizzato", "Facoltativo" o "Obbligatorio".

**Nota:** Puoi anche richiedere le informazioni del partecipante una seconda volta dopo l'ordine utilizzando il collegamento ricevuto via e-mail. [Vedi articolo dedicato cliccando qui](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/personnalisation-de-la-fiche-client-participant/demander-les-informations-concernant-le-participant-a-posteriori-de-la-commande)

#### Suggerimenti per l'uso e migliori pratiche

* **Selettività dei campi**: non aggiungere tutti i campi a tutti i prodotti. Valutare se le informazioni sono rilevanti per il prodotto specifico.
* **Chiarezza dei nomi dei campi**: assicurati che i nomi dei campi siano chiari e comprensibili per gli utenti finali.

#### Errori comuni e loro soluzioni

* **Campi non visibili sul modulo Prenotazioni**: Se un campo non appare, verifica di aver salvato il campo e di aver attivato la sua visibilità sulla scheda prodotto.
* **Campi classificati erroneamente**: se un campo non è appropriato per determinati prodotti, torna alla configurazione della scheda prodotto per regolarne la visibilità.