Definire lo staff potenziale per un prodotto

A cosa serve?

Per ogni prodotto, Yoplanning ti chiede di designare il personale potenziale: i membri del team che probabilmente supervisioneranno questa attività.

Questa è l'impostazione centrale del collegamento prodotto ↔ monitor. Determina il funzionamento delle sessioni potenziali, ovvero quelle che AI Schedule offre in vendita senza che siano ancora state inserite in agenda:

• la disponibilità online delle potenziali sessioni (una potenziale sessione può essere venduta solo se almeno uno dei suoi potenziali membri dello staff è disponibile durante la fascia oraria);

• Assegnazione automatica del monitor al momento della prenotazione di una potenziale sessione;

• il numero di sessioni simultanee che possono essere vendute per questo prodotto;

• Visualizzazione del prodotto nell'AI Planner.

Questa impostazione non si applica alle sessioni già programmate. Una sessione programmata sul calendario standard e aperta alle prenotazioni online rimane vendibile indipendentemente dall'istruttore assegnato, inclusi quelli non assegnati a potenziali membri dello staff. I potenziali membri dello staff non hanno quindi alcun effetto restrittivo sugli incarichi giornalieri: definiscono chi può supervisionare un'attività, non bloccano nulla.

È così che vengono gestiti anche i requisiti di competenza: un prodotto "Esplorazione subacquea" accetta come potenziale personale solo istruttori in possesso del DP (Diploma di Istruttore Subacqueo). Yoplanning non confronta le competenze inserite nei profili del personale: il requisito viene definito creando questo elenco. Vedi Assegna gli istruttori in base alle loro competenze.

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Due modi per configurarlo

Il risultato è lo stesso: scegli il punto di ingresso più rapido in base alla tua situazione.

1. Dal punto di vista del prodotto: "Ho un prodotto, chi può incorniciarlo?"

1. Vai su Menu > Amministrazione > Prodotti.

2. Apri il prodotto da configurare (oppure crealo).

3. Scorri verso il basso fino alla sezione “Potenziali dipendenti”.

4. Seleziona i membri del team in grado di guidare questa attività — e solo loro.

5. Salva.

Ciò è particolarmente utile quando si crea un nuovo prodotto o quando si esaminano i requisiti di un'attività.

2. Dal foglio informativo del personale: "Ho un istruttore, cosa può supervisionare?"

1. Vai su Menu > Amministrazione > Personale.

2. Apri il profilo del membro in questione.

3. Assegnategli tutti i prodotti sui quali è probabile che lavorerà.

4. Salva.

Questo è particolarmente importante quando arriva un nuovo istruttore o quando qualcuno ottiene una nuova qualifica durante la stagione: in questo modo si coprono tutti i suoi prodotti con un'unica transazione.

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Consigli e buone pratiche

• Aggiungete solo persone realmente qualificate. Questo elenco costituisce una dichiarazione di idoneità: a qualsiasi istruttore presente in esso potrebbe essere automaticamente assegnata una sessione prenotabile online.

• Non siate però troppo restrittivi. Minore è il numero di potenziali collaboratori che dichiarate, minore sarà il numero di sessioni simultanee che potrete vendere per quell'attività. Trovate il giusto equilibrio tra requisiti e capacità di vendita.

• Utilizza i tag del personale per creare i tuoi elenchi. Filtra l'elenco del personale in base a un tag di qualifica ("DP", "Inglese"...) per sapere esattamente chi aggiungere. Vedi Ordinamento e classificazione del personale nella pianificazione.

• Definisci l'ordine di priorità del personale. L'ordine dell'elenco del personale determina chi viene servito per primo dall'assegnazione automatica. Vedi FAQ: Ordine di priorità del personale con pianificazione AI.

• Aggiornare ad ogni cambio di squadra: arrivo, partenza, nuova qualificazione.

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Problemi comuni e soluzioni

Problema	causa probabile	Soluzione
Il prodotto non compare nella pianificazione AI	Per questo prodotto non è indicato alcun potenziale membro dello staff.	Completa la sezione "Staff potenziale". Vedi l'articolo dedicato
Il tipo di pianificazione "AI" è disattivato.	Nessuno dei prodotti del team ha personale potenziale	Configura almeno un prodotto
Un monitor non viene mai mantenuto in servizio tramite assegnazione automatica.	Non risulta tra i potenziali clienti di questo prodotto, oppure si trova in fondo alla lista di priorità.	Aggiungilo al personale potenziale del prodotto e verifica l'ordine di assegnazione del personale.
Un istruttore non qualificato si ritrova in una sessione	È presente nell'elenco dei potenziali collaboratori per il prodotto, oppure gli è stato assegnato manualmente.	Rimuovilo dall'elenco dei potenziali collaboratori; l'assegnazione manuale dal calendario non viene mai bloccata da questa impostazione.
Una sessione viene venduta online anche se l'istruttore assegnato non è un potenziale membro dello staff.	Comportamento normale: una sessione programmata non dipende più dalla disponibilità di personale.	Non è richiesta alcuna azione. Per gestire la vendita di una sessione programmata, utilizzare le relative opzioni di vendita online.
Troppe poche sessioni vendibili in parallelo	Troppo pochi potenziali membri dello staff si sono candidati.	Amplia l'elenco per includere monitor realmente adatti.

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Per ulteriori informazioni sulla pianificazione delle sessioni in base a questa impostazione, consultare pianificazione AI.