# Buono regalo

#### **A cosa serve la funzione “Buono Regalo”?**

La funzionalità “Buono regalo” permette ai tuoi clienti di acquistare voucher da offrire per le attività sportive o culturali proposte nel tuo programma. Il beneficiario potrà quindi utilizzare questo voucher per prenotare l'attività di sua scelta tramite il modulo di prenotazione online.

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**Come attivare la vendita online dei buoni regalo?**

1. **Accedi a Yoplanning.pro.**
2. **Accedi al menu "Amministrazione"** dalla dashboard.
3. **Vai alla sezione "Prodotti"**.
4. Clicca sul menu **"tre puntini"** situato in alto a destra, quindi **modifica il prodotto** per il quale desideri offrire un buono regalo.
5. Nella sezione **"Buono regalo"**, **crea il buono regalo** definendo:
   * La **tariffa** specifica,
   * La **validità** (in numero di mesi),
   * Il **nome del buono regalo** (per impostazione predefinita intitolato "Buono regalo").
6. Nella sezione **"Vendite online"**, **attiva la vendita online di buoni regalo** spuntando l'opzione dedicata.
7. **Salva modifiche.**

**Come utilizzano i buoni regalo i clienti?**

1. Una volta acquistato il buono regalo, **il cliente riceve un biglietto** con un **codice univoco**.
2. Il destinatario del buono regalo potrà accedere al **tuo sito** per scegliere e convalidare l'attività di sua scelta tramite il modulo di prenotazione online.
3. **Subito prima del pagamento**, apparirà un campo dedicato per inserire un **codice promozionale**. Il beneficiario inserirà quindi il **codice univoco** ricevuto e l'importo del buono regalo verrà automaticamente applicato.

**Come creare una vendita manuale di buoni regalo?**

Se desideri vendere un buono regalo direttamente dalla tua interfaccia Yoplanning, segui questi passaggi:

1. **Vai alla sezione "Comandi"** nel menu principale.
2. Fai clic sui **tre piccoli punti in alto a destra** per aprire opzioni aggiuntive.
3. Seleziona **"Crea ordine vuoto"**.
4. **Completa l'ordine** con le informazioni del cliente (nome, email, ecc.).
5. Una volta creato l'ordine vuoto, fai clic su **"Vendi un buono"** per aggiungere un buono regalo a questo ordine.
6. Concludi la vendita e invia il **biglietto**.

**Consigli e migliori pratiche**

* **Comunicare chiaramente** sulle condizioni di utilizzo e sulla validità del buono regalo.
* **Aggiorna regolarmente i prezzi** per mantenerli coerenti con le tue offerte.
* **Tieni traccia dei buoni regalo non utilizzati** tramite la sezione dedicata nel menu.

**Errori comuni e soluzioni**

1. **Errore: il buono regalo non appare sul sito di prenotazione.**
   * **Soluzione**: verifica che il buono regalo sia attivato nelle impostazioni del prodotto.
2. **Errore: il codice del buono regalo non viene riconosciuto**
   * **Soluzione**: Controlla che il buono regalo **non sia scaduto** e che **non sia già stato utilizzato**.

**Attenzione: se il codice promozionale impostato non funziona**

* **Controlla le impostazioni del codice promozionale**:
  * Assicurati che il codice promozionale sia **basato sulla data dell'ordine** e non sulla data della sessione. Ciò garantisce la compatibilità con l'utilizzo di un buono regalo.

Se il problema persiste, non esitare a modificare le impostazioni o contattare il supporto Yoplanning per assistenza.