Gestione delle aperture e delle chiusure delle vendite online

Descrizione tecnica

Gestire gli orari di apertura e chiusura automatici per le vendite online consente di definire quando un'attività è disponibile per la prenotazione online in Yoplanning.pro.

Di default, puoi:

• Imposta lo spegnimento automatico X ore prima dell'inizio di un'attività.

Facoltativamente, con un modulo specifico chiamato "Accesso automatico", è possibile:

• Imposta l'apertura automatica X ore prima dell'inizio di un'attività.

Questa funzionalità è essenziale per:

• Monitorare le scadenze per l'iscrizione.

• Evitate le prenotazioni dell'ultimo minuto.

• Gestire una strategia di lancio delle vendite posticipato.

Queste impostazioni fanno apparire il carrello rosso

Le impostazioni descritte in questa pagina controllano quando un'attività è vendibile: si tratta di una finestra temporale, calcolata in relazione all'ora di inizio di ogni sessione.

Al di fuori di questo intervallo, la sessione non è più vendibile online e, di conseguenza, visualizza un carrello rosso nel tuo calendario, esattamente come se l'interruttore Vendita online fosse stato disattivato. Questo è un comportamento normale: la comparsa di un carrello in tutte le tue sessioni qualche ora prima del loro inizio è dovuta a questa impostazione, non a un errore di configurazione.

📄 Il carrello rosso: perché la mia sessione non può essere venduta online?

Funzionamento standard (senza modulo aggiuntivo)

Cosa puoi fare di default

Senza un modulo aggiuntivo, è possibile solo:

• Chiudi automaticamente la vendita online X ore prima dell'inizio della sessione.

Non è possibile gestire un'apertura ritardata senza il modulo Accesso automatico.

Procedura per impostare la chiusura automatica

1. Accedi alla pagina del prodotto

1. Dal menu a sinistra, clicca su Prodotti.

2. Seleziona il prodotto desiderato.

3. Fai clic sul menu con i tre puntini nell'angolo in alto a destra.

4. Fai clic su Modifica.

5. Apri la sezione Vendite online.

2. Imposta la chiusura automatica

Sul campo:

Chiudere le vendite X ore prima dell'inizio

• Inserisci il numero di ore.

• Esempio :

  • Se inserisci 4, la vendita verrà chiusa 4 ore prima dell'inizio della sessione.

  • Se la sessione inizia alle 14:00, la vendita si concluderà alle 10:00.

3. Comprendere il comportamento predefinito

• Se il campo è vuoto:

  • La vendita rimane aperta fino all'orario esatto di inizio della sessione.

• La chiusura avviene automaticamente.

• Non sono necessarie ulteriori regolazioni manuali.

4. Continuare a vendere anche dopo l'inizio del servizio

Il campo accetta un valore negativo. Inserendo -2 la vendita online rimane aperta per due ore dopo l'inizio dell'attività, utile per attività dimostrative o con orari di inizio scaglionati.

📄 FAQ: Vendita online dopo l'avvio del servizio

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Funzionalità avanzata: accesso automatico

Modulo richiesto: Accesso automatico

Per attivare un'apertura X ore prima dell'inizio:

• È necessario richiedere l'installazione del modulo Accesso automatico.

• Contatta l'assistenza clienti di Yoplanning per attivarlo per il tuo team ([e-mail]).

Esempio di utilizzo avanzato

Con il modulo attivato, è possibile:

• Lascia tutte le attività chiuse per impostazione predefinita.

• Si aprono automaticamente 24 ore prima dell'inizio.

Esempio :

• Sessione programmata per il 15 giugno alle ore 10:00.

• Impostazioni: apertura con 24 ore di anticipo.

• La vendita si aprirà automaticamente il 14 giugno alle ore 10:00.

Ciò consente:

• Per creare un effetto di disponibilità limitata.

• Per gestire al meglio il processo di riempimento.

• Per evitare di prenotare con troppo anticipo.

Errori comuni e relative soluzioni

La promozione è rimasta aperta troppo a lungo.

Causa comune:

• Il campo "Chiudere le vendite X ore prima dell'inizio" è vuoto.

Soluzione:

• Verifica sempre questa impostazione quando crei o modifichi un prodotto.

La funzione di apertura automatica non funziona.

Possibile causa:

• Il modulo Accesso automatico non è abilitato per il tuo team.

Soluzione:

• Contatta l'assistenza clienti di Yoplanning.

• Richiesta di attivazione del modulo.

Calcolo errato delle ore

Problema :

• Problema nel numero di ore inserite.

Soluzione:

• Verifica sempre l'orario esatto di inizio della sessione.

• Provalo in una sessione futura.

La sessione non è vendibile nonostante la finestra di vendita sia aperta.

Quindi non si tratta di un problema di finestra temporale. La sessione mostra ancora un carrello della spesa rosso? Controlla quanto segue, in ordine:

1. Il passaggio alla Vendita online della sessione, quindi quello del suo prodotto.

2. Il prezzo della sessione, se si tratta di un prezzo a sessione (senza un prezzo, le vendite online non possono essere attivate).

3. La capacità della sessione potrebbe essere esaurita.

Nessun carrello rosso e il cliente non riesce ancora a trovare la sessione? Verifica l'attivazione del prodotto sul motore di prenotazione utilizzato dal cliente.

📄 Il carrello rosso: perché la mia sessione non può essere venduta online?

In sintesi

• Di default, è possibile chiudere automaticamente le vendite solo X ore prima del loro inizio (valore negativo = vendita mantenuta dopo l'inizio).

• Per gestire un'apertura automatica X ore prima, è necessario il modulo Accesso automatico.

• Al di fuori di questa finestra, la sessione mostra un carrello della spesa rosso nel programma, proprio come una sessione il cui interruttore Vendita online è sul n.

• Una configurazione adeguata migliora l'organizzazione e l'esperienza del cliente.

Questa funzionalità ti consente di mantenere il controllo completo sulla disponibilità delle tue attività di vendita online in Yoplanning.pro.

Nota: Vendite online automatiche controllate dall'intelligenza artificiale durante la notte per la mattina successiva.