# Gestione dei punti di ritiro dei clienti

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### **A cosa serve la funzionalità "Punti di ripristino"?**

La funzionalità "Punti di ritiro" in Yoplanning.pro consente di definire luoghi specifici in cui possono essere prelevati i partecipanti a un'attività. Questa funzione è utile quando è necessario prelevare alcuni membri di un gruppo da luoghi diversi prima di unirsi all'attività principale. I punti di recupero non devono essere confusi con i punti di incontro, che sono i luoghi in cui si svolge l'attività.

### **Procedura per utilizzare la funzione "Punti di ripristino"**

1. **Gestione dell'accesso ai punti di ripristino:**
   * Dalla dashboard, vai alla sezione **Amministrazione**.
   * Fare clic su **Risorse** per accedere alla gestione delle risorse.
2. **Crea un nuovo punto di ripristino:**
   * Fare clic su **Nuovo** per aggiungere una nuova risorsa.
   * In Tipo di risorsa, seleziona **Punto di ripristino**.
   * Inserisci dettagli come il nome del luogo, una descrizione ed eventualmente un tempo di ritardo dall'inizio dell'attività (positivo o negativo).
3. **Aggiungi punti di ripristino a una sessione:**
   * Quando si crea o si modifica una sessione, è possibile aggiungere i punti di ripristino definiti come opzioni.
   * I partecipanti potranno scegliere il punto di ritiro preferito al momento della registrazione.

### **Suggerimenti per l'uso e best practice**

* **Chiarire le posizioni**: assicurati che la descrizione di ciascun punto di ripristino sia chiara per evitare confusione tra i partecipanti.
* **Coordinamento della pianificazione**: se i punti di ripristino sono distanti, modificare gli orari in modo che tutti i partecipanti possano arrivare all'attività in tempo.
* **Da non confondere con il punto di incontro**: Il punto di recupero serve solo per prelevare i partecipanti prima dell'attività. Il punto d'incontro è il luogo geolocalizzato in cui si svolge l'attività.

### **Problemi comuni e soluzioni**

* **Errore nell'assegnazione dei punti di ripristino**: Se i partecipanti lamentano confusione sulla propria posizione di ripristino, verificare la chiarezza delle descrizioni e comunicare chiaramente le opzioni disponibili.
* **Scadenze non rispettate**: se le scadenze indicate sono troppo strette, rivalutare il tempo di viaggio tra ciascun punto di ripristino e l'attività.