> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-parametrage/module-de-reservation/faq-module-de-reservation/est-il-possible-de-fixer-un-minimum-de-participants-pour-les-ventes-en-ligne.md). # È possibile impostare un numero minimo di partecipanti per le vendite online? ### **Introduzione** Quando un'attività dipende da un **numero minimo di partecipanti**, può essere allettante voler imporre questo vincolo al momento della prenotazione online. Tuttavia, **Yoplanning non consente di impostare un numero minimo di partecipanti per le vendite online**, per evitare di bloccare le registrazioni e dissuadere i clienti dal prenotare. Esiste però una **soluzione semplice ed efficace**: informare i clienti direttamente nella **descrizione del prodotto** e fornire una **gestione flessibile delle cancellazioni**. In questa guida spieghiamo **come comunicare chiaramente questa condizione** e quali **best practice adottare** per garantire un'esperienza fluida ai tuoi clienti, riducendo al minimo le cancellazioni. ### **Suggerimenti per l'implementazione di questa soluzione** Indicare nella descrizione del prodotto che l'attività si svolgerà solo con un certo numero di partecipanti (ad esempio 3 persone). In caso di annullamento, offri una data alternativa o un rimborso completo. ### Passaggi per informare i clienti sul numero minimo di partecipanti **1. Modifica la descrizione del prodotto** * Vai su **Amministrazione > Prodotti**. * Selezionare il prodotto desiderato e cliccare su **"Modifica"**. * Aggiungere una nota sul **numero minimo di partecipanti richiesto** nel campo **"Messaggio post-prenotazione"** della sezione **"Vendite online"**. * Salva le modifiche. **2. Definisci una politica di rimborso** * Se utilizzi **Stripe**, tieni presente che i rimborsi saranno **totali**, incluse le commissioni di transazione. * Pianificare una soluzione alternativa (rimborso o rinvio) in caso di annullamento. **3. Comunicare con i clienti** * Informare i clienti nella **descrizione del prodotto** che l'attività potrebbe essere annullata se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti. * Preparare **e-mail o messaggi di testo standard** per offrire un'**alternativa** (cambio di data) o un **rimborso** in caso di annullamento. ### **Messaggio di esempio per la descrizione del prodotto:** ``` Cette activité nécessite un minimum de 3 participants pour avoir lieu. Si ce minimum n'est pas atteint, nous proposerons une autre date ou un remboursement intégral. Merci de votre compréhension. ``` ### **Conclusione** Sebbene **Yoplanning** non consenta di stabilire un numero minimo di partecipanti per le vendite online, una **comunicazione chiara e anticipata** con i tuoi clienti aiuta a evitare incomprensioni e a limitare le cancellazioni. Indicando questa condizione direttamente **nella descrizione del prodotto**, implementando un'**adeguata politica di rimborso** e fornendo **comunicazioni automatizzate**, garantisci una gestione agevole della registrazione, offrendo al contempo un'esperienza trasparente e professionale ai tuoi clienti. Grazie a queste buone pratiche, puoi gestire efficacemente le aspettative dei tuoi clienti e mantenere un tasso di prenotazione ottimale. **Se hai bisogno di aiuto nella configurazione di queste opzioni, non esitare a contattare il nostro supporto.** *** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-parametrage/module-de-reservation/faq-module-de-reservation/est-il-possible-de-fixer-un-minimum-de-participants-pour-les-ventes-en-ligne.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.