# Guida utente per rivenditori: Come utilizzare Yoplanning

### **Introduzione**

Yoplanning offre ai rivenditori una piattaforma efficiente per gestire i prodotti condivisi e processare gli ordini. Come rivenditore, puoi attivare i prodotti condivisi, effettuare ordini e gestire i pagamenti senza accedere direttamente ai dati del fornitore.

### **Abilita prodotti condivisi dal fornitore**

* Accedi al tuo account Yoplanning.
* Vai alla sezione `Amministrazione`, quindi seleziona `Modulo di prenotazione`.
* Fare clic sulla scheda `Prodotto` nella parte superiore della pagina.
* Utilizza il filtro per selezionare il tuo fornitore e visualizzare i prodotti condivisi.
* I prodotti in grigio non sono ancora attivati. Seleziona i prodotti desiderati, quindi attivali utilizzando il pulsante in alto a destra.

### Elimina un'attività condivisa come rivenditore

Prima di eliminare un'attività, il rivenditore deve contattare il fornitore per informarlo. L'eliminazione dell'attività dal proprio Team, infatti, non influisce sull'attività visualizzata dal fornitore: rimarrà sempre contrassegnata come venduta da parte sua. È quindi essenziale che il rivenditore rimanga in contatto con il proprio fornitore e si assicuri che l'attività non sia più venduta da entrambe le parti.

### **Configura il modulo di prenotazione per le vendite online**

* Se desideri utilizzare il modulo di prenotazione per la vendita online o diretta, collega un metodo di pagamento.
* Vai su `Amministrazione`, poi `Configurazione` e seleziona `Vendite online`.
* Collega o attiva un account Stripe per gestire i pagamenti online.
* Se si effettuano solo vendite al banco, questo passaggio non è necessario.

### **Gestisci ordini**

* Visualizza e gestisci i tuoi ordini dal menu `Ordini` sul lato sinistro.
* Cerca gli ordini per nome del cliente.
* Si prega di notare che gli ordini effettuati direttamente dal fornitore non saranno visibili nella vostra interfaccia. Saranno visualizzati solo gli ordini inseriti da voi.

### **Suggerimenti e buone pratiche**

* Puoi raggruppare più fornitori nel tuo team senza che abbiano accesso alla tua interfaccia. Questo ti consente di gestire facilmente diverse offerte.
* Nell'elenco del personale, se necessario, è possibile rimuovere l'accesso ai fornitori.
* **Importante: quando un'attività o un ordine viene modificato, sia dal rivenditore che dal fornitore di servizi, entrambe le parti devono notificarsi a vicenda.** Infatti, le modifiche vengono apportate manualmente e non vengono sincronizzate automaticamente. Una buona comunicazione tra rivenditore e fornitore di servizi è quindi essenziale per evitare incongruenze.

### **Problemi comuni e soluzioni**

* **Problema: se un prodotto condiviso non viene visualizzato** **Soluzione:** verificare di aver selezionato il fornitore corretto nel filtro.
* **Problema: Modulo di pagamento** **Soluzione:** Assicurati che il tuo account Stripe sia correttamente connesso e attivato.

Seguendo questi passaggi e suggerimenti, sarai in grado di utilizzare Yoplanning in modo efficace come rivenditore, gestendo prodotti e ordini in modo ottimale e garantendo al contempo un buon coordinamento con i tuoi fornitori.