Guida alla modifica dei modelli SMS su Yoplanning

Yoplanning offre funzionalità flessibili per personalizzare il modello SMS per i messaggi inviati dopo le attività. Questa personalizzazione è essenziale per includere collegamenti a sistemi di raccolta recensioni, come TripAdvisor. È importante notare che i messaggi SMS sono limitati a 128 caratteri per evitare costi aggiuntivi.

Passaggi per modificare il modello SMS per i messaggi post-attività

1. Accedi alla funzione di modifica degli SMS:

   • Seleziona la sezione “Configurazione” dal menu principale.

   • Fare clic su “Sms” per accedere alle impostazioni SMS.

2. Modifica del modello SMS:

   • Nella sezione "Sms", trova il modello SMS per i messaggi post-attività.

   • Fare clic sull'opzione di modifica (rappresentata da tre piccoli punti o dal simbolo di una matita) per aprire il modello SMS.

   • Modifica il testo dell'SMS secondo necessità. Assicurati di includere il collegamento alla tua piattaforma di recensione, se necessario.

   • Mantienilo breve e conciso per rispettare il limite di 128 caratteri.

3. Salvare le modifiche:

   • Dopo aver apportato le modifiche necessarie, fai clic su "Salva" per aggiornare il modello.

Suggerimenti per gli utenti e best practice

• Concisione: dato il limite di caratteri, è essenziale rimanere concisi pur trasmettendo chiaramente il messaggio.

• Includi collegamenti brevi: utilizza i servizi di abbreviazione URL per includere collegamenti nei tuoi messaggi SMS.

• Messaggio di prova: invia un messaggio di prova a te stesso o a un collega per assicurarti che il collegamento funzioni e che il messaggio sia chiaro.

Gestione dei problemi comuni

• Superamento del limite di caratteri: se superi il limite di 128 caratteri, il messaggio potrebbe essere fatturato come più messaggi SMS. Controlla sempre la lunghezza del messaggio prima di salvarlo.

• Link non funzionali: Assicurati che i link inclusi nell'SMS siano attivi e portino alla pagina corretta. Testarli prima di finalizzare il modello.

Seguendo questi passaggi e suggerimenti, puoi personalizzare in modo efficace i modelli SMS per i messaggi post-attività in Yoplanning, rispettando i vincoli tecnici e massimizzando l'impatto della tua comunicazione.