> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-demails-sur-yoplanning/detail-des-variables-disponibles-dans-les-emails-clients.md). # Dettagli delle variabili disponibili nelle e-mail dei clienti Le variabili nei modelli di posta elettronica di Yoplanning ti consentono di personalizzare le tue comunicazioni integrando automaticamente informazioni specifiche per ciascun cliente o prenotazione. Ecco un elenco dei modelli di email disponibili e delle variabili che puoi utilizzare per ciascuno di essi. ### 1. **E-mail di promemoria** Questa email viene inviata per ricordare al cliente i dettagli della sua prenotazione. Ecco le variabili disponibili per questo tipo di messaggio: * **%session\_title%**: il titolo della sessione o dell'attività riservata. * **%start\_date%**: la data e l'ora di inizio della sessione. * **%client\_first\_name%**: il nome del cliente. * **%client\_last\_name%**: il cognome del cliente. * **%location%**: la posizione dell'attività. * **%meeting\_point%**: il punto d'incontro per l'attività. * **%post\_booking\_message%**: un messaggio personalizzato aggiunto dopo la prenotazione. * **%staff\_first\_name%**: il nome del membro dello staff supervisore. * **%staff\_last\_name%**: il cognome del membro dello staff supervisore. * **%staff\_phone\_number%**: il numero di telefono del membro del personale di supervisione. ### 2. **E-mail dell'ordine** Questo messaggio viene utilizzato per confermare un ordine o una prenotazione. Le variabili disponibili sono: * **%client\_first\_name%**: il nome del cliente. * **%client\_last\_name%**: il cognome del cliente. * **%post\_booking\_message%**: un messaggio personalizzato aggiunto dopo la prenotazione. #### 3. **Link di pagamento ed e-mail di promemoria del link di pagamento** Queste e-mail vengono inviate per consentire al cliente di pagare una prenotazione online. Le variabili disponibili sono: * **%client\_first\_name%**: il nome del cliente. * **%client\_last\_name%**: il cognome del cliente. * **%payment\_link%**: Il link diretto per effettuare il pagamento. * **%mount%**: l'importo da pagare. ### 4. **Attività di pubblicazione via e-mail** Questa email viene inviata dopo che il cliente ha partecipato a un'attività. Le variabili disponibili sono: * **%client\_first\_name%**: il nome del cliente. * **%client\_last\_name%**: il cognome del cliente. * **%session\_title%**: il titolo della sessione o dell'attività. * **%start\_date%**: la data e l'ora di inizio della sessione. * **%staff%**: Informazioni sul personale di vigilanza. ### 5. **E-mail di rimborso** Utilizzata per avvisare il cliente di un rimborso, questa email può contenere le seguenti variabili: * **%client\_first\_name%**: il nome del cliente. * **%client\_last\_name%**: il cognome del cliente. * **%order\_reference%**: il riferimento dell'ordine rimborsato. * **%mount%**: l'importo rimborsato. ### 6. **E-mail di sessione** Questa email viene inviata in copia nascosta (BCC) a più destinatari per condividere informazioni generali su una sessione. Non è disponibile alcuna variabile personalizzata perché l'e-mail non è personale. ### 7. **Costi email** Questa email viene utilizzata per informare un cliente delle tariffe relative a un servizio. Le variabili disponibili sono: * **%client\_first\_name%**: il nome del cliente. * **%client\_last\_name%**: il cognome del cliente. * **%source\_team%**: il nome del team (entità) che addebita le commissioni. ### Spiegazione semplificata Ogni modello di email può utilizzare una serie di variabili per inserire automaticamente informazioni specifiche per ciascun cliente o prenotazione. Ciò ti consente di personalizzare i messaggi senza dover inserire manualmente ogni dettaglio. Ad esempio, utilizzando `%client_first_name%`, il nome del cliente verrà automaticamente inserito nell'e-mail. Tieni presente che alcune variabili sono specifiche per un tipo di email e non sono disponibili in altri. **Infine, per le email inviate in copia nascosta (CCI), come le email di sessione, non è possibile utilizzare variabili personalizzate, perché questi messaggi sono identici per tutti i destinatari.** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-demails-sur-yoplanning/detail-des-variables-disponibles-dans-les-emails-clients.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.