# Correggi facilmente gli errori del registratore di cassa su Yoplanning

### **Introduzione**

Nell'uso quotidiano di Yoplanning può capitare di commettere un errore durante l'inserimento dei dati nella cassa, ad esempio un errore nel metodo di pagamento o nell'importo. A causa delle rigide normative fiscali, questi sequestri non possono essere cancellati o modificati direttamente. Per correggere un simile errore è necessario effettuare un'operazione inversa, ovvero un rimborso e poi registrare la **transazione corretta**.

### **Passaggi per utilizzare la funzionalità**

**1- Identificazione dell'errore**

* Vai alla sezione **"Ordini"**.
* Trova e seleziona il comando pertinente.

**2- Procedi al Rimborso**

* Aprire il comando sbagliato.
* Fare clic sull'opzione **"Rimborso"**.

**3- Data di rimborso**

* Si apre la finestra per il rimborso: a questo punto, **scegli la data del rimborso** se è stato effettuato in precedenza, oppure lascia la data corrente.

**4- Crea il rimborso**

* Seleziona lo stesso metodo di pagamento
* **Non inserire un importo negativo**, inserisci semplicemente l'importo corretto e poi clicca su **"Crea"**

**5- Registrare correttamente la transazione**

* Una volta effettuato il rimborso, aggiungi un nuovo pagamento
* Cambia la data se necessario
* Inserisci l'importo, quindi finalizza la transazione cliccando su **"Crea"** in alto a destra per salvare l'azione.

Per maggiori dettagli sui rimborsi automatici tramite un gateway di pagamento, fare riferimento a [questo articolo](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/paiement-et-transactions-sur-yoplanning/comment-effectuer-un-remboursement).

### **Suggerimenti per l'uso e buone pratiche**

* **Verifica rigorosa**: prima di convalidare una transazione, verifica sempre i dettagli immessi per ridurre al minimo gli errori.
* **Gestione delle date**: per mantenere registrazioni chiare, adeguare sempre la data del rimborso a quella dell'errore originale se il rimborso non è immediato.
* **Documentazione dell'errore**: Si consiglia di annotare il motivo del rimborso per una migliore tracciabilità.

### Problemi comuni e soluzioni

* **Problema: importo errato nel rimborso** **Soluzione:** se inserisci un importo errato durante il rimborso, ripeti la procedura di rimborso con l'importo corretto.
* **Problema: data di rimborso mancante** **Soluzione:** se dimentichi di impostare la data di rimborso, la tua contabilità potrebbe risultare imprecisa. In caso di dubbi, controllare e modificare le date.