> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/paiement-et-transactions-sur-yoplanning/corrigez-facilement-les-erreurs-de-caisse-sur-yoplanning.md).

# Correggi facilmente gli errori del registratore di cassa su Yoplanning

### **Introduzione**

Nell'uso quotidiano di Yoplanning può capitare di commettere un errore durante l'inserimento dei dati nella cassa, ad esempio un errore nel metodo di pagamento o nell'importo. A causa delle rigide normative fiscali, questi sequestri non possono essere cancellati o modificati direttamente. Per correggere un simile errore è necessario effettuare un'operazione inversa, ovvero un rimborso e poi registrare la **transazione corretta**.

### **Passaggi per utilizzare la funzionalità**

**1- Identificazione dell'errore**

* Vai alla sezione **"Ordini"**.
* Trova e seleziona il comando pertinente.

**2- Procedi al Rimborso**

* Aprire il comando sbagliato.
* Fare clic sull'opzione **"Rimborso"**.

**3- Data di rimborso**

* Si apre la finestra per il rimborso: a questo punto, **scegli la data del rimborso** se è stato effettuato in precedenza, oppure lascia la data corrente.

**4- Crea il rimborso**

* Seleziona lo stesso metodo di pagamento
* **Non inserire un importo negativo**, inserisci semplicemente l'importo corretto e poi clicca su **"Crea"**

**5- Registrare correttamente la transazione**

* Una volta effettuato il rimborso, aggiungi un nuovo pagamento
* Cambia la data se necessario
* Inserisci l'importo, quindi finalizza la transazione cliccando su **"Crea"** in alto a destra per salvare l'azione.

Per maggiori dettagli sui rimborsi automatici tramite un gateway di pagamento, fare riferimento a [questo articolo](/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/paiement-et-transactions-sur-yoplanning/comment-effectuer-un-remboursement.md).

### **Suggerimenti per l'uso e buone pratiche**

* **Verifica rigorosa**: prima di convalidare una transazione, verifica sempre i dettagli immessi per ridurre al minimo gli errori.
* **Gestione delle date**: per mantenere registrazioni chiare, adeguare sempre la data del rimborso a quella dell'errore originale se il rimborso non è immediato.
* **Documentazione dell'errore**: Si consiglia di annotare il motivo del rimborso per una migliore tracciabilità.

### Problemi comuni e soluzioni

* **Problema: importo errato nel rimborso** **Soluzione:** se inserisci un importo errato durante il rimborso, ripeti la procedura di rimborso con l'importo corretto.
* **Problema: data di rimborso mancante** **Soluzione:** se dimentichi di impostare la data di rimborso, la tua contabilità potrebbe risultare imprecisa. In caso di dubbi, controllare e modificare le date.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/paiement-et-transactions-sur-yoplanning/corrigez-facilement-les-erreurs-de-caisse-sur-yoplanning.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.