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# Come inviare un collegamento di pagamento al tuo cliente su Yoplanning

### **Introduzione**

Yoplanning offre una funzionalità molto pratica che ti consente di inviare un **link di pagamento** ai tuoi clienti e di **programmare un promemoria automatico** in caso di mancato pagamento. Segui questi passaggi per gestire in modo efficiente le tue transazioni finanziarie.

***

### **Passaggi per inviare un link di pagamento**

#### **1️- Accedi all'ordine**

* Apri **Yoplanning** e vai alla sezione **Ordini**.
* Trova l'ordine pertinente e cliccaci sopra per visualizzarne i dettagli.

#### **2️- Aggiungi un pagamento**

* Nella pagina dell'ordine, clicca su **"Aggiungi pagamento"**.
* Si aprirà una nuova schermata per inserire i dettagli del pagamento.

#### **3️- Seleziona “Link di pagamento”**

* Nella scheda generale, seleziona **"Link di pagamento"**.

#### **4️- Inserisci l'importo del pagamento**

* Indica l'importo che desideri addebitare al cliente.
* Tale importo potrebbe essere modificato se il pagamento viene suddiviso tra più persone.

#### **5️- Pianifica un promemoria automatico**

* Abilita l'opzione **promemoria automatico** per avvisare il tuo cliente in caso di mancato pagamento.
* È possibile programmare un solo promemoria.

### **Imposta promemoria automatico**

* Vai su **Amministrazione > Configurazione > Team**.
* Fare clic su **"Modifica"**, quindi andare alla sezione **"Link di pagamento"**.
* Abilita l'opzione promemoria e imposta il ritardo prima dell'invio del promemoria.

**Nota**: questo ritardo può essere regolato individualmente per ciascun link di pagamento.

#### **6️- Invia il link per il pagamento**

* Controllare i dettagli della transazione.
* Cliccando su **"Invia"**: il cliente riceverà un'email contenente il link per il pagamento.
* Il pagamento può essere effettuato direttamente con carta di credito.

### **Suggerimenti per l'uso e buone pratiche**

* **Si prega di controllare attentamente i dettagli della transazione** prima di inviare il link di pagamento per evitare errori.
* **Utilizza il promemoria automatico** per non perdere mai un pagamento in sospeso.
* **Monitora la cronologia dei pagamenti** tramite Yoplanning per una contabilità chiara e aggiornata.

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### **Problemi comuni e soluzioni**

* **Problema: il link per il pagamento non è stato inviato** **Soluzione:** verifica che l'indirizzo e-mail del cliente sia corretto e che la connessione Internet funzioni. Prova a inviare nuovamente il collegamento.
* **Problema: il cliente non riesce a effettuare il pagamento** **Soluzione:** verifica che il metodo di pagamento (carta di credito) sia valido. Assicuratevi inoltre che il vostro sistema di pagamento sia configurato correttamente.
* **Problema: il promemoria automatico non funziona** **Soluzione:** assicurati che l'opzione promemoria sia abilitata nella sezione **Team**.

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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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