# Come inviare un collegamento di pagamento al tuo cliente su Yoplanning

### **Introduzione**

Yoplanning offre una funzionalità molto pratica che ti consente di inviare un **link di pagamento** ai tuoi clienti e di **programmare un promemoria automatico** in caso di mancato pagamento. Segui questi passaggi per gestire in modo efficiente le tue transazioni finanziarie.

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### **Passaggi per inviare un link di pagamento**

#### **1️- Accedi all'ordine**

* Apri **Yoplanning** e vai alla sezione **Ordini**.
* Trova l'ordine pertinente e cliccaci sopra per visualizzarne i dettagli.

#### **2️- Aggiungi un pagamento**

* Nella pagina dell'ordine, clicca su **"Aggiungi pagamento"**.
* Si aprirà una nuova schermata per inserire i dettagli del pagamento.

#### **3️- Seleziona “Link di pagamento”**

* Nella scheda generale, seleziona **"Link di pagamento"**.

#### **4️- Inserisci l'importo del pagamento**

* Indica l'importo che desideri addebitare al cliente.
* Tale importo potrebbe essere modificato se il pagamento viene suddiviso tra più persone.

#### **5️- Pianifica un promemoria automatico**

* Abilita l'opzione **promemoria automatico** per avvisare il tuo cliente in caso di mancato pagamento.
* È possibile programmare un solo promemoria.

### **Imposta promemoria automatico**

* Vai su **Amministrazione > Configurazione > Team**.
* Fare clic su **"Modifica"**, quindi andare alla sezione **"Link di pagamento"**.
* Abilita l'opzione promemoria e imposta il ritardo prima dell'invio del promemoria.

**Nota**: questo ritardo può essere regolato individualmente per ciascun link di pagamento.

#### **6️- Invia il link per il pagamento**

* Controllare i dettagli della transazione.
* Cliccando su **"Invia"**: il cliente riceverà un'email contenente il link per il pagamento.
* Il pagamento può essere effettuato direttamente con carta di credito.

### **Suggerimenti per l'uso e buone pratiche**

* **Si prega di controllare attentamente i dettagli della transazione** prima di inviare il link di pagamento per evitare errori.
* **Utilizza il promemoria automatico** per non perdere mai un pagamento in sospeso.
* **Monitora la cronologia dei pagamenti** tramite Yoplanning per una contabilità chiara e aggiornata.

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### **Problemi comuni e soluzioni**

* **Problema: il link per il pagamento non è stato inviato** **Soluzione:** verifica che l'indirizzo e-mail del cliente sia corretto e che la connessione Internet funzioni. Prova a inviare nuovamente il collegamento.
* **Problema: il cliente non riesce a effettuare il pagamento** **Soluzione:** verifica che il metodo di pagamento (carta di credito) sia valido. Assicuratevi inoltre che il vostro sistema di pagamento sia configurato correttamente.
* **Problema: il promemoria automatico non funziona** **Soluzione:** assicurati che l'opzione promemoria sia abilitata nella sezione **Team**.

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