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# Utilizzo di un pacchetto di credito o prepagato del cliente

### Introduzione

Se il tuo cliente ha un credito o un piano prepagato nel suo account sull'applicazione Yoplanning.pro, puoi utilizzarlo per pagare un ordine. In questo articolo spieghiamo come utilizzare il credito o il piano prepagato di un cliente direttamente nel programma o dal modulo di prenotazione.

### Utilizzo del credito in Yoplanning

1. Creare un ordine con i servizi nel modo consueto.
2. Quando arrivi alla fase di pagamento, sotto il pulsante "Aggiungi pagamento" vedrai un link: "Riscatta un buono".
3. Clicca sul link e inserisci il nome del cliente che ha il credito. Tieni presente che puoi utilizzare in ogni caso il credito di un cliente diverso da quello indicato nell'ordine.
4. Inserisci l'importo che desideri utilizzare dal credito, quindi clicca su "Salva". L'importo del credito del cliente verrà quindi detratto per saldare l'ordine.

### Utilizzo del credito dal modulo di prenotazione

1. Sul biglietto cliente troverete un codice indicato in alto a destra. Questo codice ti consente di convalidare il voucher sul tuo modulo di prenotazione.
2. Nell'ultimo passaggio del carrello, al momento del pagamento, è presente un campo per inserire il codice del voucher.
3. Il cliente potrà quindi inserire il codice per utilizzare il suo credito direttamente online. L'importo del buono verrà detratto dal totale dell'ordine.

In breve, il sistema di credito e piano prepagato di Yoplanning.pro offre una grande flessibilità nella gestione dei pagamenti. Ciò consente ai clienti di utilizzare i propri crediti prepagati o pacchetti in modo semplice ed efficiente, direttamente nel programma o dal modulo di prenotazione. In caso di problemi nell'utilizzo di queste funzionalità, non esitate a contattare il nostro team di supporto per ricevere assistenza.


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# Agent Instructions
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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