# Aggiungi una sessione a un ordine

### Introduzione

La funzionalità "Aggiungi una sessione a un ordine" su Yoplanning.pro consente agli utenti di integrare retrospettivamente i servizi in un ordine esistente. Che si tratti di una prenotazione dell'ultimo minuto, di una modifica alla richiesta del cliente o semplicemente di un aggiornamento necessario, questa funzionalità offre la massima flessibilità nella gestione degli ordini.

### Passaggi per aggiungere una sessione a un ordine

#### Accesso alla funzionalità

1. Accedi al tuo account su Yoplanning.pro.
2. Fornisci almeno il nome e/o l'indirizzo email del cliente che desideri contattare. Aggiungi un servizio

### Metodo 1: Aggiungere una sessione tramite il carrello del modulo di prenotazione dello sportello

1. Trova la sessione a cui vuoi aggiungere una registrazione. Per farlo, utilizza la funzione di ricerca, l'elenco delle sessioni o consulta il tuo programma.
2. Fare clic sul pulsante "Visualizza" o sulla sessione nel programma.
3. Fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" per la sessione scelta. Si prega di notare che il pulsante esiste solo se la sessione è futura.
4. Al momento del pagamento, cercare il nome del cliente nel campo dedicato.
5. Yoplanning ti offrirà quindi gli ordini correnti associati a questo cliente. Seleziona il comando a cui vuoi aggiungere la sessione.

### Metodo 2: unire due ordini

1. Creare due registrazioni indipendenti.
2. Vai all'elenco dei comandi. Se necessario, utilizza il filtro per trovare i due ordini che vuoi unire (ad esempio, puoi filtrare in base al nome del cliente).
3. Seleziona i due ordini che vuoi unire.
4. Fare clic sul pulsante "Unisci" appena apparso.

### Metodo 3: aggiungere la voce a un ordine esistente

[Vedi l'articolo dedicato.](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/gerer-les-reservations-avec-yoplanning/ajouter-des-participants-dans-une-session)

### Suggerimenti e buone pratiche

* Prima di aggiungere una sessione a un ordine, assicurati di essere sul client corretto. Fai attenzione agli omonimi. Ecco perché spesso è meglio utilizzare la posta elettronica per la ricerca.
* Prenditi il ​​tempo necessario per verificare di aver aggiunto la sessione nell'ordine corretto, per evitare qualsiasi confusione in seguito. Il cliente può averne più di uno.

### Problemi comuni e soluzioni

* **Problema**: **Non riesci a trovare l'ordine che vuoi modificare.** **Soluzione**: Utilizza la funzione di ricerca e i filtri per individuare l'ordine. Se ancora non riesci a trovarlo, controlla che l'ordine non sia già stato finalizzato o annullato.
* **Problema**: **L'opzione di unione non viene visualizzata dopo aver selezionato due ordini.** **Soluzione**: assicurati che entrambi gli ordini appartengano allo stesso cliente. In caso contrario, l'opzione di unione non sarà disponibile.

Seguendo questi passaggi, dovresti riuscire ad aggiungere una sessione a un ordine su Yoplanning.pro in modo efficiente e senza problemi. Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande o riscontrate altri problemi.