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# Invio di e-mail o SMS ai membri del team

Grazie ai filtri avanzati, puoi selezionare le **sessioni specifiche interessate** e scegliere di inviare un messaggio ai **clienti, ai supervisori o a entrambi**. Questo sistema garantisce la trasmissione efficiente delle informazioni nel rispetto della riservatezza dei destinatari.

**Nota:** Il modulo SMS deve essere attivato su richiesta del supporto. Per i prezzi dei messaggi SMS inviati da Yoplanning.pro, fare riferimento a [questo articolo.](/it/domande-frequenti/faq-generale/tarification-des-sms-envoyes-depuis-yoplanning.pro.md)

**Passaggi per utilizzare questa funzionalità**

**1. Accedi all'elenco delle sessioni**

* Nel **menu a sinistra**, clicca su **"Sessioni"** per visualizzare tutte le sessioni programmate.

**2. Filtra sessioni**

* Utilizza i **filtri disponibili** (data, prodotto, personale, ecc.) per indirizzare con precisione le sessioni interessate.
* In questo modo si garantisce che solo le sessioni e i membri del team interessati ricevano il messaggio.

**3. Seleziona le sessioni**

* Una volta definito l'elenco, fare clic su **"Seleziona tutto"** per selezionare tutte le sessioni visualizzate.
* **I pulsanti di azione** appariranno in cima all'elenco.

**4. Accedi all'opzione di invio del messaggio**

* Fare clic sul pulsante **"Messaggio"** in alto a destra per aprire la pagina di selezione del tipo di invio.

**5. Scegli il tipo di invio e i destinatari**

* Seleziona il **metodo di comunicazione**: **e-mail o SMS**.
* Seleziona i **destinatari** del messaggio: **clienti, supervisori o entrambi**.

**6. Scrivi il messaggio**

* Inserisci il contenuto del messaggio.
* Tutti gli invii vengono effettuati in **CCN (copia conoscenza nascosta)**, garantendo che ogni destinatario riceva il messaggio individualmente, senza vedere gli altri destinatari.

**7. Invia messaggio**

* Controlla il contenuto, quindi clicca su **"Invia"**.
* I destinatari selezionati riceveranno immediatamente il messaggio in base alla modalità scelta.

### **Suggerimenti per l'uso e buone pratiche**

* **Contenuto chiaro e conciso**: scrivi messaggi chiari e concisi per evitare confusione. Anche se il messaggio è generico, assicurati che contenga tutte le informazioni necessarie.
* **Riservatezza**: la modalità CCN garantisce la riservatezza degli indirizzi dei destinatari. Utilizza questa funzionalità in modo responsabile per mantenere la fiducia all'interno del tuo team.

### **Problemi comuni e soluzioni**

* **Problema: destinatari non ricevuti** **Soluzione:** se alcuni membri del team non ricevono il messaggio, controlla il loro profilo su Yoplanning.pro per assicurarti che le loro informazioni di contatto (e-mail o numero di telefono) siano corrette e aggiornate.
* **Problema: filtraggio sessione errato** **Soluzione:** assicurati di utilizzare i filtri correttamente per indirizzare le sessioni giuste. Un filtraggio non corretto potrebbe comportare l'invio di messaggi a sessioni o membri del team non pertinenti.

Utilizzando questa funzionalità sarà più facile comunicare in modo rapido ed efficace con il tuo team, consentendoti di concentrarti sul successo della tua attività.


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# Agent Instructions
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GET https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-interne/envoi-demail-ou-sms-aux-membres-de-lequipe.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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