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È possibile inviare un promemoria via SMS ai partecipanti alla sessione. È importante notare che i messaggi SMS sono limitati a 160 caratteri, il che significa che non è disponibile un modello personalizzabile per modificare il testo del promemoria. Il messaggio predefinito inviato è:
Ciao, la tua sessione %product_title% inizierà a breve: %start_date% Buona giornata
Attenzione al numero di caratteri: il testo degli SMS è limitato e superarlo potrebbe comportare l'invio di più messaggi, con conseguente aumento dei costi.
Nessuna personalizzazione per i promemoria: a differenza degli SMS post-attività, i promemoria non possono essere personalizzati tramite modelli.
I messaggi di testo inviati dopo le attività possono essere personalizzati per includere, ad esempio, un link a un sondaggio di soddisfazione. Come per i promemoria, è fondamentale rispettare il limite di caratteri per evitare l'invio di messaggi multipli.
I promemoria via SMS sono una funzione utile per notificare ai clienti le loro prossime sessioni e migliorare l'organizzazione delle attività. Tuttavia, il loro utilizzo deve essere gestito con attenzione a causa del limite di caratteri, al fine di evitare l'invio di messaggi SMS multipli e l'insorgere di costi aggiuntivi.
Integrando queste best practice, garantisci una comunicazione fluida ed efficiente con i tuoi clienti, ottimizzando al contempo le tue risorse.
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