# Invia un messaggio automatico dopo l'attività

### **Invia un messaggio dopo il servizio**

### **Invia un messaggio dopo il servizio**

La funzionalità "Invia messaggio post-attività" di Yoplanning.pro è progettata per automatizzare l'invio di messaggi ai clienti dopo il completamento di un'attività. È uno strumento prezioso per raccogliere feedback, esprimere ringraziamenti o condividere informazioni utili dopo un'attività.

### Passaggi per utilizzare questa funzionalità

**1. Abilita l'invio automatico nel prodotto**

* Vai alla sezione **"Prodotti"** nel menu a sinistra sotto **"Amministrazione".**
* Seleziona il prodotto per il quale vuoi abilitare l'invio post-attività e poi clicca su "Modifica"
* Accedi alla sezione **"Partecipanti"** e attiva l'opzione **"Invio automatico messaggio post-attività"**.

**2. Definisci il contenuto del messaggio**

* Andare al menu **"Configurazione"**.
* Fare clic su **"Email"** per accedere alla gestione dei modelli di email.
* **Crea o modifica** un modello di email dedicato all'invio post-attività.

### Suggerimenti per l'uso e buone pratiche

* **Personalizzazione dei contenuti**: assicurati che il contenuto del messaggio sia pertinente a tutte le esperienze
* **Chiarezza del messaggio**: scrivi un messaggio chiaro e conciso per incoraggiare il feedback.
* **Monitoraggio delle risposte**: imposta un sistema per monitorare e rispondere ai feedback ricevuti dopo l'invio di questi messaggi. Tieni presente che se non vuoi utilizzare una piattaforma come TripAdvisor, puoi farlo semplicemente con un modulo di Google.

### Problemi comuni e soluzioni

* **Problema: messaggio non ricevuto dal cliente** **Soluzione:** verificare che l'indirizzo e-mail del cliente sia corretto nel database e assicurarsi che il messaggio non sia nella cartella spam del cliente.
* **Problema: contenuto del messaggio inappropriato** **Soluzione:** rivedere il modello di posta elettronica utilizzato per l'invio post-attività e modificare il contenuto secondo necessità.