> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client.md). # Comunicazione con il cliente ### [**Invia una fattura, un ticket o un preventivo**](#envoyer-une-facture-un-billet-ou-un-devis) Questa guida spiega come utilizzare Yoplanning per inviare in modo efficiente fatture, ricevute o preventivi ai tuoi clienti. Descrive dettagliatamente i passaggi per selezionare il documento appropriato e personalizzare il messaggio di accompagnamento. ### [**Invia un promemoria automatico al cliente prima della sua sessione**](/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-rappel-automatique-au-client-avant-sa-session-via-yoplanning.md) Scopri come impostare e inviare promemoria automatici ai clienti per le loro prossime sessioni. Questo modulo illustra come programmare i promemoria, personalizzare il contenuto dei messaggi e fornisce suggerimenti per massimizzare l'efficacia della comunicazione. ### [Inviare manualmente un promemoria a un partecipante alla sessione.](/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-rappel-de-session-manuellement.md) È possibile creare più modelli di promemoria e selezionarli manualmente dall'elenco dei partecipanti in qualsiasi momento. ### [**Invia un messaggio dopo il servizio per raccogliere feedback**](/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-message-post-activite.md) Scopri come inviare messaggi post-servizio per raccogliere il feedback dei clienti. Questa guida spiega come creare modelli di messaggio, scegliere il momento migliore per inviarli e come utilizzare il feedback dei clienti per migliorare i tuoi servizi. ### **Invia un messaggio a tutti i partecipanti a una sessione** Questa sezione descrive in dettaglio la procedura per l'invio di messaggi di gruppo ai partecipanti di una sessione specifica. Include istruzioni su come selezionare i destinatari, scrivere il messaggio e le migliori pratiche per comunicare efficacemente con un gruppo. ### **Invia un messaggio a tutti i partecipanti entro un periodo di tempo definito.** Scopri come individuare e comunicare con i clienti che hanno partecipato ad attività in un periodo specifico. Questa guida fornisce istruzioni dettagliate su come filtrare i destinatari in base al periodo di tempo, creare messaggi pertinenti e gestire le comunicazioni di massa. ### [Invia le tue email dal tuo dominio](/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-parametrage/communication-client/connecter-votre-domaine-pour-lenvoi-demails.md) Le tue email vengono inviate dal tuo dominio personale anziché da `info@yoplanning.com` e puoi verificare se ogni email è stata ricevuta e aperta, sia in **Cronologia > Email** che nell'elenco degli ordini. Questa è una funzionalità a pagamento, con un costo per ogni email inviata. ### **Avviso importante relativo all'utilizzo delle funzionalità di invio email di Yoplanning** ***Si prega di notare che le restrizioni seguenti non si applicano ai messaggi SMS, ma solo alle e-mail*** Si prega di notare che, sebbene Yoplanning offra funzionalità di notifica via e-mail e SMS, il loro utilizzo è soggetto a significative restrizioni. Yoplanning possiede una licenza specifica per l'invio di notifiche, il che significa che le funzionalità di messaggistica devono essere utilizzate esclusivamente per l'invio di e-mail informative o di notifica e non per comunicazioni commerciali. È fondamentale non utilizzare Yoplanning per l'invio di messaggi commerciali, come ad esempio email di promemoria per l'inizio della stagione al fine di incrementare le prenotazioni. Queste pratiche potrebbero essere interpretate come spam e danneggiare la reputazione della vostra organizzazione, nonché quella di Yoplanning. Se devi inviare email per scopi aziendali, ti consigliamo vivamente di utilizzare uno strumento dedicato specificamente progettato per le comunicazioni di marketing. Questo non solo garantirà la conformità agli standard e alle normative applicabili, ma contribuirà anche a mantenere l'efficienza e l'affidabilità dei sistemi di notifica di Yoplanning. La vostra comprensione e collaborazione sono essenziali per garantire un'esperienza utente ottimale e conforme alla normativa sulle comunicazioni digitali. ### [Estrarre gli indirizzi email dal mio file clienti per una campagna email](/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/exporter-les-emails-clients.md) Per condurre comunicazioni commerciali con i vostri clienti. ### [Cos'è l'Opt-in?](/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/opt-in-et-les-regles-demailing-en-europe.md) Documentazione relativa al GDPR in materia di comunicazioni via e-mail. ### [Guida utente per la connessione di un sistema di posta elettronica tramite Zapier](/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/guide-dutilisateur-pour-connecter-un-systeme-demailing-via-zapier.md) Questa funzionalità consente di automatizzare la gestione delle comunicazioni via e-mail collegando Yoplanning a un sistema di posta elettronica tramite Zapier. ### [Accesso al modulo di richiesta informazioni per i partecipanti](/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/trouver-le-lien-de-demande-dinformation-des-participants.md) Questa funzionalità consente di generare e condividere un link pubblico che i partecipanti potranno utilizzare per compilare un modulo con le informazioni richieste. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.