# Comunicazione con il cliente ### [**Invia una fattura, un biglietto o un preventivo**](#envoyer-une-facture-un-billet-ou-un-devis) Questa guida spiega come utilizzare Yoplanning per inviare in modo efficiente fatture, biglietti o preventivi ai tuoi clienti. Descrive in dettaglio i passaggi per selezionare il documento appropriato e personalizzare il messaggio di accompagnamento. ### [**Invia un promemoria automatico al cliente prima della sessione**](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-rappel-automatique-au-client-avant-sa-session-via-yoplanning) Scopri come impostare e inviare promemoria automatici ai clienti per le loro prossime sessioni. Questo modulo copre la pianificazione dei promemoria, la personalizzazione del contenuto dei messaggi e suggerimenti per massimizzare l'efficacia delle comunicazioni. ### [Invia manualmente un promemoria a un partecipante alla sessione.](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-rappel-de-session-manuellement) Puoi creare diversi modelli di promemoria e sceglierli manualmente quando vuoi dall'elenco dei partecipanti. ### [**Invia un messaggio dopo il servizio per raccogliere feedback**](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-message-post-activite) Scopri come inviare messaggi post-assistenza per raccogliere il feedback dei clienti. Questa guida spiega come creare modelli di messaggi, scegliere il momento ottimale per l'invio e come utilizzare il feedback dei clienti per migliorare i tuoi servizi. ### **Invia un messaggio a tutti i membri in una sessione** Questo segmento descrive in dettaglio il processo di invio di messaggi in blocco ai partecipanti in una sessione specifica. Include istruzioni sulla selezione dei destinatari, sulla scrittura del messaggio e sulle migliori pratiche per comunicare in modo efficace con un gruppo. ### **Invia un messaggio a tutti i partecipanti in un periodo definito** Scopri come individuare e comunicare con i clienti che hanno partecipato ad attività per un periodo di tempo. Questa guida fornisce passaggi dettagliati per filtrare i destinatari in base all'intervallo di tempo, creare messaggi pertinenti e gestire invii di posta in blocco. ### **Avviso importante relativo all'utilizzo delle funzionalità di invio e-mail di Yoplanning** ***Tieni presente che le restrizioni riportate di seguito non si applicano agli SMS, ma solo alle e-mail*** Tieni presente che sebbene Yoplanning offra funzionalità per l'invio di notifiche e-mail e SMS, esistono restrizioni significative sul loro utilizzo. Yoplanning dispone di una licenza specifica per l'invio di notifiche, il che significa che la funzionalità di invio deve essere utilizzata esclusivamente per l'invio di email informative o di notifica e non per l'invio di comunicazioni commerciali. È fondamentale non utilizzare Yoplanning per inviare messaggi commerciali, come e-mail di promemoria all'inizio della stagione per stimolare le prenotazioni. Queste pratiche potrebbero essere interpretate come spam e influire negativamente sulla reputazione della tua organizzazione e di Yoplanning. Se devi inviare email per scopi di marketing, ti consigliamo vivamente di utilizzare uno strumento dedicato progettato appositamente per le comunicazioni di marketing. Questa misura non solo garantirà la conformità agli standard e ai regolamenti attuali, ma aiuterà anche a mantenere l'efficienza e l'affidabilità dei sistemi di reporting di Yoplanning. La vostra comprensione e collaborazione sono essenziali per garantire un'esperienza utente ottimale e conforme alla legislazione sulla comunicazione digitale. ### [Estrai le email dal mio file cliente per l'eMailling](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/exporter-les-emails-clients) Per effettuare comunicazioni commerciali con i tuoi clienti. ### [Che cos'è l'attivazione?](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/opt-in-et-les-regles-demailing-en-europe) Documentazione GDPR riguardante la comunicazione via email. ### [Guida utente per connettere un sistema di posta elettronica tramite Zapier](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/guide-dutilisateur-pour-connecter-un-systeme-demailing-via-zapier) La funzionalità consente di automatizzare la gestione delle comunicazioni email collegando Yoplanning a un sistema di emailing tramite Zapier. ### [Accesso al modulo di richiesta informazioni del partecipante](https://docs.yoplanning.support/it/accademia-di-pianificazione/yoplanning-au-quotidien/communication-client/trouver-le-lien-de-demande-dinformation-des-participants) La funzionalità consente di generare e condividere un collegamento pubblico affinché i partecipanti possano compilare un modulo di informazioni richieste.