Pourquoi les réductions paramétrées dans le produit n'apparaissent pas en ligne ?

Noter que c'est le même principe pour les options.

Introduction

Dans Yoplanning.pro, il peut arriver que vous paramétriez des réductions sur un produit, mais ces dernières n'apparaissent pas lors de la vente en ligne. Cela est dû à la façon dont Yoplanning gère les sessions de planning et les produits. Dans cet article, nous expliquerons pourquoi cela se produit et comment résoudre ce problème.

Comprendre le fonctionnement des produits et des sessions

Dans Yoplanning, tout se passe au niveau des sessions sur le planning. Les produits ne sont que des modèles qui servent à créer ces sessions.

Par conséquent, il est possible que les informations contenues dans les sessions soient différentes de celles que vous avez dans le produit. Cela permet d'adapter les tarifs en fonction de différents critères, comme la saisonnalité par exemple.

Ainsi, si une réduction que vous avez paramétrée dans le produit n'apparaît pas lors de la vente en ligne, c'est très probablement parce qu'elle n'est pas présente dans les sessions.

Etapes pour rendre visible la réduction en ligne

1. Accéder à la session concernée

• Rendez-vous sur votre planning et ouvrez la session à modifier.

• Si la session est répétitive, commencez par la première session à venir à partir de maintenant.

2. Paramétrer la réduction dans la session

• Recherchez la section "Variation de tarif" ou tout autre élément lié aux tarifs.

• Renseignez les détails de la réduction en vous assurant qu’ils correspondent à ceux définis dans le produit.

3. Enregistrer les modifications

• Cliquez sur "Sauvegarder" pour appliquer les changements.

4. Répéter l’opération si nécessaire

• Si vous avez plusieurs sessions, répétez ce processus pour chaque session concernée afin de garantir que la réduction apparaisse sur l’ensemble des ventes en ligne.

Conseils d'utilisation et bonnes pratiques

• Vérifiez vos sessions après toute modification des produits : Les changements effectués sur un produit ne s'appliquent pas automatiquement aux sessions existantes.

• Mettez à jour régulièrement vos réductions en fonction de la saisonnalité ou des offres promotionnelles.

• Anticipez vos besoins : Configurez vos réductions avant la création de nouvelles sessions pour éviter les ajustements manuels.

• Testez vos ventes en ligne pour vérifier que les réductions apparaissent bien avant de lancer une campagne promotionnelle.

Problèmes courants et solutions

• Problème: La réduction n'apparaît pas en ligne Solution : Assurez-vous d'avoir également configuré la réduction dans les sessions correspondantes, et pas seulement dans le produit.

• Problème: La modification ne s’applique pas aux sessions répétitives Solution : Commencez par modifier la première session à venir dans la série répétée, puis appliquez les changements à toutes les sessions suivantes.

Conclusion

Bien que le paramétrage des réductions puisse sembler complexe au début, il devient plus simple une fois que vous maîtrisez la relation entre les produits et les sessions. En suivant ce processus, vos réductions seront correctement appliquées lors des ventes en ligne, assurant une expérience fluide pour vos clients.

N’hésitez pas à contacter notre service de support si vous avez besoin d’assistance supplémentaire ou si vous rencontrez des problèmes. Avec un paramétrage précis, vous pourrez gérer vos tarifs et vos réductions de manière optimale sur Yoplanning.pro.