# Réserver à nouveau (Rebooking)

### À quoi sert cette fonctionnalité ?

La fonctionnalité **« Réserver à nouveau »** permet aux staffs de créer rapidement une nouvelle leçon privée pour un client, à partir d’une session terminée.\
Elle simplifie le suivi et la fidélisation des clients réguliers, en générant automatiquement une nouvelle session identique, ainsi qu’une commande avec lien de paiement.

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### Comment utiliser la fonctionnalité « Réserver à nouveau » ?

#### Étapes détaillées

1. **Accéder à votre planning**
   * Connectez-vous à [Yoplanning.pro](https://yoplanning.pro).
2. **Sélectionner une session terminée**
   * Cliquez sur une **leçon privée** dont la date est passée.
   * Le bouton **« Réserver à nouveau »** apparaît uniquement pour les sessions **terminées**.
3. **Cliquer sur “Réserver à nouveau”**
   * Une fenêtre s’ouvre, affichant les **6 prochains jours** disponibles pour copier la session dans une nouvelle séance.
4. **Choisir le jour souhaité**
   * Sélectionnez un ou plusieurs jours de la semaine à venir (jusqu’à J+6).
   * Le système vérifie automatiquement vos **disponibilités** dans le planning.
5. **Validation automatique**
   * Une **nouvelle session** est créée à la date choisie, **aux mêmes horaires** et avec le même produit et le même client.
   * Une **commande** et un **lien de paiement** sont immédiatement envoyés au client par e-mail.

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### Bonnes pratiques et conseils d’utilisation

* Utilisez cette fonction **juste après la fin d’une leçon** pour maintenir la continuité avec votre client.
* Vérifiez que votre **planning est à jour** afin d’éviter les conflits de disponibilité.
* Si vous devez **modifier les horaires**, contactez un administrateur avant de créer la nouvelle session.

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### Limitations et règles importantes

* Le bouton « Réserver à nouveau » **n’est visible que sur une session passée**.
* Il **n’est pas possible de modifier les horaires** via cette action.
* L’opération échoue si le staff ou les ressources nécessaires sont **indisponibles** à la date sélectionnée.
* Tous les **membres du staff** peuvent utiliser cette fonctionnalité, sans restriction particulière.

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### Problèmes courants et solutions

| Problème                         | Cause probable                                    | Solution                                            |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| Le bouton n’apparaît pas         | La session est encore à venir                     | Attendre la fin effective de la session             |
| Message d’indisponibilité        | Le staff est déjà planifié sur une autre activité | Choisir un autre jour ou contacter l’administrateur |
| Le client ne reçoit pas l’e-mail | Erreur d’adresse ou filtre spam                   | Vérifier l’adresse e-mail du client dans sa fiche   |

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### Résumé rapide

**Réserver à nouveau** = 1 clic pour créer la même leçon un autre jour.\
➡️ Gain de temps, continuité de service, et encaissement automatique.