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# Asistente de IA de Yoplanning: Capacidades y uso
## ¿Qué es el asistente de IA Yoplanning?
El Asistente de IA de Yoplanning es un copiloto integrado en tu interfaz (**Botón del Asistente de IA, abajo a la izquierda**) que posee un conocimiento profundo del funcionamiento de Yoplanning y puede actuar directamente en tu cuenta, como un miembro de tu equipo de soporte. Resuelve por sí solo más del 90 % de las preguntas y solicitudes más comunes de nuestros usuarios.
## Lo que él puede hacer por ti
El asistente de IA ahora puede hacer **casi todo** en tu cuenta de Yoplanning:
**Respondiendo a sus preguntas**
* Explica cómo funciona una función, configuración o concepto de Yoplanning.
* Para guiarte paso a paso a través de un procedimiento.
**Consulta tus datos**
* Pedidos, facturas, pagos, participantes, programación, personal, ingresos, tasa de ocupación...
**Crea, modifica o configura directamente en tu cuenta**
* Clientes
* Productos, sesiones y prácticas
* Órdenes
* Pagos
* Recursos
* Miembros del personal y funciones
* impuestos
* Códigos promocionales
* Motor de reservas
* revendedores
* Lugares y etiquetas
* Estado del pedido
* Notas de planificación e indisponibilidad
* Contenido de correos electrónicos y mensajes SMS (plantillas, textos)
En resumen: si puedes hacerlo manualmente en Yoplanning, primero pídele al asistente de IA que lo haga por ti.
## Lo único que no puede hacer (por ahora)
El asistente de IA no puede enviar correos electrónicos directamente a los clientes en su nombre; por ejemplo, no puede pedirle que envíe una factura a un cliente. Por motivos de seguridad, no puede iniciar la comunicación con sus clientes por sí mismo.
Por otro lado, puede ayudarte a preparar o redactar este contenido (el cuerpo de un correo electrónico, una plantilla para un SMS...); luego, tú decides si enviarlo.
## Cómo usarlo correctamente
Como ocurre con cualquier solicitud, la calidad de la respuesta depende de la calidad de su pregunta:
1. **Sea específico**: describa concretamente lo que quiere hacer o el problema que ha encontrado.
2. **Proporcione referencias**: ID del pedido (REF), nombre o correo electrónico del cliente/personal en cuestión, nombre del producto o sesión.
3. **Una solicitud a la vez:** Para obtener respuestas y acciones más confiables, separe sus solicitudes individuales.
Si el asistente no puede responder a su solicitud, puede pedirle directamente que le ponga en contacto con el servicio de asistencia o que derive su solicitud a un nivel superior. Encontrará toda la información en la página [Soporte (Contáctenos)](/es/principios-generales/support-contactez-nous.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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