# Importer un fichier client dans Yoplanning

### **¿Cuál es el propósito de importar un archivo de cliente?**

Importar una ficha de cliente le permite transferir masivamente los datos de sus clientes a Yoplanning. Esta función es ideal para integrar listas de clientes existentes sin agregarlas manualmente una por una.

### **Pasos para importar un archivo de cliente**

Como cliente de Yoplanning, no puede importar los archivos de sus clientes directamente a la aplicación. Sin embargo, puede pedirle al soporte de Yoplanning que haga esto por usted. He aquí cómo hacerlo:

1. **Preparando el archivo**:
   * Prepare un archivo **Excel o CSV** con la información necesaria.
   * Las columnas mínimas deben incluir:
     * **Nombre**
     * **Nombre de pila**
     * **Correo electrónico** (obligatorio)
   * También puede agregar información adicional, como la dirección postal, separando lo siguiente en columnas separadas: dirección, código postal, ciudad y país.
2. **Condiciones de importación**:
   * Solo se pueden importar clientes con una dirección de correo electrónico válida. Las líneas sin correo electrónico no se tendrán en cuenta.
3. **Enviando el archivo al soporte**:
   * Envíe el archivo preparado a la siguiente dirección de correo electrónico: **<support@yoplanning.com>**
4. **Validación por soporte**:
   * Una vez recibido su archivo, el equipo de soporte verificará su formato e importará los datos a su cuenta de Yoplanning.

### **Mejores prácticas**

* **Verificar validez del correo electrónico**: Asegúrate de que cada cliente tenga una dirección de correo electrónico válida, ya que este es un criterio obligatorio para la importación.
* **Formato uniforme**: utilice un formato coherente para cada columna para evitar errores durante la importación.

**Para obtener más ayuda, no dude en ponerse en contacto con el soporte de Yoplanning en <support@yoplanning.com>.**