Asignar monitores según sus habilidades
La pregunta
"He asignado habilidades (etiquetas) a mis instructores y me gustaría que Yoplanning solo me sugiriera instructores con la habilidad requerida para ese producto. Por ejemplo, una exploración submarina requiere la habilidad "DP". No logro establecer la conexión, ¿cómo puedo hacerlo?"
La respuesta corta: hay que razonar en la dirección opuesta.
Yoplanning no gestiona un repositorio de habilidades que se compare automáticamente con un requisito introducido en el producto. No existe un campo de "habilidad requerida" en el producto.
El razonamiento es el inverso:
No te vayas no del monitor (“él tiene el DP, así que sugiérelo en los explosivos”).
Empiezas con el producto ("para este producto "Explo Diving", aquí tienes la lista de instructores que pueden supervisarlo").
Esta lista se llama personal potencial. Solo se incluyen instructores que realmente posean las habilidades necesarias. Esta lista es la que asigna las sesiones a los instructores.
En resumen: la competencia no es una propiedad que el software lea del monitor; es una decisión que usted expresa producto por producto, al elegir quién aparece en su personal potencial.
Entonces, ¿cuál es el propósito de las etiquetas del personal?
Las etiquetas que aparecen en los perfiles del personal ("Buceo", "DP", "Inglés", "Entrenador sénior"...) son una herramienta visual de clasificación y filtrado. Te ayudan a encontrar rápidamente a las personas adecuadas en la lista de personal y en el calendario.
Por otro lado :
una etiqueta no restringe las asignaciones;
Una etiqueta no activa ninguna sugerencia de monitorización automática en un producto;
Una etiqueta nunca se compara con el contenido de un producto.
Las etiquetas siguen siendo muy útiles como soporte para su configuración: filtre a su personal por la etiqueta "DP" para saber exactamente a quién agregar como personal potencial en sus productos de exploración.
Para crear y gestionar estas etiquetas, consulte Ordenar y clasificar al personal en el cronograma.
Cómo hacerlo en la práctica: un ejemplo de buceo.
Objetivo: que el producto "Explo Diving" sea supervisado únicamente por instructores que posean la certificación DP.
Identifique a sus instructores competentes. En Menú > Administración > Personal, filtre por la etiqueta "DP" (si la ha configurado). Obtendrá la lista exacta de personas que debe conservar.
Abre el producto correspondiente. Menú > Administración > Productos, luego "Explo Dive".
Complete la sección "Personal potencial". Añada únicamente a los supervisores identificados en el paso 1. No añada a nadie más: cualquier supervisor de esta lista se considera apto para supervisar este producto.
Registre y luego repita el proceso para cada producto con un requisito específico.
Un monitor puede ser, obviamente, un miembro potencial del personal de varios productos. Un monitor sin el DP simplemente no aparecerá en la lista de productos "vulnerables".
El procedimiento detallado, así como el método inverso (que parte de un monitor y le asigna todos sus productos a la vez), se describen en Definición de los equipos potenciales de un producto.
¿Qué te depara este escenario a continuación?
El personal potencial es la fuerza motriz detrás de Planificación con IA, lo que significa que se ofrecen posibles sesiones a la venta, pero aún no están programadas. Una vez que sus listas estén completas:
Disponibilidad de sesiones potenciales: La venta de una sesión potencial se calcula en función de la disponibilidad de los instructores potenciales declarados. Si ninguno de ellos está disponible durante ese horario, la actividad deja de ofrecerse en línea; nunca se vende una actividad que nadie puede impartir.
Asignación automática: Cuando se reserva una sesión potencial, se asigna automáticamente a un monitor potencial disponible, según el orden de prioridad que haya definido en la lista de personal.
Número de sesiones simultáneas: El número de explosiones que puede vender en paralelo depende directamente del número de monitores potenciales declarados en el producto.
Puntos a tener en cuenta
El personal potencial no garantiza las asignaciones. Indica quién está en principio cualificado para liderar un producto; no restringe lo que se puede introducir en el cronograma. Asignar a un monitor a una sesión que no figure en la lista de personal potencial del producto es perfectamente posible, y es una práctica común: sustitución de última hora, organización del equipo o limitaciones del día. Por lo tanto, el control basado en competencias depende de la calidad de las listas, no de un bloqueo de software.
Un producto sin personal potencial no aparece en la planificación de IA. Consulte Resolución del problema de los productos que no se muestran en la planificación de IA.
Mantenga las listas actualizadas: un nuevo instructor cualificado, una baja o una cualificación obtenida durante la temporada deben reflejarse en los productos correspondientes (o, más rápidamente, en la ficha del personal).
El filtro de etiquetas funciona en modo "O": al seleccionar "DP" e "Inglés", se muestran los miembros del personal que tienen una o la otra etiqueta, no ambas. Filtra etiqueta por etiqueta para crear tus listas.
En resumen
Encuentra/filtra instructores con una cualificación
Las etiquetas en el perfil del personal
Determina quién puede supervisar un producto determinado.
El personal potencial del producto
Ofrezca únicamente franjas horarias online que sean realmente manejables.
Personal potencial + Planificación de IA
Asignar automáticamente un monitor a una sesión potencial
Personal potencial + orden de prioridad del personal
Inscribe a quien quieras en una sesión previamente programada.
La cesión del cronograma, gratuita y sin efecto en la venta
Última actualización