> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md). # ¿Por qué no puedo enviar un correo electrónico de confirmación? (preguntas frecuentes/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md) ### Introducción El envío de correos electrónicos de confirmación es una característica clave de Yoplanning, que le permite notificar automáticamente a los clientes después de una reserva. Sin embargo, si está utilizando la plataforma durante el período de prueba, es posible que esta opción esté deshabilitada. Descubra por qué y cómo solucionarlo. ### Restricciones relacionadas con el período de prueba #### **¿Por qué está bloqueado el envío de correo electrónico?** Al utilizar **Yoplanning en versión de prueba**, el envío de correos electrónicos automáticos y manuales está deshabilitado. Esta restricción tiene como objetivo garantizar la **seguridad de la plataforma** y evitar cualquier uso fraudulento del sistema. #### **¿Cómo activo el envío de correo electrónico?** * **Actualizar a un plan pago**: para beneficiarse de todas las funciones, incluido el envío de correos electrónicos, recomendamos suscribirse a un plan pago. * **Solicitar activación**: Si tienes una necesidad específica durante el período de prueba, puedes contactar con nuestro **soporte** por correo electrónico. Tras verificar su solicitud y en función de los criterios de seguridad vigentes, esta funcionalidad podrá activarse temporalmente. ### Conclusión El envío de correos electrónicos de confirmación está bloqueado durante el período de prueba por razones de seguridad. Para acceder, puedes actualizar a una versión paga o contactar al soporte para una activación excepcional. Esta medida ayuda a garantizar un entorno seguro para todos los usuarios de Yoplanning. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.