# FAQ: Cómo hacer una reserva desde el back office: modificación de la cantidad y la disponibilidad

### **P: Cuando cambio la cantidad de un pedido en el back office, ¿por qué no cambia el número de lugares en la página del producto?**

**R:** Este es el comportamiento habitual de Yoplanning. Cambiar la cantidad directamente en un pedido **no afecta** la disponibilidad de plazas en la sesión correspondiente. Esta acción solo registra información específica, independiente de la gestión de plazas.

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### **P: ¿Cómo puedo obtener la cantidad modificada para actualizar la disponibilidad real?**

**R:** Si realmente quieres añadir un participante y esto impacta en el número de plazas disponibles, deberás hacer el cambio **desde la sesión** (y no desde el pedido):

1. Abra la sesión correspondiente en el calendario.
2. Añade el participante.
3. El sistema le pedirá automáticamente que actualice el pedido y el precio.

De esta forma la disponibilidad se actualizará tanto en la sesión de campo como en el pedido.

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### **P: ¿Existe alguna solución para corregir un pedido ya registrado con una cantidad incorrecta?**

**R:** Sí. Puede reemitir el pedido y cambiar la cantidad, pero esto no cambiará la disponibilidad. Para corregir también la disponibilidad, deberá completar la sesión, como se explicó anteriormente.

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### **Instrucciones de uso**

* **Siempre priorice la edición en sesión** si es necesario ajustar la disponibilidad real.
* Utilice la modificación en el pedido únicamente para corregir un elemento administrativo o contable no relacionado con las plazas efectivamente ocupadas.

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### **Problemas comunes y soluciones**

| Asunto                                                           | Solución                                                                                          |
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| La cantidad cambió en el pedido pero la disponibilidad no cambió | Cambio a realizar en la sesión, no en el comando                                                  |
| Precios incorrectos después de agregar participantes             | Verifique la actualización de la sesión, el sistema le ofrecerá ajustar el precio automáticamente |