# Réserver à nouveau (Rebooking)

### ¿Cuál es la finalidad de esta función?

La función **"Reservar de nuevo"** permite al personal crear rápidamente una nueva clase particular para un cliente a partir de una sesión ya finalizada. Simplifica el seguimiento y la fidelización de los clientes habituales al generar automáticamente una nueva sesión idéntica y un pedido con un enlace de pago.

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### ¿Cómo utilizo la función "Reservar"?

#### Pasos detallados

1. **Accede a tu horario**
   * Inicia sesión en [Yoplanning.pro](https://yoplanning.pro).
2. **Seleccione una sesión completada**
   * Haz clic en una **clase particular** cuya fecha ya haya pasado.
   * El botón **“Reservar de nuevo”** aparece solo para sesiones **completadas**.
3. **Haz clic en “Reservar de nuevo”**
   * Se abre una ventana que muestra los **próximos 6 días** disponibles para copiar la sesión en una nueva sesión.
4. **Elige el día deseado**
   * Seleccione uno o más días de la próxima semana (hasta D+6).
   * El sistema comprueba automáticamente tu **disponibilidad** en el calendario.
5. **Validación automática**
   * Se crea una **nueva sesión** en la fecha elegida, **a la misma hora**, con el mismo producto y el mismo cliente.
   * Se envía inmediatamente al cliente por correo electrónico un **pedido** y un **enlace de pago**.

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### Buenas prácticas y consejos de uso

* Utilice esta función **justo después de finalizar una lección** para mantener la continuidad con su cliente.
* Comprueba que tu **horario esté actualizado** para evitar conflictos de disponibilidad.
* Si necesita **cambiar el horario**, póngase en contacto con un administrador antes de crear la nueva sesión.

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### Limitaciones y reglas importantes

* El botón "Reservar de nuevo" **solo es visible en una sesión anterior**.
* **No es posible cambiar el horario** mediante esta acción.
* La operación fracasará si el personal o los recursos necesarios **no están disponibles** en la fecha seleccionada.
* Todos los **miembros del personal** pueden utilizar esta función, sin ninguna restricción particular.

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### Problemas comunes y soluciones

| Asunto                                     | Causa probable                                  | Solución                                                               |
| ------------------------------------------ | ----------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| El botón no aparece                        | La sesión aún está por venir.                   | Espera a que la sesión termine.                                        |
| Mensaje de indisponibilidad                | El personal ya tiene programada otra actividad. | Elija otro día o póngase en contacto con el administrador.             |
| El cliente no recibe el correo electrónico | Dirección incorrecta o filtro de spam           | Comprueba la dirección de correo electrónico del cliente en su perfil. |

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### Resumen rápido

**Reprogramar** = Un solo clic para crear la misma clase otro día. ➡️ Ahorra tiempo, garantiza la continuidad del servicio y permite el pago automático.