Réserver à nouveau (Rebooking)

¿Cuál es la finalidad de esta función?

La función "Reservar de nuevo" permite al personal crear rápidamente una nueva clase particular para un cliente a partir de una sesión ya finalizada. Simplifica el seguimiento y la fidelización de los clientes habituales al generar automáticamente una nueva sesión idéntica y un pedido con un enlace de pago.

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¿Cómo utilizo la función "Reservar"?

Pasos detallados

1. Accede a tu horario

   • Inicia sesión en Yoplanning.pro.

2. Seleccione una sesión completada

   • Haz clic en una clase particular cuya fecha ya haya pasado.

   • El botón “Reservar de nuevo” aparece solo para sesiones completadas.

3. Haz clic en “Reservar de nuevo”

   • Se abre una ventana que muestra los próximos 6 días disponibles para copiar la sesión en una nueva sesión.

4. Elige el día deseado

   • Seleccione uno o más días de la próxima semana (hasta D+6).

   • El sistema comprueba automáticamente tu disponibilidad en el calendario.

5. Validación automática

   • Se crea una nueva sesión en la fecha elegida, a la misma hora, con el mismo producto y el mismo cliente.

   • Se envía inmediatamente al cliente por correo electrónico un pedido y un enlace de pago.

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Buenas prácticas y consejos de uso

• Utilice esta función justo después de finalizar una lección para mantener la continuidad con su cliente.

• Comprueba que tu horario esté actualizado para evitar conflictos de disponibilidad.

• Si necesita cambiar el horario, póngase en contacto con un administrador antes de crear la nueva sesión.

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Limitaciones y reglas importantes

• El botón "Reservar de nuevo" solo es visible en una sesión anterior.

• No es posible cambiar el horario mediante esta acción.

• La operación fracasará si el personal o los recursos necesarios no están disponibles en la fecha seleccionada.

• Todos los miembros del personal pueden utilizar esta función, sin ninguna restricción particular.

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Problemas comunes y soluciones

Asunto	Causa probable	Solución
El botón no aparece	La sesión aún está por venir.	Espera a que la sesión termine.
Mensaje de indisponibilidad	El personal ya tiene programada otra actividad.	Elija otro día o póngase en contacto con el administrador.
El cliente no recibe el correo electrónico	Dirección incorrecta o filtro de spam	Comprueba la dirección de correo electrónico del cliente en su perfil.

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Resumen rápido

Reprogramar = Un solo clic para crear la misma clase otro día. ➡️ Ahorra tiempo, garantiza la continuidad del servicio y permite el pago automático.