# Preguntas frecuentes - [Preguntas frecuentes generales](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale.md) - [Comprensión de los totales en un sistema de referencia de fechas diferentes en Yoplanning.pro](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/comprendre-les-totaux-dans-un-referentiel-de-dates-differentes-sur-yoplanning.pro.md) - [Descuento o reducción automática de un revendedor](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/discount-ou-reduction-automatique-sur-un-revendeur.md) - [Utilizando el panel estadístico de Yoplanning.pro](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/explication-des-chiffres-du-tableau-de-bord-statistiques-sur-yoplanning.pro.md) - [Encuentre su ID de equipo en Yoplanning.pro](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/trouvez-votre-id-de-team-sur-yoplanning.pro.md) - [Precios de los mensajes SMS enviados desde Yoplanning.pro](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/tarification-des-sms-envoyes-depuis-yoplanning.pro.md) - [Encontrar mis facturas de Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/recuperation-de-factures-dans-yoplanning.md) - [Notificación al personal de las asignaciones de sesiones](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/notification-des-staffs-sur-les-affectations-de-session.md) - [Gestión de personal](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/gestion-des-staffs.md) - [Preguntas frecuentes: cuestiones fiscales en pedidos, presupuestos o facturas](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/faq-problemes-de-taxes-sur-les-commandes-devis-ou-factures.md) - [Correo electrónico en spam y problema de entrega](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/email-dans-le-spam-et-probleme-de-delivrance.md) - [3D Secure desde la perspectiva del comerciante](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/3d-secure-du-point-de-vue-du-commercant.md) - [Ejemplos de sitios que utilizan Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/exemples-de-sites-utilisant-yoplanning.md) - [¿Por qué no puedo ver a todo el personal en la agenda?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/pourquoi-je-ne-vois-pas-tous-les-staffs-sur-le-planning.md) - [¿Por qué no puedo enviar un correo electrónico de confirmación? (preguntas frecuentes/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md)](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/por-que-no-puedo-enviar-un-correo-electronico-de-confirmacion-preguntas-frecuentes-faq-generale-pour.md) - [Pourquoi les sessions sur mon planning sont-elles estompées ?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/pourquoi-les-sessions-sur-mon-planning-sont-elles-estompees.md) - [Pourquoi les sessions disparaissent-elles lorsque je les crée en 'non assigné' ?"](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/pourquoi-les-sessions-disparaissent-elles-lorsque-je-les-cree-en-non-assigne.md) - [Comment m'assurer que la ligne "non assignée" soit vide pour le lendemain ?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/comment-massurer-que-la-ligne-non-assignee-soit-vide-pour-le-lendemain.md) - [Pourquoi le nom et prénom sont en double et je n'ai pas le téléphone dans les participants ?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/pourquoi-le-nom-et-prenom-sont-en-double-et-je-nai-pas-le-telephone-dans-les-participants.md) - [¿Por qué algunos pedidos no se convierten en facturas?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/pourquoi-certaines-commandes-ne-se-transforment-pas-en-facture.md) - [¿Qué es ResaOne?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/quest-ce-que-resaone.md) - [¿Cómo conciliar los pedidos de revendedor?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/comment-faire-le-pointage-des-commandes-revendeurs.md) - [Preguntas frecuentes: Creación de un módulo de reservas para presentadores de empresas con un enlace de pago.](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/faq-creer-un-module-de-reservation-pour-apporteur-daffaires-avec-un-lien-de-paiement..md) - [¿Puedo retener las tasas pagadas a mi personal?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/puis-je-faire-une-retenue-sur-les-honoraires-verses-a-mon-staff.md) - [Preguntas frecuentes: ¿Por qué los recursos automáticos no son visibles en un comando?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/faq-pourquoi-les-ressources-automatiques-ne-sont-pas-visibles-dans-une-commande.md) - [Número mínimo de participantes requerido para reservar: ¿por qué no es posible?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/minimum-de-participants-a-la-reservation-pourquoi-ce-nest-pas-possible.md) - [Por qué Yoplanning no ofrece validación de pago manual después de la reserva](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/pourquoi-yoplanning-ne-propose-pas-de-validation-manuelle-du-paiement-apres-reservation.md) - [¿Cómo cambiar la hora de las sesiones repetidas en Yoplanning?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/comment-modifier-lheure-des-sessions-repetees-sur-yoplanning.md) - [Mi sesión ha desaparecido de mi agenda, ¿qué debo hacer?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/ma-session-a-disparu-de-mon-planning-que-faire.md) - [Preguntas frecuentes: Orden de prioridad del personal con planificación de IA (personal potencial)](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/faq-ordre-de-priorite-des-staffs-avec-le-planning-ia-staffs-potentiels.md) - [FAQ: Cómo hacer una reserva desde el back office: modificación de la cantidad y la disponibilidad](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/faq-prise-de-reservation-depuis-le-back-office-modification-de-quantite-et-disponibilites.md) - [Conectividad e integraciones de Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/connectivite-and-integrations-de-yoplanning.md) - [¿Por qué Yoplanning no incluye la facturación?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-generale/pourquoi-yoplanning-nintegre-pas-la-facturation.md) - [Preguntas frecuentes sobre la configuración](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-pour-le-parametrage.md) - [¿Por qué los descuentos establecidos en el producto no aparecen online?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-pour-le-parametrage/pourquoi-les-reductions-parametrees-dans-le-produit-napparaissent-pas-en-ligne.md) - [Resolver el problema de los productos que no se muestran en la programación de IA en Yoplanning.pro](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-pour-le-parametrage/resolution-du-probleme-des-produits-non-affiches-dans-le-planning-potentiel-sur-yoplanning.pro.md) - [Comprender la visibilidad de la información en el módulo de reservas](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-pour-le-parametrage/comprendre-la-visibilite-des-informations-dans-le-module-de-reservation.md) - [Preguntas frecuentes: integrar el número de móvil de un miembro del personal en los correos electrónicos de recordatorio](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-pour-le-parametrage/faq-integration-du-numero-de-mobile-dun-staff-dans-les-e-mails-de-rappel.md) - [¿Por qué no puedo cambiar la fuente en las plantillas de correo electrónico? (preguntas frecuentes/faq-pour-le-parametrage/pourquoi-je-ne-peux-pas-changer-de-police-de-caractere-dans-les-template-demail.md)](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-pour-le-parametrage/por-que-no-puedo-cambiar-la-fuente-en-las-plantillas-de-correo-electronico-preguntas-frecuentes-faq.md) - [FAQ : Vente en Ligne Après le Début de la Prestation](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-pour-le-parametrage/faq-vente-en-ligne-apres-le-debut-de-la-prestation.md) - [Mise en Place d'une Connectivité pour les Offices du Tourisme Équipés de Orchestra](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-pour-le-parametrage/mise-en-place-dune-connectivite-pour-les-offices-du-tourisme-equipes-de-orchestra.md) - [Mise en Place d'une Connectivité pour les Offices du Tourisme Équipés de Ingénie](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-pour-le-parametrage/mise-en-place-dune-connectivite-pour-les-offices-du-tourisme-equipes-de-ingenie.md) - [Importer un fichier client dans Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-pour-le-parametrage/importer-un-fichier-client-dans-yoplanning.md) - [Paiement en 3 fois sans frais avec Klarna via Stripe](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-pour-le-parametrage/paiement-en-3-fois-sans-frais-avec-klarna-via-stripe.md) - [FAQ des Staffs](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs.md) - [Comment retrouver mes fiches d'honoraires sur Yoplanning.pro](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/comment-retrouver-mes-fiches-dhonoraires-sur-yoplanning.pro.md) - [Comment renseigner son IBAN](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/comment-renseigner-son-iban.md) - [Guide de Modification de l'Email dans Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/guide-de-modification-de-lemail-dans-yoplanning.md) - [Activer les Notifications par E-mail pour les Sessions à Venir](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/activer-les-notifications-par-e-mail-pour-les-sessions-a-venir.md) - [Travailler dans Plusieurs Structures Différentes avec Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/travailler-dans-plusieurs-structures-differentes-avec-yoplanning.md) - [Comment imprimer la fiche de session sur Yoplanning.pro](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/comment-imprimer-la-fiche-de-session-sur-yoplanning.pro.md) - [Je ne vois plus le bouton de filtre en haut à droite dans mon interface Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/je-ne-vois-plus-le-bouton-de-filtre-en-haut-a-droite-dans-mon-interface-yoplanning.md) - [Gérer mes disponibilités et mes indisponibilités dans Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/gerer-mes-disponibilites-et-mes-indisponibilites-dans-yoplanning.md) - [Synchroniser mon compte Google Agenda avec Yoplanning](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/synchroniser-mon-compte-google-agenda-avec-yoplanning.md) - [Déplacer un élève d'un cours à un autre (harmonisation)](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/deplacer-un-eleve-dun-cours-a-un-autre-harmonisation.md) - [Comment modifier les horaires affichés sur le planning ?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/comment-modifier-les-horaires-affiches-sur-le-planning.md) - [Modification des coordonnées en entête de fiche d'honoraires](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/modification-des-coordonnees-en-entete-de-fiche-dhonoraires.md) - [Modifier le mot de passe sur Yoplanning.pro](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/modifier-le-mot-de-passe-sur-yoplanning.pro.md) - [FAQ : Comment fonctionne le bouton "Réservez \[prénom\]" ?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/faq-comment-fonctionne-le-bouton-reservez-prenom.md) - [Réserver à nouveau (Rebooking)](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/reserver-a-nouveau-rebooking.md) - [Changer l’affichage du planning (Vue Liste ou Vue Planning)](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/changer-laffichage-du-planning-vue-liste-ou-vue-planning.md) - [Consulter son Dashboard (Statistiques personnelles)](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/consulter-son-dashboard-statistiques-personnelles.md) - [FAQ – Visibilité du planning entre moniteurs](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/faq-visibilite-du-planning-entre-moniteurs.md) - [FAQ : Pourquoi ma session est entourée en rouge ?](https://docs.yoplanning.support/es/preguntas-frecuentes/faq-des-staffs/faq-pourquoi-ma-session-est-entouree-en-rouge.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. 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