💡Preguntas frecuentes generales

Contabilidad francesa

Todos los artículos sobre las particularidades de la contabilidad en Francia para su sector de actividad. Encontrará explicaciones técnicas para contables, así como consejos y trucos para proporcionar la información correcta a su empresa.

Entendiendo los repositorios de fechas.

Al trabajar con programaciones, se utilizan muchas fechas diferentes: la fecha de compra, la fecha de actividad, la fecha de pago y la fecha de factura. Este artículo explica cómo comparar las diferentes versiones.

Ordenar y clasificar al personal según el cronograma.

Define etiquetas y modifica el orden de visualización de los miembros del personal, incluidos tus monitores, guías o supervisores, en tu programación gráfica.

Descuento automático para un revendedor.

Cuando se establece una comisión a un revendedor, ¿en qué circunstancias se aplica esa comisión?

Entendiendo el tablero de control

Accede al panel de control en la administración de tu equipo.

Encuentra el ID de tu equipo

Encuentra el ID de tu equipo para compartirlo con un socio potencial.

Tarifas de SMS enviados desde Yoplanning

Puede enviar mensajes SMS directamente desde la aplicación, solicitar la activación del módulo, si su botón de SMS está desactivado.

Encuentra tu factura Yoplanning

Recupere su factura de licencia o comisión mensual o anual de la aplicación Yoplanning.

¿Por qué no se notifica automáticamente al personal la asignación de cada sesión?

Demasiadas notificaciones matan la comunicación.

Panel

Comprender las estadísticas del tablero.

Mis pedidos, presupuestos y facturas son completamente erróneos en cuanto a impuestos, ¿por qué?

El monto antes de impuestos es incorrecto y la tabla de impuestos muestra precios inconsistentes.

Les mails qui partent de Yoplanning sont parfois dans le spam des clients Comment résoudre ce problème ?

Información sobre la capacidad de entrega de los correos electrónicos enviados desde nuestra aplicación Yoplanning

Sistema de pago, ¿qué es 3D Secure?

¿Podemos prescindir del 3D seguro en Europa?

Ejemplo de sitios con ventas en línea de Yoplanning.

Una lista corta, no exhaustiva, de algunos clientes que utilizan nuestro módulo de reservas.

¿Por qué no puedo ver todo el personal en el horario?

El artículo explica cómo ver a todos los miembros del personal en el cronograma si falta alguno.

Problème d'envoi de l'e-mail de confirmation

P: ¿Por qué no puedo enviar un correo electrónico de confirmación durante el período de prueba de Yoplanning?

Pourquoi les sessions sur mon planning sont-elles estompées ?

P: Comprender la gestión de los contextos de visualización de la programación cuando se utiliza un entorno de varios equipos.

¿Por qué desaparecen las sesiones cuando las creo como "sin asignar"? (¿Por-qué-desaparecen-las-sesiones-cuando-las-creo-como-sin-asignar.md?)

P: Al crear una sesión marcada como "sin asignar", puede parecer que desaparece al actualizar la página. Esto se debe a una configuración en los filtros que oculta las sesiones sin asignar.

Sessions Non Assignées et Vérification des Affectations

P: ¿Cómo puedo asegurarme de que la línea "no asignada" esté vacía para el día siguiente?

Le nom prénom est en double et je n'ai pas le téléphone dans les participants

P: Comprender la gestión de duplicados y ausencia de contactos en los participantes en Yoplanning.

Pourquoi certaines commandes ne se transforment pas en facture définitive ?

Algunos pedidos en Yoplanning no se convierten automáticamente en una factura final por diversas razones. Estos son los criterios que impiden la validación automática de un pedido.

C'est quoi ResaOne ?

la plataforma de reservas centralizada para profesionales del turismo, que reúne la oferta de YoPlanning con condiciones optimizadas y una mayor difusión.

Comment faire le pointage des commandes revendeurs ?

¿Cómo verificar y vincular los pedidos realizados por un revendedor con los nombres de los clientes asociados en Yoplanning?

Est-il possible de paramétrer un module de réservation pour apporteur d'affaires avec uniquement un lien de paiement ?

Cómo invitar y gestionar los derechos de los presentadores de negocios o vendedores de tu equipo, asignándoles permisos adaptados a su rol.

Retenue sur les honoraires des staffs

Optimizar los pagos: cómo facturar de forma transparente al personal los gastos adelantados por el equipo.

Pourquoi je ne peux pas exiger un nombre minimum de participants pour que mon activité soit réservable ?

Porque esto bloquea las ventas online: es mejor disparar las sesiones desde la primera reserva para maximizar las posibilidades de llenar el espacio.

Por qué Yoplanning no ofrece validación de pago manual después de la reserva

Porque el pago inmediato es más fluido, más atractivo y siempre conservas la opción de reembolsar fácilmente si lo necesitas.

¿Cómo cambiar la hora de las sesiones repetidas en Yoplanning?

¿Quieres cambiar la hora de una sesión recurrente, pero no puedes? Aquí tienes una guía clara para saber cómo actuar y evitar bloquear o afectar tu agenda.

Mi sesión ha desaparecido de mi agenda, ¿qué debo hacer?

Descubre por qué tus sesiones parecen desaparecer de la agenda y cómo encontrarlas rápidamente nuevamente usando la configuración de filtros.

FAQ : Ordre de priorité des staffs avec le Planning IA (Staffs Potentiels)

Define el orden de visualización del personal para que la Planificación de IA asigne automáticamente sesiones según tus prioridades.

FAQ : Prise de Réservation depuis le back-office – Modification de Quantité et Disponibilités

P: Cuando cambio la cantidad de un pedido en el back office, ¿por qué no cambia el número de lugares en la página del producto?

Connectivité & Intégrations de Yoplanning

Yoplanning.pro es un software SAAS abierto, diseñado para integrarse fácilmente con docenas de herramientas comerciales a través de API, webhooks y conectores de terceros.

Pourquoi Yoplanning n’intègre pas la facturation ?

Yoplanning genera facturas en formato Factur-X compatible con todos los software de contabilidad, mientras que la gestión completa de la facturación y el cumplimiento está asegurada por herramientas especializadas.