Gestión de puntos de recogida de clientes

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¿Para qué sirve la función “Puntos de recuperación”?

La funcionalidad "Puntos de recogida" en Yoplanning.pro le permite definir ubicaciones específicas donde se pueden recoger a los participantes de una actividad. Esta función es útil cuando es necesario recoger a ciertos miembros de un grupo en diferentes ubicaciones antes de unirse a la actividad principal. No hay que confundir los puntos de recuperación con los puntos de encuentro, que son los lugares donde se desarrolla la actividad.

Pasos para utilizar la función "Puntos de recuperación"

1. Administración de puntos de recuperación de acceso:

   • Desde el panel, vaya a la sección Administración.

   • Haga clic en Recursos para acceder a la gestión de recursos.

2. Crear un nuevo punto de recuperación:

   • Haga clic en Nuevo para agregar un nuevo recurso.

   • En Tipo de recurso, seleccione Punto de recuperación.

   • Complete detalles como el nombre de la ubicación, una descripción y posiblemente un tiempo de retraso desde el inicio de la actividad (positivo o negativo).

3. Agregar puntos de recuperación a una sesión:

   • Al crear o editar una sesión, puede agregar los puntos de recuperación definidos como opciones.

   • Los participantes podrán elegir su punto de recogida preferido al registrarse.

Consejos de uso y mejores prácticas

• Aclare las ubicaciones: asegúrese de que la descripción de cada punto de recuperación sea clara para evitar confusión entre los participantes.

• Coordinación de horarios: Si los puntos de recuperación están alejados, ajustar los horarios para que todos los participantes puedan llegar a tiempo a la actividad.

• No confundir con el punto de encuentro: El punto de recuperación es únicamente para recoger a los participantes antes de la actividad. El punto de encuentro es el lugar geolocalizado donde se desarrolla la actividad.

Problemas y soluciones comunes

• Error al asignar puntos de recuperación: si los participantes se quejan de confusión sobre su ubicación de recuperación, verifique la claridad de las descripciones y comunique claramente las opciones disponibles.

• Plazos no cumplidos: Si los plazos indicados son demasiado ajustados, reevaluar el tiempo de viaje entre cada punto de recuperación y la actividad.