# Venta online ### Introducción Vender online en **Yoplanning.pro** no se limita a cobrar en tu sitio web. Se basa en una **arquitectura de distribución completa**, diseñada para que los proveedores de actividades deportivas y culturales puedan vender online **sin complejidad técnica** y con **varios modelos de negocio posibles**. Yoplanning es ambas cosas: * **Software de gestión y planificación**, * y una **plataforma de ventas online**, capaz de conectar tus ofertas a diferentes canales: sitio web, módulos de reserva, socios, revendedores y marketplaces. Esta guía presenta el funcionamiento general de las ventas online en Yoplanning, los diferentes canales disponibles, así como los **dos métodos de gestión de las comisiones de venta**. *** ### Ventas online: una visión más amplia y multicanal En Yoplanning, las ventas online se refieren a **cualquier transacción realizada fuera del mostrador**, independientemente del canal utilizado. Cuando un cliente realiza un pago en línea, éste puede provenir de varias fuentes. #### Reservas externas **Las reservas externas** permiten que los clientes que no forman parte de su organización compren sus servicios en línea. Estas reservas se pueden realizar: * a través de un **módulo de reservas integrado en su sitio web**, * a través de un **enlace de reserva directa**, * o a través de **canales asociados**. Esta es la base de las ventas online de Yoplanning: abrir tu agenda a un público externo, en tiempo real, con disponibilidades calculadas automáticamente. *** #### Ventas a socios y revendedores Yoplanning permite integrar **ventas realizadas por socios**, dentro de un marco controlado. Esto incluye: * socios locales, * oficinas de turismo, * revendedores, * o estructuras que operan múltiples tiendas o canales de venta. Las ventas a socios son una parte integral del ecosistema de Yoplanning y se tratan como ventas en línea completas, con seguimiento de pedidos, pagos y comisiones. *** #### Mercados (locales o nacionales) Yoplanning está diseñado para trabajar con **mercados**, ya sean locales, territoriales o nacionales. En este contexto: * Tus actividades se venden en plataformas de terceros. * Yoplanning sigue siendo el **sistema de gestión central**, * Disponibilidad, pedidos y participantes están sincronizados. Esto le permite ampliar su visibilidad sin multiplicar las herramientas. *** ### Dos modos de funcionamiento para la venta online Yoplanning ofrece **dos modelos distintos** para gestionar los gastos relacionados con las ventas online. La elección del método depende de su estrategia y su forma de pago. *** ### Modo "Software Yoplanning" En el **modo software**, su equipo utiliza Yoplanning como una herramienta SaaS clásica. #### Principio * **Las tarifas de pago en línea corren por cuenta de su organización**. * Las transacciones se procesan a través de su proveedor de pagos (Stripe, Payline, etc.). * Yoplanning no añade ningún coste al cliente final. #### Casos de uso Este modo es adecuado si: * Deseas mantener un precio **estrictamente idéntico** entre el mostrador y la web, * Estás integrando la venta online como canal complementario, * Estás utilizando **Payline** u otro proveedor que no sea Stripe. *** ### Modo "Plataforma Yoplanning" El **modo plataforma Yoplanning** se basa en un modelo diferente, inspirado en los estándares del turismo y la hostelería. #### Principio * **Las tarifas de la plataforma Yoplanning corren a cargo del cliente final**. * Estas tarifas se **agregan automáticamente al monto pagado** durante el pago en línea. * Para su organización, **utilizar Yoplanning está libre de costos de plataforma relacionados con las ventas en línea**. Esto le da acceso a una herramienta avanzada de reserva y planificación, **sin asumir directamente los costos de las ventas en línea**. *** #### Compatibilidad técnica ⚠️ **El modo plataforma solo es compatible con Stripe.** * Se requiere Stripe para activar este modo. * Otros métodos de pago (por ejemplo, Payline) no permiten esta funcionalidad. *** #### Clientes existentes: cambien al modo plataforma Todos los clientes de Yoplanning pueden **cambiar al modo plataforma**, siempre que: 1. **Cámbiate a Stripe** como tu solución de pago, 2. Solicitar activación del modo plataforma al soporte de Yoplanning. Esta transición no afecta: * sus productos, * tus sesiones, * tu horario, * ni sus datos de cliente. *** ### Los módulos de reserva Los **módulos de reserva** son el principal punto de entrada para las ventas online. Permiten: * para mostrar tus actividades disponibles, * vender sesiones en tiempo real, * para cobrar pagos en línea, * para aplicar automáticamente reglas de precios, opciones, códigos promocionales y disponibilidad. Los módulos pueden ser: * Integrado en su sitio web, * utilizados como páginas de reserva independientes, * Diseñado para socios o revendedores. {% content-ref url="module-de-reservation" %} [module-de-reservation](https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/module-de-reservation) {% endcontent-ref %} *** ### Crear una tienda online (venta de equipos) Yoplanning también te permite crear una **tienda online**, dedicada a la venta de equipos o servicios no planificados. Esto incluye, por ejemplo: * equipo, * opciones, * seguro, * Servicios adicionales. Estas ventas están integradas en el mismo sistema de pedidos, pagos y seguimiento que las reservas de actividades. {% content-ref url="" %} {% endcontent-ref %} *** ### Soluciones de pago #### Raya Stripe es la solución recomendada por Yoplanning. * Requerido para el **modo de plataforma Yoplanning**. * Compatible con ventas online estándar. * Permite la gestión moderna de pagos y flujos financieros. #### Línea de pago Monext Payline solo está disponible en el **modo de software Yoplanning**. * Los costes corren entonces a cargo del equipo. * El modo plataforma no es compatible con Payline. {% content-ref url="vente-en-ligne/procedure-de-mise-en-place-de-payline" %} [procedure-de-mise-en-place-de-payline](https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/vente-en-ligne/procedure-de-mise-en-place-de-payline) {% endcontent-ref %} *** ### Conclusión La venta online en **Yoplanning.pro** es un **sistema de distribución completo**, que va mucho más allá del simple procesamiento de pagos. Gracias a: * potentes módulos de reserva, * Gestión multicanal (sitio web, socios, marketplaces), * dos modelos económicos distintos, * y un modo plataforma que le permite **vender en línea sin costos de plataforma para su organización**, Yoplanning se adapta a todas las estrategias comerciales de los proveedores de actividades. Al dominar estas herramientas y elegir la modalidad que se adapte a su organización, tendrá una solución robusta, escalable y alineada con los estándares actuales de ventas en línea en turismo y ocio.