Gestión de adjudicaciones – Módulo de marketing
¿Cuál es la finalidad de esta función?
La gestión de asignaciones le permite limitar el número de espacios disponibles para un revendedor determinado durante un período definido. Es una herramienta útil de gestión de ventas para asignar estratégicamente su inventario entre ventas directas y reventa.
Esta función solo está disponible si has activado el módulo de marketing a través del soporte de Yoplanning.
¿Cómo accedo a esta función?
Inicia sesión en Yoplanning.pro.
En el menú de la izquierda, vaya a Administración > Configuración.
En la sección Módulo de reservas, abra Reglas de marketing.
Haz clic en Añadir una regla.
Seleccione el tipo Stock para reventa.
Pasos de configuración
1. Información general
Nombre: Asigne un nombre explícito a su regla (por ejemplo, "Límite de revendedores de Club Med - invierno de 2025").
Tipo: Seleccione "Stock para reventa".
Fechas: período durante el cual se aplica la regla. Se trata de fechas de reserva, no de fechas de sesión.
2. Revendedor relevante
Distribuidor: Elija un distribuidor creado previamente en su equipo.
3. Cambio en el inventario
Stock de reventa: define el porcentaje de la capacidad total que el revendedor podrá ver y vender.
Ejemplo:
-50%en una sesión de 10 plazas → el revendedor solo ve 5 plazas disponibles.
4. Segmentación (Sesiones y Productos)
Etiqueta de sesión (opcional): seleccione períodos específicos mediante una etiqueta (por ejemplo, "temporada alta").
Producto (opcional): seleccione un producto específico.
Etiqueta de producto (opcional): aplicar la regla a toda una familia de productos (por ejemplo, "Clases de esquí en grupo").
⚠️ Si combinas una etiqueta de sesión y un producto, la regla se aplica solo a las sesiones del producto en cuestión que tengan esta etiqueta.
5. Condiciones de llenado***(opcional — función avanzada)***
Esta sección le permite activar o desactivar automáticamente la regla según la tasa de ocupación de la sesión. Es opcional: si no la necesita, deje estos campos vacíos.
Existen dos casos de uso típicos y, dependiendo de su objetivo, utilizará solo uno de los dos campos.
Caso 1: Desea abrir todos los lugares restantes cuando la sesión no se está llenando correctamente.
*Objetivo: aumentar la ocupación durante la temporada baja o en periodos con bajas ventas.
Cuando una sesión se acerca a la saturación desde abajo (aún quedan muchos lugares disponibles), querrás que el revendedor pueda acceder a todos los lugares disponibles para ayudarte a vender.
→ Utilice el campo "Asientos restantes — mínimo (%)"
Este campo define el umbral por debajo del cual la regla deja de aplicarse. En otras palabras: cuando quedan demasiados lugares disponibles (la sesión no está completa), se levanta la restricción.
Ejemplo concreto: Tienes una sesión con 10 plazas. Introduces
80%en el campo "mínimo". Mientras queden más del 80% de las plazas (es decir, más de 8 plazas disponibles), la regla se aplica normalmente: el revendedor solo ve una parte del espacio disponible. En cuanto la sesión esté ocupada en más del 20% (queden menos de 8 plazas), la regla se desactiva: el revendedor ve todas las plazas restantes.En la práctica: si has vendido 2 entradas, el revendedor solo ve una parte. Si has vendido 3 entradas (se ha superado el umbral), el revendedor ve todo lo que queda.
Caso 2: Desea reservar los últimos asientos para sus propios clientes
Objetivo: proteger su inventario durante la temporada alta o durante sus sesiones más populares.
Cuando una sesión está casi completa, ya no quieres que el revendedor pueda vender los últimos lugares; prefieres reservarlos para tu venta directa.
→ Utilice el campo "Asientos restantes — máximo (%)"
Este campo define el umbral por encima del cual la regla deja de aplicarse. En otras palabras: cuando quedan muy pocos espacios disponibles, se cierra el acceso al revendedor.
Ejemplo concreto: Tienes una sesión con 10 plazas. Introduces
20%en el campo "máximo". Mientras queden más del 20% de las plazas (es decir, más de 2 plazas disponibles), la regla se aplica con normalidad. En cuanto queden 2 plazas o menos, la regla se desactiva: el revendedor ya no ve ninguna disponibilidad.En la práctica: has vendido 8 entradas — se ha alcanzado el límite — el revendedor ya no puede vender las 2 entradas restantes.
Resumen de los dos campos
Plazas restantes — mínimo (%)
Desactive la regla cuando la sesión no esté muy llena (queden demasiados lugares disponibles).
Temporada baja: abrir todos los asientos para maximizar la ocupación.
Plazas restantes — máximo (%)
Desactive la regla cuando la sesión esté casi llena (queden pocos espacios).
Temporada alta: reserve las últimas plazas disponibles a través de venta directa.
💡 En la gran mayoría de los casos, solo se utiliza uno de los dos campos a la vez. Utilice ambos únicamente si desea un período de activación específico (por ejemplo, la regla solo se aplica cuando la tasa de llenado está entre el 20 % y el 80 %).
Consejos de uso
Utilice etiquetas de sesión para gestionar la estacionalidad (temporada alta, temporada baja, vacaciones escolares…).
Si eres principiante, deja los campos "rellenar" vacíos: la regla se aplicará de forma uniforme durante toda la sesión.
Crea una regla independiente para cada revendedor estratégico.
Problemas y soluciones comunes
El revendedor ve la capacidad total
Verifique que la regla esté activa y que se cumplan las condiciones (fechas, producto, etiqueta).
La regla no se aplica
Compruebe los campos "plazas restantes": un umbral configurado incorrectamente puede desactivar la regla de forma permanente.
La regla no se dirige a las sesiones correctas.
Comprueba las etiquetas de sesión y de producto.
Para activar el módulo de marketing, póngase en contacto con [email protected].
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