# Personalización del perfil del Cliente (Participante)

#### ¿Para qué sirve esta característica?

La funcionalidad de personalización de archivos de clientes le permite agregar campos personalizados a los archivos de clientes. Esto es particularmente útil para solicitar información adicional al vender en línea o sin receta. Puede agregar varios tipos de campos, como texto, curso, texto largo, numérico o lista de opciones.

#### ¿Cómo utilizar esta función?

1. **Acceso a la Configuración de Ficha de Cliente**:
   * En el menú de la izquierda de la aplicación Yoplanning.pro, vaya a "Administración".
   * Seleccione `Configuración`.
   * Haga clic en "Perfil del cliente".
2. **Nuevos campos agregados**:
   * Haga clic en "Agregar" para insertar un nuevo campo en el archivo del cliente.
   * Asigne un "Nombre interno" al campo (este nombre no es visible para los clientes).
   * Ingrese un `Nombre con traducciones`, que será visible en su módulo de reservas.
   * Elija el `Tipo de campo` deseado (texto, curso, etc.).
   * Haga clic en "Guardar".
3. **Activación de Campos en Productos**:
   * Abra la "Ficha de producto" correspondiente.
   * En la sección "Participante", determine si el campo es "No mostrado", "Opcional" u "Obligatorio".

**Nota:** También puede solicitar información del participante por segunda vez después de realizar el pedido utilizando el enlace recibido por correo electrónico. [Ver artículo dedicado haciendo clic aquí](https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/personnalisation-de-la-fiche-client-participant/demander-les-informations-concernant-le-participant-a-posteriori-de-la-commande)

#### Consejos de uso y mejores prácticas

* **Selectividad de campo**: No agregue todos los campos a todos los productos. Evaluar si la información es relevante para el producto específico.
* **Claridad de los nombres de los campos**: asegúrese de que los nombres de los campos sean claros y comprensibles para los usuarios finales.

#### Errores comunes y sus soluciones

* **Campos No Visibles en el Módulo de Reservas**: Si no aparece un campo, verifica que hayas guardado el campo y activado su visibilidad en la ficha del producto.
* **Campos mal clasificados**: si un campo no es apropiado para ciertos productos, regrese a la configuración de la hoja de producto para ajustar su visibilidad.