Definir el personal potencial para un producto
¿Para qué sirve?
Para cada producto, Yoplanning te pide que designes al personal potencial: los miembros del equipo que probablemente supervisarán esta actividad.
Esta es la configuración central del enlace producto ↔ monitor. Determina el funcionamiento de las sesiones potenciales, aquellas que el Calendario de IA ofrece a la venta sin que aún se hayan colocado en el calendario:
la disponibilidad en línea de posibles sesiones (una posible sesión solo se puede vender si al menos uno de sus posibles miembros del personal está disponible durante el horario establecido);
Asignación automática del monitor al reservar una posible sesión;
el número de sesiones simultáneas que se pueden vender para este producto;
Visualización de productos en el Planificador de IA.
Esta configuración no se aplica a las sesiones ya programadas. Una sesión programada en el calendario estándar y abierta para reserva en línea sigue estando disponible para la venta independientemente del instructor asignado, incluso para aquellas que no estén asignadas al personal potencial. Por lo tanto, los miembros del personal potencial no tienen ningún efecto restrictivo en las asignaciones diarias: definen quién puede supervisar una actividad, no bloquean nada.
Así es también como se gestionan los requisitos de habilidades: un producto de "Exploración de Buceo" solo acepta instructores con el DP (Diploma de Instructor de Buceo) como personal potencial. Yoplanning no compara las habilidades introducidas en los perfiles del personal; usted define el requisito creando esta lista. Consulte Asignar instructores según sus habilidades.
Dos formas de configurarlo
El resultado es el mismo; elige el punto de entrada más rápido según tu situación.
1. Desde la perspectiva del producto: "Tengo un producto, ¿quién puede diseñarlo?"
Vaya a Menú > Administración > Productos.
Abra el producto que desea configurar (o créelo).
Desplácese hacia abajo hasta la sección “Personal potencial”.
Seleccione a los miembros del equipo capaces de liderar esta actividad — y solo a ellos.
Ahorrar.
Esto resulta especialmente útil al crear un nuevo producto o al revisar los requisitos de una actividad.
2. De la hoja informativa para el personal: "Tengo un instructor, ¿qué puede supervisar?"
Vaya a Menú > Administración > Personal.
Abre el perfil del miembro en cuestión.
Asígnale todos los productos en los que probablemente trabajará.
Ahorrar.
Esto es especialmente importante cuando llega un nuevo instructor o cuando alguien obtiene una nueva titulación durante la temporada: así se cubren todos sus productos en una sola transacción.
Consejos y mejores prácticas
Añade únicamente a personas que estén realmente cualificadas. Esta lista es una declaración de idoneidad: a cualquier instructor que figure en ella se le podrá asignar automáticamente una posible sesión de reserva online.
Tampoco seas demasiado restrictivo. Cuanto menor sea el número de empleados potenciales que declares, menor será el número de sesiones simultáneas que podrás vender para esa actividad. Busca el equilibrio adecuado entre las necesidades y la capacidad de ventas.
Utilice etiquetas de personal para crear sus listas. Filtre la lista de personal por una etiqueta de calificación ("DP", "English"...) para saber exactamente a quién agregar. Consulte Clasificación del personal en el cronograma.
Defina el orden de prioridad del personal. El orden de la lista de personal determina quién recibe atención primero mediante la asignación automática. Consulte FAQ: Orden de prioridad del personal con programación de IA.
Actualizar con cada cambio de equipo: llegada, salida, nueva clasificación.
Problemas y soluciones comunes
El producto no aparece en la planificación de IA.
No se ha especificado ningún posible miembro del personal para este producto.
Complete la sección "Personal potencial". Véase el artículo dedicado
El tipo de programación "IA" aparece atenuado.
Ninguno de los productos del equipo tiene personal potencial
Configura al menos un producto.
Un monitor nunca se conserva mediante asignación automática.
No figura como cliente potencial para este producto, o bien está al final del orden de prioridad.
Añádelo al personal potencial del producto y comprueba el orden de clasificación del personal.
Un instructor no cualificado se encuentra en una sesión
Figura entre el personal potencial para el producto, o bien fue asignado manualmente.
Elimínelo de la lista de personal potencial; la asignación manual desde el cronograma nunca se ve bloqueada por esta configuración.
Se vende una sesión en línea aunque el instructor asignado no sea un posible miembro del personal.
Comportamiento normal: una sesión programada ya no depende del personal disponible.
No es necesario realizar ninguna acción. Para gestionar la venta de una sesión programada, utilice sus propias opciones de venta en línea.
Muy pocas sesiones vendibles en paralelo
Muy pocos candidatos se han presentado como posibles miembros del personal.
Amplíe la lista para incluir monitores que sean realmente adecuados.
Para obtener más información sobre cómo programar sesiones en función de esta configuración, consulte Programación de IA.
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