> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/carnet-de-bons.md). # Libro de vales Venta de múltiples entradas o sesiones del mismo producto a la vez, a un precio único: 1 código, N usos. *** ### ¿Cuál es la finalidad de un talonario de cupones? Un talonario de cupones permite vender un número determinado de usos de un producto por adelantado, a un precio fijo. Por ejemplo: **10 cupones por 100 €**. El cliente paga 100 €, recibe **un único código**, y este código es **válido 10 veces** para el producto en cuestión. Esta es la respuesta a necesidades como: * Pase para 10 sesiones de clases grupales, * Folleto de 5 entradas para la piscina / escalada / circuito de aventuras en las copas de los árboles, * Suscripción a "20 descensos" para una actividad, * Paquete de sesiones vendido a un precio preferencial en comparación con una sola sesión. > **Desde la versión 11.9 (agosto de 2026).** Anteriormente, esta necesidad se solucionaba mediante el uso indebido del **paquete prepago**, lo que resultaba en precios incorrectos y un contador de sesiones restantes inexacto. El talonario de cupones es ahora el mecanismo oficial: consulte ¿Taquilla de cupones o paquete prepago? *** ### Principio de funcionamiento Un cuaderno no es un producto nuevo: es un **cupón regalo con múltiples usos**. Se crea en la misma sección "Cupón regalo" del producto, con un campo adicional: **Usos incluidos**. | Usos incluidos | Resultado | | -------------------------- | --------------------------------------------------------- | | `1` (valor predeterminado) | Vale regalo clásico: 1 código, 1 uso | | `10` | Cuaderno: 1 código, 10 usos, se vende al precio indicado. | Puntos clave: * **El precio introducido corresponde al pase completo**, no al precio de una sola sesión. La opción "10 entradas por 100 €" tiene un precio de **100 €** e incluye 10 usos. * La compra genera **un solo código**, independientemente del número de usos. * Cada vez que se paga una reserva con este código, el contador de uso restante **disminuye**. Si se cancela la reserva, el uso **se reembolsa**. * El precio del pase **sustituye** al precio de la sesión en el momento de la reserva, incluidas las tarifas con descuento o de temporada. * La **fecha de validez** se aplica a todo el folleto: una vez caducado, se perderán los usos no utilizados. *** ### Crea un talonario de cupones 1. **Inicia sesión en Yoplanning.pro.** 2. Menú **Administración** → **Productos**. 3. Abra el menú de **tres puntos pequeños** en la esquina superior derecha del producto en cuestión y, a continuación, **edite el producto**. 4. En la sección **“Cupón de regalo”**, haga clic en **Añadir un cupón** e introduzca la siguiente información: * el **nombre** del cupón, tal como lo verá el cliente (por ejemplo, "cuadernillo de 10 entradas"); * el **precio**: el precio del portátil completo (por ejemplo, 100 €); * la **validez** en número de meses (vacío = sin vencimiento); * **Usos incluidos**: el número de veces que se utiliza el cuaderno (p. ej., 10). Valores aceptados: de 1 a 999. 5. *(Opcional)* Sección **Multiproducto**: ingrese una **etiqueta de producto** para que el cuaderno se pueda usar en todos los productos con esta etiqueta, y no solo en el producto actual. 6. En la sección **“Venta en línea”**, marque la opción **venta en línea de cupones** si desea que el folleto se pueda comprar desde su módulo de reservas. 7. **Ahorrar.** Una vez registrado, el cupón aparece en la lista de cupones del producto con la mención **"10 usos por cupón"**. > **¿No aparece el campo "Usos incluidos"?** Probablemente esté editando un **plan prepago** (producto de tipo crédito). Este campo está reservado para cupones vinculados a un producto; en un plan prepago, está oculto y se establece automáticamente en 1. *** ### Venta de un talonario de cupones #### En línea, a través del módulo de reservas Si la venta de cupones en línea está habilitada, el folleto se ofrece como cualquier otro cupón de regalo. El cliente: 1. elige el cuaderno, 2. pagar el precio del portátil, 3. recibe su **boleto con un código único**. El cliente puede comprar **varios portátiles** en el mismo pedido: recibirá un código por cada portátil. #### En el mostrador El servicio de mostrador utiliza el mismo módulo de reservas, conectado a su cuenta. La venta de folletos se realiza allí exactamente igual que en línea. #### Disponible para venta manual mediante pedido. 1. Abra un pedido existente o cree un **pedido en blanco** (menú **Pedidos** → tres puntos → **Crear un pedido en blanco**) e introduzca la información del cliente. 2. Haz clic en **“Vender un cupón”**. 3. Seleccione la opción correcta que corresponda al folleto. El campo de precio mostrará **"Precio por 10 usos"**: este es, efectivamente, el precio total del folleto. 4. Validar, cobrar el pago y enviar el **boleto** al cliente. > En las ventas manuales, se vende **un portátil a la vez**: el campo Cantidad se rellena con el número de veces que se puede usar el portátil. Para vender dos portátiles al mismo cliente, repita el proceso. *** ### Usa un cuaderno #### Por el cliente, en línea 1. El cliente reserva su actividad normalmente a través de su módulo de reservas. 2. En el último paso, antes de realizar el pago, introduce el **código de su folleto** en el campo destinado a los códigos. 3. Se aplica la tarifa del folleto y se deduce el número correspondiente de usos. #### Por ti, del horario 1. Crea el pedido con los servicios habituales. 2. En la etapa de pago, haga clic en **“Usar un cupón”** debajo del botón *Agregar un pago*. 3. Introduzca el **código** del portátil (o el nombre del cliente que lo posee) y confirme. #### Lo que necesitas saber * **Un código puede cubrir a varios participantes en el mismo pedido**, hasta el límite de usos restantes. Ejemplo: una familia de 3 personas con un talonario de 10 → se descuentan 3 usos con un solo código. * **No se puede introducir el mismo código dos veces en el mismo pedido.** Si necesita realizar algún ajuste, modifique el pedido en lugar de volver a introducir el código. * **El cuaderno se utiliza en el producto al que está unido**, o en cualquier producto que lleve la etiqueta especificada en la sección Multiproductos. * **El precio del pase tiene prioridad sobre el precio de la sesión**, incluyendo un precio con escala variable: el precio cobrado es el precio unitario del pase (precio del pase ÷ número de usos). * **En caso de cancelación** de una reserva pagada con el folleto, los usos afectados se devuelven al folleto. *** ### Seguimiento de los usos restantes El menú **Cupones** de tu equipo enumera todos los cupones emitidos, incluidos los talonarios. Para cada cuaderno, verás: * el **código**, * el **cliente**, * la **fecha de vencimiento**, * el **estado**: *Válido*, *Parcialmente usado*, *Usado* o *Caducado*, * El contador **“Quedan: 7 / 10”**. Puede filtrar por cliente, producto, período o estado, y buscar directamente un código. La exportación de datos recupera las columnas **cantidad inicial**, **cantidad restante** y **valor residual**, útiles para fines contables relacionados con ventas prepagadas. > El filtro de estado **“Usado”** se basa en que se haya realizado al menos un uso: aparecerá un cuaderno que se haya iniciado pero que aún no se haya agotado. Consulte el contador “Restante: X / Y” de la línea para determinar el estado real. *** ### ¿Cupón o plan prepago? Ambos se venden por adelantado, pero no cuentan lo mismo. | | **Libro de cupones** | **Paquete prepago / certificado de regalo** | | ------------------ | -------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | | ¿Qué se deduce? | Una **serie de usos** | Una **cantidad en euros** | | Perímetro | El producto del cupón (o productos que lleven su etiqueta) | Cualquier producto vendido en línea | | Precio aplicado | El precio del folleto, que sustituye al precio de la sesión. | La tarifa estándar de la sesión, pagada con tarjeta de crédito. | | Contador visible | "Resto: 7/10" | Saldo en euros | | Resto | Los artículos no utilizados se pierden al caducar. | Saldo no gastado en euros | | Caso de uso típico | Pase de 10 sesiones, folleto de inscripción, paquete del curso | Reembolso en efectivo, regalo de cualquier importe, crédito para el cliente. | **En la práctica:** Tan pronto como vendas *varias sesiones* para una actividad, usa un **vale de cupones**. Reserva el paquete prepago para los casos en que vendas *una suma de dinero* para gastar libremente. *** ### Errores comunes y soluciones | Mensaje/síntoma | Causa | Solución | | -------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **"Ya usado"** | El portátil ya no está disponible para su uso. | Consulta el mostrador en el menú **Cupones**. Si es necesario, vende un nuevo talonario. | | **" Venció "** | El folleto ha caducado. | La validez se aplica a todo el folleto. Modifique la fecha de vencimiento del cupón si desea ofrecer un descuento. | | **"Este cupón no corresponde a ningún artículo de este pedido"** | El producto reservado no es el que aparece en el portátil y no lleva su etiqueta de producto. | Verifique el producto en el cupón o ingrese una etiqueta de producto en la sección "Varios productos" del cupón. | | **"La cantidad del cupón no se corresponde con la cantidad del artículo"** | El comando requiere más usos de los que quedan en el cuaderno. | Reduzca el número de participantes en el pedido o añada otro método de pago. | | **Falta el campo "Usos incluidos"** | Estás editando un plan prepago (producto de crédito). | Crea el cupón desde la página de detalles del producto, no desde un plan prepago. | | **El libro de reservas no aparece en el sitio web de reservas.** | La venta de cupones en línea no está habilitada para este producto. | Sección **Venta en línea** de la ficha del producto: marque la casilla correspondiente a la venta en línea de cupones. | *** ### Mejores prácticas * **Anuncie claramente el contenido del folleto** en su nombre: "Folleto de 10 entradas - adulto" es más descriptivo que "Folleto". * **Establezca un período de validez que coincida** con su temporada. Un período de validez en blanco significa "sin vencimiento": los usos siguen siendo válidos indefinidamente. * **Prueba antes de la apertura comercial**: compra un folleto, realiza una transacción, verifica el contador de "Disponibles" y el precio aplicado al pedido. * **Comunicar las condiciones** de uso: alcance de los productos afectados, fecha de caducidad, no se realizan reembolsos por productos no utilizados. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/carnet-de-bons.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.