# Bono regalo

#### **¿Para qué sirve la función “Vale regalo”?**

La funcionalidad “Cheque regalo” permite a tus clientes comprar vales para ofrecer en actividades deportivas o culturales ofrecidas en su agenda. Posteriormente, el beneficiario podrá utilizar este bono para reservar la actividad de su elección a través del módulo de reservas online.

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**¿Cómo activar la venta online de cheques regalo?**

1. **Inicie sesión en Yoplanning.pro.**
2. **Accede al menú "Administración"** desde el panel.
3. **Navegue a la sección "Productos"**.
4. Haz clic en el menú **"tres puntitos"** situado en la parte superior derecha, luego **edita el producto** para el que deseas ofrecer un vale de regalo.
5. En la sección **"Cheque regalo"**, **crea el cheque regalo** definiendo:
   * La **tasa** específica,
   * La **validez** (en número de meses),
   * El **nombre del vale de regalo** (de forma predeterminada, titulado “Vale de regalo”).
6. En la sección **"Venta online"**, **activa la venta online de cheques regalo** marcando la opción dedicada.
7. **Guardar cambios.**

**¿Cómo utilizan los clientes los vales regalo?**

1. Una vez comprado el bono regalo, **el cliente recibe un ticket** con un **código único**.
2. El destinatario del bono regalo podrá acceder a **tu web** para elegir y validar la actividad que prefieras a través del módulo de reservas online.
3. **Justo antes del pago**, aparecerá un campo dedicado para ingresar un **código de promoción**. A continuación, el beneficiario introduce el **código único** recibido y automáticamente se aplicará el importe del bono regalo.

**¿Cómo crear una venta manual de vales regalo?**

Si quieres vender un cheque regalo directamente desde tu interfaz de Yoplanning, sigue estos pasos:

1. **Vaya a la sección "Comandos"** en el menú principal.
2. Haga clic en los **tres puntos pequeños en la parte superior derecha** para abrir opciones adicionales.
3. Seleccione **"Crear pedido en blanco"**.
4. **Completa el pedido** con los datos del cliente (nombre, correo electrónico, etc.).
5. Una vez creado el pedido en blanco, haga clic en **"Vender un vale"** para agregar un vale de regalo a este pedido.
6. Finaliza la venta y envía el **ticket**.

**Consejos y mejores prácticas**

* **Comunicar claramente** sobre las condiciones de uso y la validez del cheque regalo.
* **Actualice los precios periódicamente** para que sean consistentes con sus ofertas.
* **Realice un seguimiento de los vales de regalo no utilizados** a través de la sección dedicada en el menú.

**Errores comunes y soluciones**

1. **Error: El bono regalo no aparece en el sitio de reservas.**
   * **Solución**: Comprueba que el cheque regalo esté activado en la configuración del producto.
2. **Error: No se reconoce el código del vale regalo**
   * **Solución**: Comprueba que el cheque regalo **no haya caducado** y que **no haya sido utilizado ya**.

**Atención: si el código de promoción que configuraste no funciona**

* **Verifique la configuración del código de promoción**:
  * Asegúrese de que el código de promoción esté **basado en la fecha del pedido** y no en la fecha de la sesión. Esto garantiza la compatibilidad con el uso de un cheque regalo.

Si el problema persiste, no dude en ajustar su configuración o comunicarse con el soporte de Yoplanning para obtener ayuda.