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# Cheque regalo

**¿Cuál es la finalidad de la función "Vale regalo"?**

La función "Vale Regalo" permite a tus clientes adquirir vales para actividades deportivas o culturales incluidas en tu programación. El destinatario podrá utilizar este vale para reservar la actividad elegida a través del módulo de reservas en línea.

***

**¿Cómo activar la venta online de tarjetas regalo?**

1. **Inicia sesión en Yoplanning.pro.**
2. **Acceda al menú "Administración"** desde el panel de control.
3. **Diríjase a la sección "Productos"**.
4. Haz clic en el menú de **"tres puntitos"** situado en la parte superior derecha y, a continuación, **edita el producto** para el que deseas ofrecer un vale regalo.
5. En la sección **"Certificado de regalo"**, **cree el certificado de regalo** definiendo:
   * La **tarifa específica**,
   * La **validez** (en número de meses),
   * El **nombre del vale regalo** (por defecto titulado "Vale regalo"),
   * Número de **usos incluidos**: deje **1** para un vale de regalo clásico.
6. En la sección **"Ventas en línea"**, **active la venta en línea de tarjetas regalo** marcando la opción correspondiente.
7. **Guarda los cambios.**

> **¿Quieres vender varias entradas a la vez?** Introduce un número de **usos incluidos** mayor que 1: el cupón se convierte en un [cuadernillo de cupones](file:///yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/carnet-de-bons.md) — un único código, válido para tantos usos como entradas haya, vendido al precio indicado.

**¿Cómo utilizan los clientes los vales regalo?**

1. Una vez adquirido el cupón regalo, **el cliente recibe un billete** con un **código único**.
2. El destinatario del vale regalo puede visitar **su sitio web** para elegir y confirmar la actividad seleccionada a través del módulo de reservas en línea.
3. Justo antes de realizar el pago, aparecerá un campo específico para introducir un código promocional. El destinatario deberá introducir el código único recibido y el importe del vale regalo se aplicará automáticamente.

**¿Cómo crear una venta manual de vales regalo?**

Si desea vender un vale regalo directamente desde su interfaz de Yoplanning, siga estos pasos:

1. **Acceda a la sección "Comandos"** en el menú principal.
2. Haz clic en los **tres puntitos de la esquina superior derecha** para abrir opciones adicionales.
3. Seleccione **"Crear un pedido en blanco"**.
4. **Complete el pedido** con la información del cliente (nombre, correo electrónico, etc.).
5. Una vez creado el pedido en blanco, haga clic en **"Vender un cupón"** para añadir un cupón regalo a este pedido.
6. Finaliza la venta y envía el **boleto**.

**Consejos y buenas prácticas**

* **Comunique claramente** las condiciones de uso y la validez del vale regalo.
* **Actualice sus precios periódicamente** para garantizar que se mantengan coherentes con sus ofertas.
* **Controla tus cupones de regalo sin usar** en la sección **Cupones** del menú. Para cada cupón, se muestra el estado *Válido*, *Parcialmente usado*, *Usado* o *Caducado*, así como el contador de "Restantes".

**Errores comunes y soluciones**

1. **Error: El cupón de regalo no aparece en la página web de reservas.**
   * **Solución**: Compruebe que el cupón de regalo esté activado en la configuración del producto.
2. **Error: El código del cupón de regalo no es reconocido**
   * **Solución**: Compruebe que el vale regalo **no haya caducado** y que **no se haya utilizado ya**.

**Importante: Si el código promocional que has introducido no funciona**

* **Verifique la configuración del código promocional**:
  * Asegúrese de que el código promocional se base en la fecha del pedido y no en la fecha de la sesión. Esto garantiza la compatibilidad con el uso de vales regalo.

Si el problema persiste, no dude en ajustar su configuración o ponerse en contacto con el soporte de Yoplanning para obtener ayuda.


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# Agent Instructions
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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