# Bono regalo

#### **¿Para qué sirve la función “Vale regalo”?**

La funcionalidad “Cheque regalo” permite a tus clientes comprar vales para ofrecer en actividades deportivas o culturales ofrecidas en su agenda. Posteriormente, el beneficiario podrá utilizar este bono para reservar la actividad de su elección a través del módulo de reservas online.

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**¿Cómo activar la venta online de cheques regalo?**

1. **Inicie sesión en Yoplanning.pro.**
2. **Accede al menú "Administración"** desde el panel.
3. **Navegue a la sección "Productos"**.
4. Haz clic en el menú **"tres puntitos"** situado en la parte superior derecha, luego **edita el producto** para el que deseas ofrecer un vale de regalo.
5. En la sección **"Cheque regalo"**, **crea el cheque regalo** definiendo:
   * La **tasa** específica,
   * La **validez** (en número de meses),
   * El **nombre del vale de regalo** (de forma predeterminada, titulado “Vale de regalo”).
6. En la sección **"Venta online"**, **activa la venta online de cheques regalo** marcando la opción dedicada.
7. **Guardar cambios.**

**¿Cómo utilizan los clientes los vales regalo?**

1. Una vez comprado el bono regalo, **el cliente recibe un ticket** con un **código único**.
2. El destinatario del bono regalo podrá acceder a **tu web** para elegir y validar la actividad que prefieras a través del módulo de reservas online.
3. **Justo antes del pago**, aparecerá un campo dedicado para ingresar un **código de promoción**. A continuación, el beneficiario introduce el **código único** recibido y automáticamente se aplicará el importe del bono regalo.

**¿Cómo crear una venta manual de vales regalo?**

Si quieres vender un cheque regalo directamente desde tu interfaz de Yoplanning, sigue estos pasos:

1. **Vaya a la sección "Comandos"** en el menú principal.
2. Haga clic en los **tres puntos pequeños en la parte superior derecha** para abrir opciones adicionales.
3. Seleccione **"Crear pedido en blanco"**.
4. **Completa el pedido** con los datos del cliente (nombre, correo electrónico, etc.).
5. Una vez creado el pedido en blanco, haga clic en **"Vender un vale"** para agregar un vale de regalo a este pedido.
6. Finaliza la venta y envía el **ticket**.

**Consejos y mejores prácticas**

* **Comunicar claramente** sobre las condiciones de uso y la validez del cheque regalo.
* **Actualice los precios periódicamente** para que sean consistentes con sus ofertas.
* **Realice un seguimiento de los vales de regalo no utilizados** a través de la sección dedicada en el menú.

**Errores comunes y soluciones**

1. **Error: El bono regalo no aparece en el sitio de reservas.**
   * **Solución**: Comprueba que el cheque regalo esté activado en la configuración del producto.
2. **Error: No se reconoce el código del vale regalo**
   * **Solución**: Comprueba que el cheque regalo **no haya caducado** y que **no haya sido utilizado ya**.

**Atención: si el código de promoción que configuraste no funciona**

* **Verifique la configuración del código de promoción**:
  * Asegúrese de que el código de promoción esté **basado en la fecha del pedido** y no en la fecha de la sesión. Esto garantiza la compatibilidad con el uso de un cheque regalo.

Si el problema persiste, no dude en ajustar su configuración o comunicarse con el soporte de Yoplanning para obtener ayuda.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/bon-cadeau.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.