Gestión de aperturas y cierres de ventas online

Descripción de la función

Gestionar los horarios automáticos de apertura y cierre para las ventas online te permite definir cuándo está disponible una actividad para reservar online en Yoplanning.pro.

Por defecto, puedes:

• Configura un apagado automático X horas antes del inicio de una actividad.

Opcionalmente, con un módulo específico llamado "Inicio de sesión automático", puede:

• Configura una apertura automática X horas antes del inicio de una actividad.

Esta función es esencial para:

• Estar al tanto de las fechas límite de inscripción.

• Evite reservar a última hora.

• Gestionar una estrategia de lanzamiento de ventas retrasado.

Esta configuración hace que aparezca el carrito de compras rojo

La configuración descrita en esta página controla cuándo se puede vender una actividad: se trata de un intervalo de tiempo, calculado en relación con la hora de inicio de cada sesión.

Fuera de este intervalo, la sesión ya no se puede vender en línea y, por lo tanto, muestra un carrito de compra rojo en tu calendario, como si se hubiera desactivado la opción de Venta en línea. Esto es normal: que aparezca un carrito de compra en todas tus sesiones unas horas antes de que comiencen se debe a esta configuración, no a un error de configuración.

📄 El carrito de compras rojo: ¿por qué mi sesión no se vende online?

Funcionamiento estándar (sin módulo adicional)

Lo que puedes hacer por defecto

Sin un módulo adicional, solo puedes:

• Cerrar automáticamente la venta online X horas antes del inicio de la sesión.

No es posible gestionar una apertura diferida sin el módulo Auto Login.

Pasos para configurar el cierre automático

1. Acceda a la página del producto.

1. En el menú de la izquierda, haga clic en Productos.

2. Seleccione el producto correspondiente.

3. Haz clic en el menú de tres puntos pequeños en la esquina superior derecha.

4. Haz clic en Editar.

5. Abra la sección Ventas en línea.

2. Configurar el cierre automático

En el terreno:

Cierra las ventas X horas antes del inicio

• Introduzca un número de horas.

• Ejemplo :

  • Si introduces 4, la venta se cerrará 4 horas antes del inicio de la sesión.

  • Si la sesión comienza a las 14:00, la venta finalizará a las 10:00.

3. Comprender el comportamiento predeterminado

• Si el campo está vacío:

  • La venta permanecerá abierta hasta la hora exacta de inicio de la sesión.

• El cierre se produce automáticamente.

• No es necesario realizar más ajustes manuales.

4. Continúe vendiendo después de que el servicio haya comenzado.

Este campo acepta un valor negativo. Al introducir -2, la venta en línea permanece abierta durante dos horas después del inicio de la actividad, lo cual resulta útil para actividades presenciales o con horarios de inicio escalonados.

📄 Preguntas frecuentes: Ventas en línea después del inicio del servicio

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Función avanzada: Inicio de sesión automático

Módulo requerido: Inicio de sesión automático

Para activar una apertura X horas antes del inicio:

• Debe solicitar la instalación del módulo Inicio de sesión automático.

• Contacta con el soporte de Yoplanning para activarlo para tu equipo. ([e-mail])

Ejemplo de uso avanzado

Con el módulo activado, usted puede:

• Dejar todas las actividades cerradas por defecto.

• Se abren automáticamente 24 horas antes de su inicio.

Ejemplo :

• Sesión programada para el 15 de junio a las 10:00 h.

• Configuración: abrir con 24 horas de antelación.

• La venta se abrirá automáticamente el 14 de junio a las 10 de la mañana.

Esto permite:

• Para crear un efecto de disponibilidad limitada.

• Para gestionar mejor el proceso de llenado.

• Para evitar reservar con demasiada antelación.

Errores comunes y soluciones

La venta permanece abierta demasiado tiempo.

Causa común:

• El campo "Cerrar ventas X horas antes del inicio" está vacío.

Solución :

• Compruebe siempre esta configuración al crear o modificar un producto.

La función de apertura automática no funciona.

Posible causa:

• El módulo Inicio de sesión automático no está habilitado en su equipo.

Solución :

• Contacta con el soporte de Yoplanning.

• Solicitar la activación del módulo.

Cálculo incorrecto de las horas

Asunto :

• Error en el número de horas introducido.

Solución :

• Comprueba siempre la hora exacta de inicio de la sesión.

• Pruébalo en una sesión futura.

La sesión no se puede vender aunque la ventana esté abierta.

Entonces, no se trata de un problema de ventana de tiempo. ¿La sesión aún muestra un carrito de compras rojo? Verifique lo siguiente, en orden:

1. El cambio de venta online de la sesión, y luego el de su producto.

2. El precio de la sesión, si se trata de un precio por sesión (sin precio, no se pueden activar las ventas en línea).

3. La capacidad de la sesión → puede estar llena.

¿No aparece el carrito de compra en rojo y el cliente sigue sin encontrar la sesión? Verifique la activación del producto en el motor de reservas que utiliza el cliente.

📄 El carrito de compras rojo: ¿por qué mi sesión no se puede vender online?

En resumen

• Por defecto, solo puedes cerrar automáticamente las ventas X horas antes de que comiencen (valor negativo = venta mantenida después del inicio).

• Para gestionar una apertura automática X horas antes, se requiere el módulo Inicio de sesión automático.

• Fuera de esta ventana, la sesión muestra un carrito de compras rojo en el horario, al igual que una sesión cuyo interruptor de Venta en línea está en el No.

• Una configuración adecuada mejora su organización y la experiencia del cliente.

Esta función te permite mantener un control total sobre la disponibilidad de tus actividades de ventas online en Yoplanning.pro.

Nota: Ventas en línea automáticas controladas por IA durante la noche para la mañana siguiente.