# Configuración del seguro de cancelación

Yoplanning le brinda la flexibilidad de trabajar con proveedores de seguros integrados o administrar el seguro de cancelación por su cuenta. A continuación se explica cómo proceder en cada caso.

### Nota importante:

#### *<mark style="background-color:purple;">Para que el seguro de cancelación funcione, debe estar vinculado a una actividad. No puede agregar un seguro directamente a un pedido. Siempre debe agregarse desde la sesión que admite.</mark>*

#### Trabajar con proveedores integrados

Yoplanning se integra de forma nativa con dos proveedores de seguros de cancelación, Assurmix y Meetch, aunque no cubren todos los países. Antes de continuar, consulte con estos proveedores para verificar su disponibilidad en su país.

* **Assurmix**: Pour en savoir plus, visitez [Assurmix](https://www.assurmix.fr/). [(consulter la doc de mise en service)](https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/gestion-des-options-ressources-materielles-et-immaterielles/mettre-en-place-une-assurance-annulation/mise-en-place-de-lassurance-annulation-dassurmix)
* **Meetch**: Pour plus d'informations, consultez [Meetch](https://meetch.io/). [(consulter la doc de mise en service)](https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/gestion-des-options-ressources-materielles-et-immaterielles/mettre-en-place-une-assurance-annulation/mise-en-place-de-lassurance-annulation-meetch)

Si elige integrarse con uno de estos proveedores, comuníquese con el soporte de Yoplanning para obtener asistencia personalizada.

#### Gestión Personalizada del Seguro de Cancelación

Si prefieres gestionar tú mismo el seguro de cancelación, sigue estos pasos para configurar tu cuenta:

1. **Creación de Material para Seguros**:
   * En el menú de la izquierda, vaya a "Administración > Hardware".
   * Haga clic en la opción para agregar un nuevo elemento de hardware.
   * Nombra este elemento material en relación con el seguro de cancelación (por ejemplo, “Seguro de Cancelación”).
2. **Configuración de precios**:
   * Tienes dos opciones para calcular la tarifa del seguro:
     1. **Valor Absoluto**: Establece un precio absoluto por entrada, por ejemplo, 3 euros por entrada.
     2. **Valor Relativo**: Defina un porcentaje del precio del servicio prestado, por ejemplo, 2,5% del precio total, permitiendo así calcular un precio adecuado para cada servicio.

#### Consejos de uso y mejores prácticas

* **Elección de tarifa**: Elija el método de cálculo de la tarifa según la naturaleza de sus actividades y las preferencias de sus clientes. El valor relativo puede ser más equitativo para actividades de precios variables.
* **Comunicación transparente**: Asegúrate de informar claramente a tus clientes sobre los términos y condiciones del seguro de cancelación al realizar la reserva.

#### Errores comunes y soluciones

* **Problema de integración con proveedores**: Si tienes dificultades para integrar Assurmix o Meetch, verifica tu cobertura geográfica y contacta al soporte de Yoplanning.
* **Cálculo de tarifa incorrecto**: asegúrese de que el porcentaje o monto fijo esté configurado correctamente para evitar cálculos incorrectos de la tarifa del seguro.

Siguiendo estas pautas, podrá ofrecer a sus clientes una opción de seguro de cancelación confiable, generando así confianza y satisfacción del cliente. Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con el soporte de Yoplanning.