Configuración del seguro de cancelación

Yoplanning le brinda la flexibilidad de trabajar con proveedores de seguros integrados o administrar el seguro de cancelación por su cuenta. A continuación se explica cómo proceder en cada caso.

Nota importante:

Para que el seguro de cancelación funcione, debe estar vinculado a una actividad. No puede agregar un seguro directamente a un pedido. Siempre debe agregarse desde la sesión que admite.

Trabajar con proveedores integrados

Yoplanning se integra de forma nativa con dos proveedores de seguros de cancelación, Assurmix y Meetch, aunque no cubren todos los países. Antes de continuar, consulte con estos proveedores para verificar su disponibilidad en su país.

• Assurmix: Pour en savoir plus, visitez Assurmix. (consulter la doc de mise en service)

• Meetch: Pour plus d'informations, consultez Meetch. (consulter la doc de mise en service)

Si elige integrarse con uno de estos proveedores, comuníquese con el soporte de Yoplanning para obtener asistencia personalizada.

Gestión Personalizada del Seguro de Cancelación

Si prefieres gestionar tú mismo el seguro de cancelación, sigue estos pasos para configurar tu cuenta:

1. Creación de Material para Seguros:

   • En el menú de la izquierda, vaya a "Administración > Hardware".

   • Haga clic en la opción para agregar un nuevo elemento de hardware.

   • Nombra este elemento material en relación con el seguro de cancelación (por ejemplo, “Seguro de Cancelación”).

2. Configuración de precios:

   • Tienes dos opciones para calcular la tarifa del seguro:

     1. Valor Absoluto: Establece un precio absoluto por entrada, por ejemplo, 3 euros por entrada.

     2. Valor Relativo: Defina un porcentaje del precio del servicio prestado, por ejemplo, 2,5% del precio total, permitiendo así calcular un precio adecuado para cada servicio.

Consejos de uso y mejores prácticas

• Elección de tarifa: Elija el método de cálculo de la tarifa según la naturaleza de sus actividades y las preferencias de sus clientes. El valor relativo puede ser más equitativo para actividades de precios variables.

• Comunicación transparente: Asegúrate de informar claramente a tus clientes sobre los términos y condiciones del seguro de cancelación al realizar la reserva.

Errores comunes y soluciones

• Problema de integración con proveedores: Si tienes dificultades para integrar Assurmix o Meetch, verifica tu cobertura geográfica y contacta al soporte de Yoplanning.

• Cálculo de tarifa incorrecto: asegúrese de que el porcentaje o monto fijo esté configurado correctamente para evitar cálculos incorrectos de la tarifa del seguro.

Siguiendo estas pautas, podrá ofrecer a sus clientes una opción de seguro de cancelación confiable, generando así confianza y satisfacción del cliente. Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con el soporte de Yoplanning.