Guía para modificar plantillas de SMS en Yoplanning

Yoplanning ofrece una funcionalidad flexible para personalizar la plantilla de SMS para los mensajes enviados después de las actividades. Esta personalización es fundamental para incluir enlaces a sistemas de recogida de opiniones, como TripAdvisor. Es importante tener en cuenta que los mensajes SMS están limitados a 128 caracteres para evitar cargos adicionales.

Pasos para cambiar la plantilla de SMS para mensajes posteriores a la actividad

1. Acceda a la función de edición de SMS:

   • Seleccione la sección “Configuración” del menú principal.

   • Haga clic en “Sms” para acceder a la configuración de SMS.

2. Modificación de la Plantilla de SMS:

   • En la sección "Sms", busca la plantilla de SMS para mensajes post-actividad.

   • Haga clic en la opción de edición (representada por tres pequeños puntos o un símbolo de lápiz) para abrir la plantilla de SMS.

   • Edite el texto del SMS según sea necesario. Asegúrese de incluir el enlace a su plataforma de reseñas si es necesario.

   • Sea breve y conciso para cumplir con el límite de 128 caracteres.

3. Guardar cambios:

   • Después de realizar los cambios necesarios, haga clic en "Guardar" para actualizar la plantilla.

Consejos para el usuario y mejores prácticas

• Concisión: Dado el límite de caracteres, es fundamental ser conciso y al mismo tiempo transmitir el mensaje con claridad.

• Incluir enlaces cortos: utilice servicios de acortamiento de URL para incluir enlaces en sus mensajes SMS.

• Mensaje de prueba: envíe un mensaje de prueba a usted mismo o a un colega para asegurarse de que el enlace funcione y el mensaje sea claro.

Gestión de problemas comunes

• Exceder el límite de caracteres: si excede el límite de 128 caracteres, el mensaje puede facturarse como múltiples mensajes SMS. Compruebe siempre la longitud del mensaje antes de guardarlo.

• Enlaces no funcionales: asegúrese de que los enlaces incluidos en el SMS estén activos y conduzcan a la página correcta. Pruébelos antes de finalizar el modelo.

Siguiendo estos pasos y consejos, podrá personalizar eficazmente las plantillas de SMS para mensajes posteriores a la actividad en Yoplanning, respetando las limitaciones técnicas y maximizando el impacto de su comunicación.