# Venta de licencias secas FFV online

Es posible ofrecer la venta de licencias **FFV** (como las licencias anuales) de forma independiente, sin que estén vinculadas a la reserva de una actividad específica. Esto se denomina venta de una «licencia sin reserva previa».

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### ¿Cuál es la finalidad de esta función?

Esta función permite a tu **Equipo** ofrecer la compra de licencias de federación directamente desde tu **módulo de reservas**, incluso si el cliente no se registra para una sesión inmediata. Esto resulta especialmente útil para licencias anuales o participantes habituales que deseen regularizar su situación administrativa antes del inicio de la temporada.

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### Pasos para usar la función

#### 1. Acceso desde el módulo de reservas

La compra la realiza directamente el cliente (o usted desde el panel de administración) a través de la interfaz de ventas:

1. Inicia sesión en tu cuenta de **Yoplanning.pro**.
2. Dirígete al menú **Administración** y luego al **Módulo de Reservas** a la izquierda.
3. Seleccione el producto que corresponda a la licencia FFV (configurada como recurso o hardware).

#### 2. Proceso de compra

A diferencia de las compras vinculadas a una actividad, las ventas "directas" siguen un camino directo:

1. El cliente añade la licencia a su carrito.
2. **Importante:** En este contexto, no se realiza ninguna comprobación automática de la fecha ni de la validez de una licencia anterior. El cliente es responsable de su elección.
3. El cliente confirma y paga su pedido.

#### 3. Finalización y validación de FFV

Una vez realizado el pago, el proceso permanece automatizado:

1. El cliente recibe la confirmación de su pedido por correo electrónico.
2. Recibe un segundo correo electrónico específicamente de la "Federación Francesa de Vela".
3. El cliente debe hacer clic en el enlace que aparece en este correo electrónico para completar su información personal.
4. La licencia solo entrará en vigor con el **FFV** después de la validación de este formulario.

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### Consejos de uso y mejores prácticas

* **Responsabilidad del cliente**: Dado que no se realiza ninguna verificación de licencia existente durante una venta directa, le recomendamos que agregue una nota en la descripción del producto indicando que el cliente debe verificar su situación antes de comprar.
* **Verificación de datos**: Para garantizar que el proceso se desarrolle sin problemas, asegúrese de que la información de la cuenta del cliente esté completa (Apellido, Nombre, Fecha de nacimiento, Género).
* **Seguimiento de validación**: Puede comprobar si el cliente ha completado correctamente su proceso observando si el logotipo de **FFV** se ha vuelto verde en la lista de participantes o en los detalles del pedido.

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### Errores o problemas comunes y sus soluciones.

#### El cliente adquirió la licencia, pero no está "actualizada".

* **Motivo**: El cliente pagó pero no completó el formulario de datos adicionales enviado por correo electrónico.
* **Solución**: Invite al cliente a revisar su carpeta de correo no deseado para encontrar el correo electrónico de FFV. También puede reenviar el pedido desde el menú de **tres puntos** del formulario de pedido para que se envíe un nuevo enlace.

#### Acceda al formulario FFV manualmente

* **Motivo**: El cliente está contigo en el mostrador y no tiene acceso a su correo electrónico.
* **Solución:** Vaya a **Pedido**, haga clic en la pestaña **Artículos** y luego en el menú de **tres puntos** ubicado al final de la línea de licencia. A continuación, podrá abrir el formulario y completarlo directamente desde allí.

#### No hay botón de verificación

* **Causa**: Este comportamiento es normal en una venta independiente. La verificación de licencia existente solo se activa cuando se selecciona una opción durante una sesión de actividad.
* **Solución**: Si el cliente tiene alguna duda, utilice el método de verificación mediante una sesión de prueba en el módulo de reservas antes de proceder con la venta definitiva.