# Enviar un mensaje automático después de la actividad ### **Enviar un mensaje después del servicio** ### **Enviar un mensaje después del servicio** La función "Enviar mensaje posterior a la actividad" en Yoplanning.pro está diseñada para automatizar el envío de mensajes a los clientes después de que se completa una actividad. Es una herramienta valiosa para recopilar comentarios, ofrecer agradecimientos o compartir información útil después de la actividad. ### Pasos para utilizar esta función **1. Habilitar envío automático de producto** * Vaya a la sección **"Productos"** en el menú de la izquierda en **"Administración".** * Seleccione el producto para el cual desea habilitar el envío posterior a la actividad y luego haga clic en "Editar" * Ingresa a la sección **“Participantes”** y activa la opción **“Envío automático de mensaje post actividad”**. **2. Define el contenido del mensaje** * Vaya al menú "Configuración". * Haga clic en **"Correos electrónicos"** para acceder a la gestión de plantillas de correo electrónico. * **Crear o modificar** una plantilla de correo electrónico dedicada al envío posterior a la actividad. ### Consejos de uso y mejores prácticas * **Personalización del contenido**: asegúrese de que el contenido del mensaje sea relevante para todas las experiencias * **Claridad del mensaje**: Escriba un mensaje claro y conciso para fomentar la retroalimentación. * **Seguimiento de respuestas**: configure un sistema para rastrear y responder a los comentarios recibidos después de enviar estos mensajes. Tenga en cuenta que si no desea utilizar una plataforma como TripAdvisor, puede hacerlo simplemente con un formulario de Google. ### Problemas comunes y soluciones * **Problema: Mensaje no recibido por el cliente** **Solución:** Verifique si la dirección de correo electrónico del cliente es correcta en la base de datos y asegúrese de que el mensaje no esté en la carpeta de correo no deseado del cliente. * **Problema: Contenido inapropiado del mensaje** **Solución:** Revise la plantilla de correo electrónico utilizada para el envío posterior a la actividad y ajuste el contenido según sea necesario. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-message-post-activite.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.