Enviar un mensaje automático después de la actividad

Enviar un mensaje después del servicio

Enviar un mensaje después del servicio

La función "Enviar mensaje posterior a la actividad" en Yoplanning.pro está diseñada para automatizar el envío de mensajes a los clientes después de que se completa una actividad. Es una herramienta valiosa para recopilar comentarios, ofrecer agradecimientos o compartir información útil después de la actividad.

Pasos para utilizar esta función

1. Habilitar envío automático de producto

• Vaya a la sección "Productos" en el menú de la izquierda en "Administración".

• Seleccione el producto para el cual desea habilitar el envío posterior a la actividad y luego haga clic en "Editar"

• Ingresa a la sección “Participantes” y activa la opción “Envío automático de mensaje post actividad”.

2. Define el contenido del mensaje

• Vaya al menú "Configuración".

• Haga clic en "Correos electrónicos" para acceder a la gestión de plantillas de correo electrónico.

• Crear o modificar una plantilla de correo electrónico dedicada al envío posterior a la actividad.

Consejos de uso y mejores prácticas

• Personalización del contenido: asegúrese de que el contenido del mensaje sea relevante para todas las experiencias

• Claridad del mensaje: Escriba un mensaje claro y conciso para fomentar la retroalimentación.

• Seguimiento de respuestas: configure un sistema para rastrear y responder a los comentarios recibidos después de enviar estos mensajes. Tenga en cuenta que si no desea utilizar una plataforma como TripAdvisor, puede hacerlo simplemente con un formulario de Google.

Problemas comunes y soluciones

• Problema: Mensaje no recibido por el cliente Solución: Verifique si la dirección de correo electrónico del cliente es correcta en la base de datos y asegúrese de que el mensaje no esté en la carpeta de correo no deseado del cliente.

• Problema: Contenido inapropiado del mensaje Solución: Revise la plantilla de correo electrónico utilizada para el envío posterior a la actividad y ajuste el contenido según sea necesario.