> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/de/yoplanning-academy/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/carnet-de-bons.md). # Gutscheinbuch Mehrere Zugänge oder Sitzungen für dasselbe Produkt gleichzeitig zu einem einzigen Preis verkaufen: 1 Code, N Nutzungen. *** ### Welchen Zweck hat ein Gutscheinheft? Mit einem Gutscheinheft können Sie eine festgelegte Anzahl von Nutzungen für ein Produkt im Voraus zu einem Festpreis verkaufen. Zum Beispiel: **10 Einlösungen für 100 €**. Der Kunde zahlt 100 €, erhält **einen Code**, der **10 Mal** für das jeweilige Produkt gültig ist. Dies ist die Antwort auf Bedürfnisse wie: * 10er-Gruppenkurskarte, * Broschüre mit 5 Eintrittskarten für den Schwimmbad-/Kletter-/Baumwipfel-Abenteuerparcours, * Abonnement „20 Abfahrten“ für eine Aktivität * Ein Paket von Sitzungen wird zu einem Vorzugspreis gegenüber einer Einzelsitzung angeboten. > **Seit Version 11.9 (August 2026)** wurde dies bisher durch die Verwendung des **Prepaid-Pakets** ermöglicht, was jedoch zu falschen Preisen und einer ungenauen Anzeige der verbleibenden Sitzungen führte. Das Gutscheinheft ist nun der offizielle Mechanismus: Siehe Gutscheinheft oder Prepaid-Paket? *** ### Funktionsprinzip Ein Notizbuch ist kein neues Produkt: Es ist ein **Geschenkgutschein mit mehreren Verwendungsmöglichkeiten**. Es wird im selben Bereich „Geschenkgutschein“ eines Produkts erstellt, mit einem zusätzlichen Feld: **Eingeschlossene Verwendungszwecke**. | Eingeschlossene Anwendungsbereiche | Ergebnis | | ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | `1` (Standardwert) | Klassischer Geschenkgutschein: 1 Code, 1 Einlösung | | `10` | Notizbuch: 1 Code, 10 Anwendungen, zum angegebenen Preis erhältlich | Wichtigste Punkte: * Der angegebene Preis gilt für den gesamten Pass, nicht für eine einzelne Sitzung. „10 Eintritte für 100 €“ kostet 100 € und beinhaltet 10 Nutzungen. * Der Kauf generiert **nur einen Code**, unabhängig von der Anzahl der Verwendungen. * Bei jeder Zahlung einer Buchung mit diesem Code verringert sich der verbleibende Nutzungszähler. Bei Stornierung der Buchung wird die Nutzung erstattet. * Der im Passbook angegebene Preis **ersetzt** den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Sitzungspreis, einschließlich etwaiger Ermäßigungen oder saisonaler Preise. * Das **Gültigkeitsdatum** gilt für das gesamte Heft: Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen alle nicht genutzten Anwendungen. *** ### Erstelle ein Gutscheinheft 1. **Melden Sie sich bei Yoplanning.pro an.** 2. Menü **Verwaltung** → **Produkte**. 3. Öffnen Sie das **Menü mit den drei kleinen Punkten** in der oberen rechten Ecke des betreffenden Produkts und **bearbeiten Sie dann das Produkt**. 4. Klicken Sie im Abschnitt **„Geschenkgutschein“** auf **Gutschein hinzufügen** und geben Sie die folgenden Informationen ein: * der **Name** des Gutscheins, wie er dem Kunden angezeigt wird (z. B. "10er-Eintrittskartenheft"); * der **Preis**: der Preis des kompletten Notebooks (z. B. 100 €); * die **Gültigkeit** in Monaten (leer = kein Ablaufdatum); * **Eingeschlossene Verwendungen**: die Anzahl der Nutzungen des Notebooks (z. B. 10). Zulässige Werte: von 1 bis 999. 5. *(Optional)* **Mehrprodukt**-Abschnitt: Geben Sie ein **Produkt-Tag** ein, damit das Notizbuch für alle Produkte mit diesem Tag verwendet werden kann und nicht nur für das aktuelle Produkt. 6. Im Abschnitt **„Online-Verkauf“** können Sie die Option **Online-Verkauf von Gutscheinen** aktivieren, wenn Sie möchten, dass das Gutscheinheft über Ihr Buchungsmodul erworben werden kann. 7. **Speichern.** Nach der Registrierung erscheint der Gutschein in der Gutscheinliste des Produkts mit dem Hinweis **"10 Nutzungen pro Gutschein"**. > **Das Feld „Eingeschlossene Verwendungen“ wird nicht angezeigt?** Sie bearbeiten wahrscheinlich einen **Prepaid-Tarif** (ein Guthabenprodukt). Dieses Feld ist für mit einem Produkt verknüpfte Gutscheine reserviert; bei einem Prepaid-Tarif ist es ausgeblendet und auf 1 voreingestellt. *** ### Verkauf eines Gutscheinhefts #### Online, über das Buchungsmodul Wenn der Online-Verkauf von Gutscheinen ermöglicht wird, wird das Gutscheinheft wie jeder andere Geschenkgutschein angeboten. Der Kunde: 1. wählt das Notizbuch aus 2. den Preis für das Notebook bezahlen 3. erhält sein **Ticket mit einem eindeutigen Code**. Der Kunde kann **mehrere Notizbücher** in derselben Bestellung kaufen: Er erhält dann für jedes Notizbuch einen Code. #### Am Tresen Der Schalterservice nutzt dasselbe Buchungsmodul, das mit Ihrem Konto verbunden ist. Der Verkauf eines Booklets erfolgt dort genauso wie online. #### Manueller Verkauf auf Bestellung möglich. 1. Öffnen Sie eine bestehende Bestellung oder erstellen Sie eine **leere Bestellung** (Menü **Bestellungen** → drei Punkte → **Leere Bestellung erstellen**) und geben Sie die Kundendaten ein. 2. Klicken Sie auf **„Gutschein verkaufen“**. 3. Wählen Sie die passende Broschüre aus. Im Preisfeld wird dann **„Preis für 10 Nutzungen“** angezeigt: Dies ist der Gesamtpreis der Broschüre. 4. Prüfen, Zahlung einziehen und das **Ticket** an den Kunden senden. > Beim manuellen Verkauf verkaufen Sie **jeweils ein Notizbuch**: Das Feld „Menge“ gibt an, wie oft das Notizbuch verwendet werden kann. Um zwei Notizbücher an denselben Kunden zu verkaufen, wiederholen Sie den Vorgang. *** ### Verwenden Sie ein Notizbuch #### Vom Kunden, online 1. Der Kunde bucht seine Aktivität üblicherweise über Ihr Buchungsmodul. 2. Im letzten Schritt, vor der Zahlung, gibt er den **Code aus seinem Heft** in das dafür vorgesehene Feld ein. 3. Es fällt eine Gebühr für das Heft an, die entsprechende Anzahl an Nutzungen wird abgezogen. #### Von Ihnen, aus dem Zeitplan 1. Erstellen Sie die Bestellung mit den üblichen Services. 2. Klicken Sie im Zahlungsschritt unter der Schaltfläche *Zahlung hinzufügen* auf **„Gutschein verwenden“**. 3. Geben Sie den **Code** des Notebooks (oder den Namen des Kunden, dem es gehört) ein und bestätigen Sie. #### Was Sie wissen müssen * **Ein Code kann mehrere Teilnehmer in derselben Reihenfolge abdecken**, bis zur maximalen Anzahl verbleibender Nutzungen. Beispiel: Eine dreiköpfige Familie in einem 10er-Gutscheinheft → 3 Nutzungen werden mit einer einzigen Codeeingabe abgezogen. * **Derselbe Code darf nicht zweimal in derselben Bestellung eingegeben werden.** Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, ändern Sie die Bestellung, anstatt den Code erneut einzugeben. * **Das Notizbuch wird auf dem Produkt verwendet, an dem es befestigt ist**, oder auf einem beliebigen Produkt, das das im Abschnitt „Mehrere Produkte“ angegebene Etikett trägt. * **Der Passpreis hat Vorrang vor dem Sitzungspreis**, einschließlich eines gestaffelten Preises: Der berechnete Preis ist der Stückpreis des Passes (Preis des Passes ÷ Anzahl der Nutzungen). * **Im Falle einer Stornierung** einer mit dem Booklet bezahlten Reservierung werden die entsprechenden Nutzungen dem Booklet wieder gutgeschrieben. *** ### Verbleibende Nutzungen verfolgen Die **Gutscheine**-Liste Ihres Teams enthält alle ausgegebenen Gutscheine, einschließlich Gutscheinhefte. Für jedes Notizbuch sehen Sie: * der **Code**, * der **Kunde**, * das **Ablaufdatum**, * **Status**: *Gültig*, *Teilweise verwendet*, *Verwendet* oder *Abgelaufen*, * Der Zähler **„Verbleibend: 7 / 10“**. Sie können nach Kunde, Produkt, Zeitraum oder Status filtern und direkt nach einem Code suchen. Der Datenexport ruft die Spalten **Anfangsmenge**, **Restmenge** und **Restwert** ab, die für Buchhaltungszwecke im Zusammenhang mit Vorauszahlungen nützlich sind. > Der Statusfilter **Verwendet** basiert darauf, dass mindestens eine Nutzung stattgefunden hat: Ein Notebook, das gestartet, aber noch nicht leer ist, wird angezeigt. Den aktuellen Status entnehmen Sie dem Zähler „Verbleibend: X / Y“ der jeweiligen Zeile. *** ### Gutscheinheft oder Prepaid-Tarif? Beide werden im Voraus verkauft, aber sie zählen nicht als dasselbe. | | **Gutscheinheft** | **Prepaid-Paket / Geschenkgutschein** | | ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------- | | Was wird abgezogen? | \*\*Eine **Anzahl der Anwendungsmöglichkeiten** | Ein **Betrag in Euro** | | Perimeter | Das Produkt des Gutscheins (oder Produkte, die mit diesem Etikett versehen sind) | Alle online verkauften Produkte | | Preis angewendet | Der Preis des Booklets, der den Preis der Sitzung ersetzt. | Die übliche Sitzungsgebühr, bezahlt mit Guthaben | | Sichtbarer Zähler | "Verbleibend: 7/10" | Saldo in Euro | | Rest | Nicht verwendete Artikel verfallen nach Ablauf des Gültigkeitsdatums. | Nicht ausgegebener Betrag in Euro | | Typischer Anwendungsfall | 10er-Karte, Anmeldeheft, Kursmaterial | Cashback, Geschenk in beliebiger Höhe, Kundengutschrift | **In der Praxis:** Sobald Sie *eine bestimmte Anzahl an Einheiten* für eine Aktivität verkaufen, verwenden Sie ein **Gutscheinheft**. Das Prepaid-Paket sollten Sie nur dann einsetzen, wenn Sie *einen Geldbetrag* verkaufen, der frei verwendet werden kann. *** ### Häufige Fehler und Lösungen | Nachricht / Symptom | Ursache | Lösung | | ------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **„Bereits verwendet“** | Das Notebook ist nicht mehr nutzbar. | Prüfen Sie den Zähler im Menüpunkt **Gutscheine**. Verkaufen Sie bei Bedarf ein neues Gutscheinheft. | | **" Abgelaufen "** | Das Ablaufdatum der Broschüre ist überschritten. | Die Gültigkeit gilt für das gesamte Gutscheinheft. Ändern Sie das Ablaufdatum des Gutscheins, wenn Sie einen Rabatt gewähren möchten. | | **Dieser Gutschein gilt für keinen Artikel dieser Bestellung.** | Das reservierte Produkt ist nicht das im Notizbuch enthaltene und trägt auch kein Produktetikett. | Markieren Sie das Produkt auf dem Gutschein oder geben Sie im Feld „Mehrere Produkte“ des Gutscheins ein Produkt-Tag ein. | | **Die Gutscheinmenge entspricht nicht der Menge des Artikels.** | Der Befehl benötigt mehr Aufrufe, als im Notebook noch vorhanden sind. | Verringern Sie die Anzahl der Teilnehmer an der Bestellung oder ergänzen Sie diese mit einer anderen Zahlungsmethode. | | **Das Feld "Eingeschlossene Verwendungen" fehlt.** | Sie bearbeiten einen Prepaid-Tarif (Kreditprodukt). | Erstellen Sie den Gutschein auf der Produktdetailseite, nicht über einen Prepaid-Tarif. | | **Das Buchungsbuch wird auf der Buchungswebsite nicht angezeigt.** | Der Online-Verkauf von Gutscheinen ist für dieses Produkt nicht möglich. | Abschnitt **Online-Verkauf** des Produktblatts: Kreuzen Sie das Kästchen für den Online-Verkauf von Gutscheinen an. | *** ### Bewährte Verfahren * **Geben Sie den Inhalt des Heftes klar und deutlich im Namen an:** „Heft mit 10 Einträgen – Erwachsene“ ist aussagekräftiger als „Heft“. * **Legen Sie einen Gültigkeitszeitraum fest, der Ihrer Saison entspricht.** Ein leerer Gültigkeitszeitraum bedeutet „kein Ablaufdatum“: Die Nutzung bleibt unbegrenzt möglich. * **Test vor der kommerziellen Eröffnung**: Verkaufen Sie sich selbst ein Heft, führen Sie eine Transaktion durch, überprüfen Sie den "Rest"-Zähler und den auf die Bestellung angewendeten Preis. * **Bitte geben Sie die Nutzungsbedingungen an:** Geltungsbereich der betroffenen Produkte, Verfallsdatum, keine Rückerstattung für ungebrauchte Produkte. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/de/yoplanning-academy/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/carnet-de-bons.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.