# Geschenkgutschein

#### **Wozu dient die Funktion „Geschenkgutschein“?**

Mit der Funktion „Geschenkgutschein“ können Ihre Kunden Gutscheine für sportliche oder kulturelle Aktivitäten kaufen, die in Ihrem Programm angeboten werden. Mit diesem Gutschein kann der Begünstigte dann über das Online-Reservierungsmodul die Aktivität seiner Wahl reservieren.

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**Wie aktiviere ich den Online-Verkauf von Geschenkgutscheinen?**

1. **Melden Sie sich bei Yoplanning.pro an.**
2. **Greifen Sie über das Dashboard auf das Menü „Administration“ zu**.
3. **Navigieren Sie zum Abschnitt „Produkte“**.
4. Klicken Sie oben rechts auf das Menü „drei kleine Punkte“\*\* und **bearbeiten Sie dann das Produkt**, für das Sie einen Geschenkgutschein anbieten möchten.
5. Im Abschnitt **„Geschenkgutschein“** **erstellen Sie den Geschenkgutschein**, indem Sie Folgendes definieren:
   * Der spezifische **Tarif**,
   * Die **Gültigkeit** (in Anzahl Monaten),
   * Der **Name des Geschenkgutscheins** (standardmäßig mit dem Titel „Geschenkgutschein“).
6. Aktivieren Sie im Abschnitt **„Online-Verkauf“** den Online-Verkauf von Geschenkgutscheinen\*\*, indem Sie die entsprechende Option aktivieren.
7. **Änderungen speichern.**

**Wie nutzen Kunden Geschenkgutscheine?**

1. Sobald der Geschenkgutschein gekauft wurde, erhält der Kunde ein Ticket\*\* mit einem **eindeutigen Code**.
2. Der Empfänger des Geschenkgutscheins kann auf **Ihrer Website** die Aktivität seiner Wahl über das Online-Reservierungsmodul auswählen und bestätigen.
3. **Kurz vor der Zahlung** erscheint ein spezielles Feld zur Eingabe eines **Aktionscodes**. Der Begünstigte gibt dann den erhaltenen **einzigartigen Code** ein und der Betrag des Geschenkgutscheins wird automatisch verrechnet.

**Wie erstelle ich einen manuellen Geschenkgutscheinverkauf?**

Wenn Sie einen Geschenkgutschein direkt über Ihre Yoplanning-Benutzeroberfläche verkaufen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. **Gehen Sie im Hauptmenü zum Abschnitt „Befehle“**.
2. Klicken Sie auf die **drei kleinen Punkte oben rechts**, um weitere Optionen zu öffnen.
3. Wählen Sie **„Leere Bestellung erstellen“**.
4. **Bestellung abschließen** mit Kundeninformationen (Name, E-Mail usw.).
5. Sobald die leere Bestellung erstellt wurde, klicken Sie auf **„Gutschein verkaufen“**, um dieser Bestellung einen Geschenkgutschein hinzuzufügen.
6. Schließen Sie den Verkauf ab und senden Sie das **Ticket**.

**Ratschläge und Best Practices**

* **Klare Kommunikation** über die Nutzungsbedingungen und die Gültigkeit des Geschenkgutscheins.
* **Aktualisieren Sie die Preise regelmäßig**, damit sie mit Ihren Angeboten übereinstimmen.
* **Verfolgen Sie ungenutzte Geschenkgutscheine** über den entsprechenden Abschnitt im Menü.

**Häufige Fehler und Lösungen**

1. **Fehler: Der Geschenkgutschein erscheint nicht auf der Reservierungsseite.**
   * **Lösung**: Überprüfen Sie, ob der Geschenkgutschein in den Produkteinstellungen aktiviert ist.
2. **Fehler: Der Geschenkgutscheincode wird nicht erkannt**
   * **Lösung**: Stellen Sie sicher, dass der Geschenkgutschein **nicht abgelaufen ist** und dass er noch nicht **bereits verwendet wurde**.

**Achtung: Wenn der von Ihnen festgelegte Promo-Code nicht funktioniert**

* **Überprüfen Sie die Promo-Code-Einstellungen**:
  * Stellen Sie sicher, dass der Aktionscode **auf dem Bestelldatum basiert** und nicht auf dem Sitzungsdatum. Dadurch ist die Kompatibilität mit der Nutzung eines Geschenkgutscheins gewährleistet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, Ihre Einstellungen anzupassen oder den Yoplanning-Support um Hilfe zu bitten.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/de/yoplanning-academy/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/bon-cadeau.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.