Benutzerhandbuch zum Einrichten des Stripe-Zahlungsterminals

Wozu dient die Funktionalität zur Einrichtung des Stripe-Zahlungsterminals?

Mit dem Stripe-Terminal können Sie Zahlungen am Schalter oder überall am Boden entgegennehmen, sofern Sie über eine Verbindung mit Ihrem Telefon verfügen. Es ist besonders nützlich für sportliche oder kulturelle Aktivitäten, die Transaktionen unterwegs erfordern.

Schritte zur Verwendung der Stripe-Zahlungsterminal-Einrichtungsfunktion

1. Bestellen Sie das Stripe-Terminal

   • Gehen Sie zu Stripe Terminal WisePad 3 und geben Sie eine Bestellung für das empfohlene Modell auf.

2. Terminal erhalten

   • Sobald Sie das Terminal erhalten haben, bereiten Sie es für die Konfiguration vor.

3. Kontaktieren Sie das Yoplanning-Team

   • Kontaktieren Sie unser Support-Team, um die Verbindung Ihres Geräts anzufordern. Sie können uns über die Registerkarte „Support“ in Ihrem Yoplanning-Dashboard oder per E-Mail erreichen.

4. Terminal konfigurieren

   • Befolgen Sie die Anweisungen unseres Teams, um Ihr Gerät mit Ihrem Stripe-Konto zu verbinden. Dieser Schritt umfasst die Installation der Yoplanning-Anwendung auf Ihrem Telefon (Android/iOS) und die Verbindung von Bluetooth mit dem Terminal.

Anwendungstipps und Best Practices

• Stellen Sie eine gute Verbindung sicher: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist, bevor Sie Transaktionen mit dem Terminal durchführen.

• Testen Sie vor der Verwendung: Führen Sie einige Testtransaktionen durch, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert, bevor Sie es im Feld verwenden.

• Mitarbeiterschulung: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter im Umgang mit dem Terminal, um Fehler bei Live-Transaktionen zu vermeiden.

Häufige Fehler und Lösungen

• Bluetooth-Verbindungsproblem

  • Lösung: Überprüfen Sie, ob das Terminal eingeschaltet und Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, beide Geräte neu zu starten.

• Transaktion fehlgeschlagen

  • Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Überprüfen Sie außerdem, ob die Kartendaten korrekt eingegeben wurden und die Karte gültig ist.

• Terminal von der Yoplanning-Anwendung nicht erkannt

  • Lösung: Stellen Sie sicher, dass das Terminal mit Ihrer Version der Yoplanning-Anwendung kompatibel ist. Aktualisieren Sie ggf. die App und starten Sie den Anmeldevorgang erneut. Berechtigungsproblem

  • Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie auf Anfrage über autorisierten Zugriff auf Bluetooth und Standort in der Yoplanning-Anwendung verfügen.

Wenn Sie diese Schritte und Tipps befolgen, können Sie das Stripe-Zahlungsterminal mit Yoplanning ganz einfach einrichten und verwenden, um Transaktionen am Schalter oder unterwegs zu erleichtern. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.