# So senden Sie einen Zahlungslink an Ihren Kunden auf Yoplanning

### **Einführung**

Yoplanning bietet eine sehr praktische Funktion, mit der Sie Ihren Kunden einen **Zahlungslink** senden und bei Nichtzahlung eine **automatische Erinnerung programmieren** können. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Finanztransaktionen effizient zu verwalten.

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### **Schritte zum Senden eines Zahlungslinks**

#### **1️- Auf die Bestellung zugreifen**

* Öffnen Sie **Yoplanning** und gehen Sie zum Abschnitt **Bestellungen**.
* Suchen Sie die entsprechende Bestellung und klicken Sie darauf, um die Details anzuzeigen.

#### **2️- Eine Zahlung hinzufügen**

* Klicken Sie auf der Bestellseite auf **„Zahlung hinzufügen“**.
* Es öffnet sich ein neuer Bildschirm zur Eingabe der Zahlungsdetails.

#### **3️- Wählen Sie „Zahlungslink“**

* Wählen Sie im Reiter Allgemein **„Zahlungslink“** aus.

#### **4️- Geben Sie den Zahlungsbetrag ein**

* Geben Sie den Betrag an, den Sie dem Kunden in Rechnung stellen möchten.
* Dieser Betrag kann angepasst werden, wenn die Zahlung auf mehrere Personen aufgeteilt wird.

#### **5️- Planen Sie eine automatische Erinnerung**

* Aktivieren Sie die Option **automatische Erinnerung**, um Ihren Kunden im Falle einer Nichtzahlung zu benachrichtigen.
* Es kann nur eine Erinnerung geplant werden.

### **Automatische Erinnerung einrichten**

* Gehen Sie zu **Verwaltung > Konfiguration > Team**.
* Klicken Sie auf **„Bearbeiten“** und gehen Sie dann zum Abschnitt **„Zahlungslink“**.
* Aktivieren Sie die Erinnerungsoption und legen Sie die Verzögerung fest, bevor die Erinnerung gesendet wird.

**Hinweis**: Diese Verzögerung kann für jeden Zahlungslink individuell angepasst werden.

#### **6️- Senden Sie den Zahlungslink**

* Überprüfen Sie die Transaktionsdetails.
* Klicken Sie auf **„Senden“**: Der Kunde erhält eine E-Mail mit dem Zahlungslink.
* Die Zahlung kann direkt per Kreditkarte erfolgen.

### **Tipps zur Verwendung und bewährte Vorgehensweisen**

* **Bitte überprüfen Sie die Transaktionsdetails noch einmal**, bevor Sie den Zahlungslink senden, um Fehler zu vermeiden.
* **Nutzen Sie die automatische Erinnerung**, damit Sie nie wieder eine ausstehende Zahlung verpassen.
* **Verfolgen Sie den Zahlungsverlauf** über Yoplanning für eine klare und aktuelle Buchhaltung.

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### **Häufige Probleme und Lösungen**

* **Problem: Zahlungslink wird nicht gesendet** **Lösung:** Bitte überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Kunden korrekt ist und Ihre Internetverbindung funktioniert. Versuchen Sie, den Link erneut zu senden.
* **Problem: Kunde kann keine Zahlung vornehmen** **Lösung:** Überprüfen Sie, ob seine Zahlungsmethode (Bankkarte) gültig ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Zahlungssystem richtig konfiguriert ist.
* **Problem: Automatische Erinnerung funktioniert nicht** **Lösung:** Stellen Sie sicher, dass die Erinnerungsoption im Bereich **Team** aktiviert ist.

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/paiement-et-transactions-sur-yoplanning/comment-envoyer-un-lien-de-paiement-a-votre-client-sur-yoplanning.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.